라이브 스트리밍이 프라임데이 경험을 개선하도록 지원하는 방법
프라임데이는 딜 발견, 상품 전시, 연예인 및 인플루언서 큐레이션, 적극적인 채팅 대화 등 고객이 라이브 스트리밍에서 원하는 모든 것을 하이라이트합니다. 2017년부터 아마존은 자체 아마존 Live 스트림인 프라임데이 Live를 진행해왔으며 소기업부터 ‘아마존 전용’ 상품까지 다양한 상품을 선보여왔습니다. 하루 종일 진행되는 라이브 스트림을 통해 고객은 오늘의 베스트 딜 상품의 기능을 확인할 수 있었습니다. 이와 동시에 아마존 Live는 가정에서 할 수 있는 스트레스 테스트, 게임 쇼, 신규 딜 공개 및 아마존의 가장 큰 쇼핑데이를 기념하는 연예인 특별 출연(작년 출연자 Demi Lovato, Ciara Wilson)과 같은 콘텐츠를 제공합니다. 프라임데이 동안 라이브 스트리밍을 통해 성공을 거둘 수 있도록 돕는 방법도 제공해드립니다.
라이브 스트리밍이 고객에게 좋은 이유는 무엇인가요?
라이브 스트리밍은 고객이 크고 작은 기업의 베스트 딜과 신상품을 발견할 수 있도록 지원하는 고유한 인터랙티브 쇼핑 가능한 비디오 경험입니다. 이 경험은 상품 데모, 스트레스 테스트를 즐겁고 재미있는 방식으로 제공하는 동시에 고객이 정보에 입각한 구매 결정을 내리는 데 필요한 정보를 수집할 수 있도록 지원합니다. 쇼핑 캐러셀은 원활한 쇼핑 경험을 제공하며 인터랙티브 채팅은 고객에게 질문하고 인플루언서 또는 호스트의 팬인 다른 쇼핑객과 커뮤니티를 만들 수 있는 기회를 제공합니다.
라이브 스트리밍이 브랜드에 좋은 이유는 무엇인가요?
브랜드는 인플루언서 마케팅 및 온라인 리테일 전략에 라이브 커머스를 도입하여 영감부터 구매까지의 경로를 간소화할 수 있습니다. 라이브 스트림 비디오는 브랜드가 브랜드 스토리를 공유하는 동시에 고객과 직접 교류하고 고객 질문에 답변을 제공하고 고객이 구매해야겠다고 느끼기 위해 필요한 정보를 제공할 수 있도록 지원합니다. 고객은 호스트가 상품과 상호 작용할 때 실시간으로 업데이트되는 인터랙티브 캐러셀을 시청하면서 쇼핑할 수 있습니다. 아마존 제작 콘텐츠는 브랜드 세그먼트에 공신력을 더해줄 수 있는 유명한 연예인, 인플루언서 및 유행 선도자를 선보이며 아마존이 배포를 보장하고 참여 브랜드에 메트릭을 보고합니다. 2021년부터는 라이브 스트림 콘텐츠에서 인플루언서와 협업하여 진정성 있는 방법으로 인플루언서의 아마존 쇼핑객 커뮤니티의 참여를 유도할 기회를 브랜드에 제공하고 있습니다.
특히 프라임데이에 아마존 Live는 한 해 아마존의 가장 큰 쇼핑 이벤트 동안 딜의 가시성을 높이는 동시에 고유한 브랜드 스토리에 이목을 집중시킬 기회를 브랜드에 제공합니다. 2020년 프라임데이는 사상 처음으로 전체 이벤트가 원격으로 제작됐으며 호스트와 인플루언서는 자신의 집에서 상품과 상호 작용했습니다. 호스트의 옷장은 유명 패션 브랜드에 의해 변신했고 최신 스마트 청소기가 호스트의 거실을 청소했으며 차량을 실시간으로 디테일링하고 광택 내는 것을 보기 위해 LA 차량 정비소로 이동하기도 했습니다. 이와 같이 실제로 벌어지는 진짜 이야기와 사연은 올해에도 계속되고 있습니다.
훌륭한 라이브 스트림이란 무엇인가요?
다음은 스트리밍할 브랜드를 위한 몇 가지 팁입니다.
진정성 있는 모습 보여주기
사람들은 배우고 일상을 벗어나고 독특한 아이디어로 가득 찬 즐거운 스트림을 위해 라이브 스트림을 시청합니다. 영업사원보다 친구가 하는 이야기에 더 쉽게 귀를 기울이게 됩니다.
기본 사항부터 시작하기
잘 알고 있으며 편안하게 다룰 수 있고 쉽게 이야기할 수 있는 상품으로 시작하세요.
시청자에게 핵심 포인트 반복해서 전달하기
시청자는 스트림 중 언제든지 참여할 수 있으니 놓쳤을 수 있는 핵심 포인트를 다시 전달하는 것이 중요합니다.
즐거운 시간 보내기
라이브 스트림은 친화적인 공간입니다. 즉, 채팅을 통해 시청자와 소통하고, 반갑게 맞이하고, 관계를 구축하고, 다시 방문하도록 격려하세요.
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