브랜드 스토어를 사용하면 신뢰할 수 있는 아마존 쇼핑 환경에서 몰입형 멀티페이지 경험을 만들 수 있습니다. 고객은 상품 및 브랜드를 탐색하기 위해 아마존을 방문합니다. 쇼핑 여정 중 브랜드 스토어를 둘러본 고객의 경우 브랜드 스토어를 방문하지 않은 고객에 비해 구매 빈도가 53.9%, 장바구니 추가율이 52.1%, 평균 판매 가격이 42.4%, 평균 주문 금액이 71.3% 더 높습니다. ¹

이미 브랜드 스토어를 만들었다면 성공적인 브랜드 스토어를 위한 종합 가이드를 방문하여 추가 업데이트와 인사이트를 확인하세요.

• 상품 또는 포장에 표시되는 브랜드의 활성 등록 상표
• 자신을 상표의 권리 소유자임을 증명할 수 있는 능력
• 기존 벤더 또는 셀러 아마존 계정 자격 증명으로 로그인하기만 하면 생성할 수 있는 아마존 브랜드 레지스트리 계정

• 아마존에서 브랜드 상품 리스팅 관리가 용이합니다.
• 이미지, 키워드 또는 ASIN 목록을 사용하여 콘텐츠를 대량으로 찾고 의심되는 위반 사항을 신고할 수 있는 강력한 검색 도구에 액세스할 수 있습니다.
• 브랜드에 대한 정보를 사용하여 의심되는 침해 또는 부정확한 콘텐츠를 주도적으로 제거하는 자동화된 보호 기능이 적용됩니다.

시작하기 전에

• 조정 규정을 준수하는 스토어를 설정하려면 아마존의 브랜드 스토어 승인 정책 목록을 미리 검토해 보세요.
• 스토어에서 사용할 수 있는 모든 크리에이티브 사양을 명확하게 정의하는 크리에이티브 사양 가이드를 활용해 보세요.

스토어 구성하기

목적에 맞게 스토어 내비게이션을 디자인하세요. 고객이 원하는 상품을 찾고 브랜드와 더욱 긴밀한 관계를 구축할 수 있도록 지원하세요. 스토어를 가장 잘 구성하기 위한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

• 목적지 없는 상황 피하기: 추가하는 타일에서 크리에이티브가 고객을 안내하는 곳이 명확한지 확인하세요. 클릭 가능한 크리에이티브는 브랜드 스토어의 페이지 또는 ASIN 상세 페이지로 연결되어야 합니다. 고객 경험에서 무엇인가 누락되거나 잘못될 경우 쇼핑 여정에서 불만이 생길 수 있습니다.
• 브랜드 아이덴티티 구축하기: 브랜드 정체성 구축에 도움이 되는 페이지를 추가하세요. 이러한 페이지는 고객이 귀사의 상품과 경쟁업체 상품 사이에서 고민할 때 브랜드 가치를 더욱 높여줍니다. 스토어에서 고객의 구매 결정을 돕기 위해 제공할 수 있는 브랜드 또는 상품에 대한 고유 정보는 무엇일까요? 페이지 예시로는 ‘회사 소개’, ‘방법’ 또는 ‘자세히 알아보기’ 등이 있습니다.
• 카테고리 페이지 추가하기: 고객이 전체 ASIN 카탈로그를 검색하는 데 도움이 되는 다양한 상품 카테고리 페이지를 추가하세요. 또한 가구 브랜드의 경우 ‘룸별로 쇼핑’, 파티용품 브랜드의 경우 ‘홀리데이별 쇼핑’과 같이 방문자를 위한 권장 사항을 생성하는 페이지를 추가하는 것을 고려하세요.
• 적절한 ASIN에 집중하세요. 브랜드 스토어는 ASIN 카탈로그를 판매할 수 있는 좋은 기회를 제공합니다. 페이지와 관련된 ASIN이 포함된 페이지를 추가하세요. 일부 판매 기회에는 ‘딜’, ‘시즌별’, ‘신상품’ 및 ‘베스트셀러’ 페이지가 포함됩니다. 이러한 페이지는 수동으로 생성해야 하지만, 딜 페이지는 예외입니다. 딜 페이지는 진행 중인 딜이 있을 때 홈페이지 옆에 자동으로 표시되어 규정 준수를 유지하면서 가시성을 높이는 데 도움이 됩니다. 수동 ‘딜’ 페이지의 경우 ‘추천 딜’ 위젯을 추가하고 활성 또는 예정된 딜이 있는 ASIN을 수동으로 포함해야 합니다.

• 브랜디드 콘텐츠 추가하기: 라이프스타일 이미지, 비디오, 짧은 브랜드 설명 및/또는 브랜드 슬로건을 추가하여 브랜드를 차별화하세요. 브랜디드 콘텐츠는 고객이 올바른 곳에 왔다고 인식하는 데 도움이 되며 특히 스토어를 처음 탐색하는 고객에게 유용합니다.
• 고객을 카테고리 페이지와 연결하는 타일을 추가하는 것이 좋습니다. 다양한 카테고리의 상품을 판매하는 경우 이를 추천합니다. 홈페이지는 아마존에서 브랜드 스토어의 오가닉 배치를 위한 랜딩 페이지입니다. 고객은 브랜드에 대해 자세히 알아보고 브랜드가 제공하는 다양한 상품을 발견하기 위해 이와 같은 오가닉 배치를 클릭한 것이라고 볼 수 있습니다.
• 추천 ASIN 하이라이트하기: 홈페이지는 추가 발견을 유도하려는 ASIN을 선보이기 좋은 공간입니다. 추천 ASIN에는 베스트셀러, 신상품 또는 시즌별 오퍼 뿐만 아니라 다양한 품목이 포함될 수 있습니다.

스토어에 ASIN 추가하기

• ASIN을 브랜드 스토어에 추가할 때 그룹화하기: 동일한 상품의 하위 선택 사항을 가깝게 배치하고, ASP(평균 판매 가격)에 따라 상품을 순서대로 추가하거나, 판매 퍼포먼스를 기준으로 ASIN을 순서대로 리스팅하여 ASIN을 정리하세요.
• 전문가 팁: 고객이 페이지를 아래로 스크롤할 때마다 참여할 가능성이 점점 줄어든다는 점을 기억하세요. 관련 콘텐츠에 집중하세요.
• 상품 그리드 사용하기: ASIN을 대량으로 업로드하고, 재고 품절 상품을 자동으로 숨기고, 개별 ASIN 배치를 조정하고, 상품과 브랜디드 콘텐츠의 균형을 유지할 수 있습니다.
• 상품 타일 사용하기: 상세 페이지 이미지, ASIN 이름, 별 평점, 리뷰 수, 중요 항목, 가격 및 ‘장바구니에 추가’ 버튼에 가시성을 제공합니다. ASIN이 적은 페이지에 사용할 것을 권장합니다.
• 전문가 팁: 상품 그리드 및 타일에서 ‘장바구니에 추가’를 사용하려면 하위 ASIN을 추가하세요. ‘모든 구매 옵션 보기’는 상위 ASIN을 추가하거나, 활성화된 쿠폰이 있거나, ASIN이 품절되어 타사 오퍼가 바이 박스(Buy Box)를 획득할 때 발생합니다.

역동적인 쇼핑 경험을 생성하기

• 각 카테고리 페이지마다 고유한 헤더 이미지 제공하기: 고객이 여러분의 스토어에서 쇼핑하는 위치를 항상 알 수 있도록 하는 데 도움이 됩니다. 광고를 통해 스토어로 트래픽을 추가로 유도하려는 경우 고유한 헤더 이미지를 사용하면 고객이 페이지에 도착할 때 강렬한 첫 인상을 줄 수 있습니다.
• 인터랙티브 크리에이티브 추가하기: 브랜드 스토어는 비디오, 배경 비디오 및 쇼핑 가능한 이미지를 포함한 다양한 인터랙티브 타일 유형을 지원합니다. 고객은 비디오를 통해 브랜드와 상품에 대한 정보를 더 빠르고 즐겁게 습득할 수 있습니다. 쇼핑 가능한 이미지를 사용하여 라이프스타일 이미지 내에서 1개 또는 여러 개의 ASIN으로 검색을 유도하세요.
• 전문가 팁: 쇼핑 가능한 이미지는 최대 6개의 ASIN을 지원할 수 있습니다. 여기에서 자세히 알아보세요.
• 라이프스타일 이미지 포함하기: 라이프스타일 이미지를 추가하여 고객에게 상품을 사용하고 즐기는 방법을 선보이세요. 이러한 라이프스타일 크리에이티브를 홈페이지 및 카테고리 페이지의 헤더 이미지 내에 쇼핑 가능한 이미지로 추가하세요. 이제 AI를 사용하여 몇 번의 클릭만으로 멋진 비주얼을 생성하여 다음과 같은 이미지를 만들 수 있습니다.

이미지 생성 도구를 사용하여 만든 이미지의 예

상품 컬렉션 타일을 생성할 때 스토어 빌더에서 직접, 또는 크리에이티브 스튜디오, 또는 광고 콘솔(Sponsored Brands > 상품 컬렉션 > 크리에이티브 > 사용자 지정 이미지; 또는 Sponsored Display > 크리에이티브 > 추가)을 통해 이미지 생성 도구에 액세스하세요.

소프트 거부인 경우 ‘경고를 무시하고 게시를 위해 제출’할 수 있습니다. 자주 발생하는 소프트 거부 중 하나는 상품 상세 페이지 또는 스토어의 페이지로 연결되지 않는 이미지가 있는 경우입니다. 이러한 거부는 스토어를 구축하는 동안 알아채지 못했던 잠재적인 오류를 파악하는 데 도움이 됩니다.

하드 거부인 경우 더 이상 진행할 수 없습니다. 예를 들어 콘텐츠가 없는 빈 페이지는 하드 거부의 원인이 됩니다.

• 입증되지 않은 주장 브랜드 스토어에서 브랜드에 대한 주장을 제기하는 경우(예: ‘미국에서 가장 잘 팔리는’), 브랜드 스토어에서 이와 같은 주장을 뒷받침하는 날짜와 증거를 통해 이를 입증해야 합니다.
• 상품에 대한 주장을 제기하는 경우, 어떤 상품에 적용되는 것인지 명확해야 하며 해당 상품은 브랜드 스토어 내에서 주장과 가까이 배치되어야 합니다. 입증은 상품 상세 페이지 또는 상품 포장에서 확인할 수 있어야 합니다. 단, 주장이 상표로 등록되어 있거나 포장에서 주장을 확인할 수 있는 경우에는 추가적인 입증이 필요하지 않습니다.
• 아마존 동적 콘텐츠: 생성하는 이미지에는 ASIN 상세 페이지에서 동적으로 가져오는 가격 참조나 팩 크기와 같은 복제된 아마존 요소를 포함해서는 안 됩니다. 대신 상품 타일과 상품 그리드를 사용하세요.
• 전문가 팁: ‘딜’ 페이지를 부적절하게 추가했기 때문에 스토어가 거부된 경우, 딜을 실행하도록 예정된 대상 ASIN(베스트 딜, 오늘의 딜, 라이트닝 딜)이 포함된 ‘추천 딜’ 위젯을 페이지에 추가해야 합니다.
• 연락처 정보: 스토어 요소에는 웹사이트 URL, 실제 주소 또는 연락처 정보(예: 전화 번호)가 포함될 수 없습니다.
• 전문가 팁: 메시지가 브랜드 스토어를 떠나도록 고객을 유도하지 않는 한 소셜 미디어 핸들을 사용할 수 있습니다. 예: ‘소셜 미디어에서 구입하기.’

출처

¹ 아마존 내부 데이터, 전 세계, 2024년.