가이드
브랜드 인식이란 무엇인가요? 이 기능이 왜 중요한가요?
브랜드 인식은 장기적인 비즈니스 성장을 이끄는 성공적인 브랜드 마케팅 전략의 초석입니다. 전략적 판매 프로모션과 일관된 브랜드 메시지를 통해 기업은 타겟 잠재고객과의 지속적인 관계를 구축할 수 있습니다.
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브랜드 인식이란 무엇인가요?
브랜드 인식은 소비자가 회사 이름을 보지 않고도 특정 브랜드의 단서와 특성만으로 브랜드를 식별할 수 있는 정도를 의미합니다. 여기에는 브랜드를 잠재고객에게 즉각적으로 인식 가능하게 만드는 로고, 색상 구성, 포장, 디자인 요소와 같은 시각적 요소가 포함됩니다.
브랜드 인식이 왜 중요할까요?
브랜드 인식은 소비자 구매 결정과 브랜드 충성도에 직접적인 영향을 미칠 수 있기 때문에 비즈니스 성공을 촉진하는 데 있어 근본적인 요소입니다. 강력한 브랜드 인식은 기업이 경쟁이 치열한 마켓플레이스에서 돋보이도록 도와주며, 프리미엄 가격을 책정할 수 있게 하고, 신뢰와 친숙함을 통해 장기적인 고객 관계를 구축할 수 있게 해줍니다.
브랜드 인식은 어떻게 작동할까요?
브랜드 인식은 소비자의 마음에 지속적인 정신적 연관성을 생성하는 일관된 노출과 기억에 남는 브랜드 경험을 통해 작동합니다. 이는 의식적 수준과 잠재의식적 수준 모두에서 작용하며, 브랜드 요소와의 반복적인 상호작용을 통해 신경 경로가 형성되어 빠른 인식과 감정적 연결이 가능해집니다.
브랜드 인지도와 어떻게 다른가요?
브랜드 인지도와 브랜드 인식의 주요 차이점은 브랜드에 대한 깊이 있는 이해의 정도에 있습니다. 브랜드 인지도는 브랜드의 상품이나 서비스에 대한 도달 범위와 친숙함을 의미하며, 브랜드 인식은 소비자가 로고와 같은 브랜드의 개별 요소를 통해 브랜드를 식별할 수 있는 능력을 말합니다.
브랜드 인식의 이점
수많은 브랜드 속에서 눈에 띄는 브랜드가 되는 것 외에도, 브랜드 인식은 대중의 집단적인 마음 속에서 브랜드가 특정한 위치를 차지하도록 돕는다는 점에서 유익합니다. 브랜드 인식의 이점에는 고객의 신뢰와 충성도 증가, 시장 내에서의 입지 향상 가능성이 포함됩니다.
고객 신뢰 및 충성도
강력한 브랜드 인식은 신뢰와 믿음을 구축하여 반복 구매와 브랜드 지지로 이어집니다. 소비자들이 지속적으로 브랜드를 인식하고 브랜드에 대해 긍정적으로 생각한다면, 그들이 충성 고객이 될 가능성이 더욱 높아집니다.
향상된 시장 입지
브랜드 인식이 잘 확립되면 기업은 경쟁이 심화되는 상황에서도 프리미엄 가격을 책정하고 시장 점유율을 유지할 수 있게 해줍니다. 이는 경쟁업체가 모방하기 힘든 경쟁 우위를 창출합니다.
브랜드 인식 구축 방법
브랜드 인식을 구축하려면 강력한 시각적 요소, 일관된 메시징, 그리고 다양한 채널에 걸친 전략적 마케팅을 결합하여 브랜드 신뢰와 브랜드 회상을 확립하는 데 도움이 되는 다각적인 접근이 필요합니다. 이 과정에는 기억에 남는 로고와 시각적 브랜드 아이덴티티 개발, 독창적인 브랜드 목소리 구축,, 콘텐츠 마케팅 전략 실행, 디지털 및 전통 광고의 활용, 고객 경험에 대한 집중, 그리고 커뮤니티와의 적극적인 소통이 포함됩니다. 브랜드와의 모든 접점에서 일관성은 핵심이며, 브랜드 인식을 구축하는 데 있어 성공은 시장 변화에 유연하게 대응하면서도 핵심 브랜드 아이덴티티를 유지하고, 전략을 정교화하기 위해 성과를 지속적으로 측정하는 인내심 있는 장기적 노력에서 비롯됩니다. 이 모든 것은 시장 조사, 테스트 및 학습을 통해 뒷받침될 수 있습니다.
브랜드 인식 구축을 위해서는 다음이 필요합니다.
1. 비주얼 아이덴티티
일관된 비주얼 아이덴티티는 브랜드 인식과 브랜드 회상을 이끄는 데 도움이 됩니다. 브랜드 이름 사용 방식, 로고, 색상 구성, 마케팅 자료, 일관된 브랜딩과 같은 핵심 요소는 고객이 브랜드를 더 잘 알아볼 수 있도록 합니다.
2. 브랜드 경험
브랜드가 특정한 경험과 연관될 때에도 브랜드 인식은 효과적으로 작용할 수 있습니다. 여기에는 기억에 남는 브랜드 마케팅 캠페인, 현장 행사, 협업, 혹은 눈에 띄는 슬로건 등이 포함될 수 있으며, 소비자에게 긍정적인 감정을 불러일으키는 효과를 가져올 수 있습니다.
3. 일관된 메시징
브랜드의 어조는 인스토어, 소셜 미디어, 고객 서비스, 광고 음악 등 어떤 접점에서든 강력한 브랜드 인식과 브랜드 인지도를 구축하는 데 필수적입니다. 잠재고객과 그들이 브랜드에 긍정적으로 느끼는 어조를 이해하는 것은 잠재고객이 브랜드를 기억하는 방식에 있어 차별화를 이루는 데 도움이 됩니다.
4. 전략적 배치
때로는 브랜드 인식은 광고 배치의 형태로 나타납니다. 브랜드에 안전한 채널에서 광고를 진행하는 것이 중요한 이유가 바로 여기에 있습니다. 광고가 게재되는 위치와 함께 노출되는 콘텐츠에 따라, 광고 배치는 브랜드에 긍정적이거나 부정적인 인식을 불러올 수 있습니다
5. 커뮤니티 구축
커뮤니티를 구축하는 것은 잠재고객에게 소속감을 부여할 뿐만 아니라, 입소문을 통한 노출 기회도 함께 창출합니다. 직접 대면, 소셜 미디어 등 다양한 방식으로 브랜드를 중심으로 한 커뮤니티를 구축하면, 궁극적으로 브랜드 인식을 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 신뢰 형성, 인지도 향상, 그리고 자연스러운 브랜드 앰배서더의 형성에도 기여하게 됩니다.
브랜드 인식 측정 방법
브랜드 인식은 소비자의 인지도와 인식을 추적하는 다양한 정량적 및 정성적 메트릭을 통해 측정할 수 있습니다. 브랜드 인식과 브랜드 회상은 종종 브랜드 인지도 수준, 브랜드에 대한 소비자 피드백, 그리고 고객이 해당 브랜드를 구매하거나 충성도를 보일 의향이 얼마나 있는지를 통해 측정됩니다. 궁극적으로, 이는 귀사의 브랜드가 시장에서 어떤 위치를 가지는지 보여주는 증거입니다.
아마존 브랜드 리프트
아마존 브랜드 리프트 연구는 노출된 잠재고객과 노출되지 않은 잠재고객을 대상으로 한 통제된 실험을 통해 광고 및 마케팅 캠페인이 브랜드 인지도, 고려도, 구매 의사에 미치는 영향을 측정합니다.
브랜드 인식 성공 사례
사례 연구
Frontida Health
Frontida Health(구 iHealth Labs)는 2023년 아마존 광고와 파트너십을 맺고 자사 브랜드 아이덴티티를 론칭하며, 가정용 헬스케어 분야에서의 도달 범위를 확대했습니다. 이 회사는 아마존 DSP, 스트리밍 TV 광고 및 스폰서 광고를 활용한 다각적인 전략을 통해 프라임 빅 딜 데이와 같은 주요 쇼핑 이벤트에서 의료 전문가와 직접 소비자 모두의 참여를 유도했습니다. 이 캠페인은 기존 고객과의 연결을 유지하면서 효과적으로 새로운 잠재고객층에 도달하여 브랜드 신규 고객수가 70% 증가하고 광고 수익률이 2배 이상 증가했습니다. 그들의 성공은 아마존의 풀 퍼널 광고 솔루션을 활용하여 잘 실행된 리브랜딩 캠페인이 특히 경쟁이 치열한 헬스케어 상품 분야에서 브랜드 인지도와 매출 성장을 동시에 이끌어낼 수 있음을 보여주었습니다.
사례 연구
Thermal J
일본의 발열 의류 브랜드인 Thermal J는 2023년 홀리데이 시즌 동안 미국 시장에서 입지를 확대하기 위해 아마존 광고와 협업했습니다. 이 브랜드는 패션에 관심이 많은 소비자와 아웃도어 애호가를 타겟으로 아마존 DSP, 스트리밍 TV 광고, 스폰서 광고를 활용한 포괄적인 전략을 실행했습니다. 이러한 멀티채널 접근 방식은 전년 대비 광고 수익률이 2.5배 증가하고, 브랜드 신규 고객수가 95% 증가하는 등 눈에 띄게 퍼포먼스를 향상시켰습니다. Thermal-J의 성공은 아마존의 풀 퍼널 광고 솔루션을 활용하면 국제 브랜드를 새로운 지역에 효과적으로 소개하고, 중요한 쇼핑 시즌 동안 브랜드 인지도와 매출 성장을 동시에 이끌어낼 수 있음을 보여줍니다.
사례 연구
Bro Glo
남성 스킨케어 브랜드 Bro Glo는 2023년 홀리데이 캠페인 기간 동안 아마존 광고와 협력하여 핵심 스포츠 및 피트니스 잠재고객층을 넘어, 성장 중인 남성 개인 관리 용품 카테고리로 확장하고자 했습니다. 이들은 아마존 DSP, 스트리밍 TV 광고, 스폰서 광고를 전략적으로 조합하여 상품의 효능과 접근성을 강조하는 메시지를 통해 피트니스 애호가와 일반 소비자 모두의 관심을 사로잡았습니다. 이번 캠페인은 기대치를 훨씬 뛰어넘는 성과를 거두었으며, 2023년 4분기 동안 브랜드 신규 고객 구매가 67% 증가했고 광고 수익률은 놀랍게도 4.5배를 기록했습니다 Bro Glo의 성공 사례는 아마존의 광고 솔루션을 효과적으로 결합함으로써 신흥 브랜드가 더 넓은 카테고리로 진출하면서도 우수한 퍼포먼스 메트릭을 유지할 수 있음을 잘 보여줍니다.
사례 연구
Jocko Fuel
전 네이비 씰 Jocko Willink가 설립한 프리미엄 보충제 브랜드인 Jocko Fuel은 아마존 광고와 파트너십을 맺고 2023년 홀리데이 캠페인 기간 동안 주요 군인 및 피트니스 잠재고객층을 넘어 시장을 확장했습니다. 이 브랜드는 아마존 DSP, 스트리밍 TV 광고, 그리고 스폰서 광고를 활용한 포괄적인 전략을 실행하여, 피트니스 애호가는 물론 건강과 웰빙에 관심 있는 일반 소비자층까지 폭넓게 도달했습니다. 그들의 “Fuel Your Mission” 캠페인은 잠재고객들로부터 큰 공감을 얻었으며, 2023년 4분기 동안 브랜드 신규 고객 수가 96% 증가하고, 광고 수익률은 3배에 달하는 뛰어난 성과를 거두었습니다. 이 성공 사례는 진정성 있는 브랜드 메시지와 아마존의 퍼널 광고 솔루션을 결합함으로써, 틈새 시장의 브랜드도 강력한 퍼포먼스 메트릭을 유지하면서 대중적 매력을 효과적으로 확장할 수 있음을 보여줍니다.
