블랙프라이데이와 사이버먼데이: 홀리데이 시즌 동안 고객의 참여를 유도하기 위한 가이드

상품 상세 페이지 최적화

BFCM 전에 상품 상세 페이지를 최적화하여 전환을 유도하세요. 몇 가지 모범 사례:

• 효과적인 상품명을 만드세요.
• 4개 이상의 확대 가능한 고품질 이미지를 제공하세요.
• 고객이 상품에 대해 알고 싶어하는 내용과 사용 방법을 예상하여 최소 세 가지 중요 항목을 포함하고 품목 사양을 나열하세요.
• 이벤트 직전 및 기간 중에 BFCM 딜 상품의 재고가 있는지 확인하세요.

정적 및 비디오 크리에이티브를 통해 인지도 및 참여 유도

• 정적인 크리에이티브의 경우 명확성과 브랜드의 독특한 점을 전달하는 데 집중하세요.
• 온라인 비디오 및 스트리밍 TV 크리에이티브의 경우 브랜드를 일찍 소개하고 로고를 포함하세요.
• 전문가들은 메시지를 작성할 때 가격대에 상관없이 가치를 강조할 것을 권장합니다. ¹

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설정 시 광고 정책 검토

광고가 차단되는 일반적인 이유를 이해하면 지연을 방지하는 데 도움이 됩니다. 다음은 BFCM 크리에이티브를 위한 가장 일반적인 5가지 차단제입니다.

• 가격 딜 불일치: 광고 크리에이티브와 랜딩 페이지의 모든 가격 또는 할인액은 동일한 형식으로 표시되어야 합니다. 또한 랜딩 페이지에서도 쉽게 찾을 수 있어야 합니다.
• 상품 딜 불일치: 광고 크리에이티브의 상품 유형, 버전 또는 이미지는 랜딩 페이지에 표시된 것과 일치해야 합니다.
• 제한된 상품 위반: 광고되는 상품이 제한되는 경우 크리에이티브는 필수 잠재고객 및 배치 제한도 준수해야 합니다.
• REC(반응형 전자상거래) 광고 헤드라인 위반: 맞춤형 헤드라인은 문법적으로 정확해야 하며 가격이나 딜을 포함해서는 안 됩니다. (여기에서 헤드라인 요구 사항을 참조하세요.)
• BFCM 위반 사항: 아마존 DSP 오프사이트에서 광고를 게재하는 경우 아마존으로 다시 연결되는 공식 BFCM 딜이 있을 때만 BFCM 메시지를 사용할 수 있습니다. 그러나 BFCM 로고는 절대 사용해서는 안 됩니다. 아래 요건을 검토하고 크리에이티브를 BFCM 모범 사례에 맞게 조정하세요.

BFCM 메시지 사용

'블랙프라이데이' 또는 '사이버먼데이'에 대한 언급으로 고객에게 딜 기간을 잘못 전달해서는 안 됩니다. 모든 딜은 진행 기간에 활성화되고 정확하게 진행되어야 합니다.

예:

• ‘블랙프라이데이에만 이용 가능’으로 설명된 혜택은 24시간 동안만 사용할 수 있습니다
• '블랙프라이데이 주' 또는 '블랙프라이데이'는 블랙프라이데이(11월 17일~28일)를 걸쳐서 약 7일 동안 제공되는 모든 오퍼를 뜻할 수 있습니다.
• 참고: 호주에서는 날짜가 12월 4일까지 연장됩니다.
• 참고: 브라질에서는 11월 6일부터 11월 27일까지 크리에이티브와 브랜드 스토어에서 '블랙프라이데이'를 사용할 수 있습니다. 예를 들어 용어 앞에 '주' 또는 '일'과 같은 일시적인 단어가 있는 경우 아래 규칙을 따라야 합니다.
• '블랙프라이데이 주말'이란 블랙프라이데이(11월 23일부터 11월 28일 사이의 임의의 3일 기간)를 걸쳐서 약 3일 동안 제공되는 모든 오퍼를 뜻할 수 있습니다.
• '사이버먼데이 주'는 사이버먼데이(11월 25일~12월 4일)에 시작하거나 이를 걸쳐 약 7일 동안 지속되는 모든 오퍼를 뜻할 수 있습니다.
• '블랙프라이데이' 및 '사이버먼데이'는 블랙프라이데이 주 또는 사이버먼데이 주(11월 17일~12월 4일)에 시작하거나 이를 걸쳐 약 14일 동안 지속되는 모든 오퍼를 뜻할 수 있습니다.
• ‘광군절’로도 알려진 ‘11월 11일’은 리드 업 기간이 있는 판매 이벤트로 간주됩니다. 광고에서 이는 약 21일(10월 28일~11월 19일) 동안 지속되는 기간을 뜻할 수 있습니다. '11:11 전용' 또는 '광군절 전용'이라고 명시된 광고는 11월 11일에만 활성화되어야 합니다.
• 아랍에미리트와 사우디아라비아에서는 '블랙프라이데이'가 아닌 '화이트프라이데이'라는 용어를 사용해야 합니다. 시작 날짜는 위에서 언급한 것과 동일하지만 종료 날짜는 12월 7일까지 연장될 수 있습니다. '화이트프라이데이에만 이용 가능'은 24시간 동안만 지속되는 모든 오퍼를 뜻할 수 있습니다. '화이트프라이데이 세일'은 화이트프라이데이 기간부터 12월 7일까지 이어지는 약 7일 동안 지속되는 모든 오퍼를 뜻할 수 있습니다.
• 광고하는 모든 딜은 광고가 게재되는 시점에 활성화되어야 합니다. 딜 티저는 허용되지 않습니다.

광고주는 해당 지역의 블랙프라이데이, 사이버먼데이 사용에 대해 관련 법률 및 규정을 준수해야 합니다.

클릭 연결 최적화

BFCM과 같은 대규모 쇼핑 이벤트 기간에는 다음과 같은 활동을 통해 참여도를 높일 수 있습니다.

• 고품질의 대형 상품 사진을 선택하여 프로모션 내용을 즉시 확인할 수 있습니다.
• 단일 상품 크리에이티브는 라이프스타일 이미지 대신 단순하고 깔끔한 구성과 상품 스냅샷을 제공해야 합니다.
• 프로모션 상품을 명확히 설명하는 데 도움이 되는 간단한 문구를 작성하세요.
• 크리에이티브가 돋보일 수 있도록 선명하고 생생한 시각적 요소를 포함하세요. 컬러 상품 이미지와 배경과 전경의 고대비는 광고를 더 눈에 띄게 만들 수 있습니다.
• 고객에게 친숙한 고유한 로고를 게재하면 브랜드 인지 가능성을 개선하는 데 도움이 됩니다.

REC를 통한 타임딜 홍보

쇼핑 이벤트 동안 다음과 같은 5가지 이점이 있는 REC(반응형 전자상거래 크리에이티브)를 통해 타임딜과 상품을 홍보하세요.

• 여러 상품 프로모션: REC는 최대 20개의 관련 ASIN(개별 상품)으로 광고를 자동 생성하고 퍼포먼스가 가장 뛰어난 ASIN을 선택하여 자동 최적화합니다.
• 재고 부족 인식: 이 기능은 재고가 부족한 상품의 렌더링을 자동으로 건너뛰게 합니다. 모든 상품의 재고가 없는 경우 1개 이상의 상품이 재입고될 때까지 광고가 자동으로 일시 중지됩니다.
• 반응형 자동 크기 조정: 이 기능을 사용하면 크리에이티브 제작에 소요되는 평균 시간을 90% 단축하고 10가지 크기로 자동 제작이 가능합니다.
• 딜 활성화: REC는 상세 페이지에서 상품 가격 및 정보를 자동으로 가져오고 선택한 딜 유형과 관련된 딜 배지(BFCM 배지 포함)를 표시합니다.
• 전환 집중: 이벤트 기간 동안 승인된 거래 유형의 REC 광고에서도 BFCM 배지를 사용할 수 있습니다. 거래가 변경되면 광고에 할인 메시지가 자동으로 업데이트됩니다.

브랜드 스토어가 BFCM을 수용할 준비가 되었는지 확인하세요.

BFCM 기간 동안 브랜드 스토어가 고객을 맞이할 준비가 되었는지 확인하는 데 도움이 되는 다음 모범 사례를 따르세요.

• 프로모션 메시지: 스토어의 BFCM 프로모션 메시지가 광고 정책을 준수하는지 확인하세요. 브랜드 스토어에서 프로모션 메시지는 FDW(추천 딜 위젯)와 함께 사용할 때만 허용됩니다. 판매 이벤트(예: 블랙프라이데이 및 사이버먼데이)는 이벤트가 더 오래 지속되는 것으로 간주되지 않는 한(예: 사이버 주), 이벤트 전 7일 안에 시작하고 이벤트 날짜로부터 24시간 이내에 제거하거나 업데이트해야 합니다.
  
  참고로 승인된 사본에는 다음이 포함됩니다.
• '할인/세일 살펴보기'
• '엄청난 할인/세일'
• '[브랜드 이름] 또는 [상품 이름] 할인/세일'
• 홀리데이/시즌 스페셜
• 훌륭한 상품 번들

승인되지 않는 사본에는 다음이 포함됩니다.

• ‘오늘만’, ‘서두르세요’ 또는 긴급성을 유발하거나 시간 제한을 홍보하기 위한 기타 언어
• ‘상품 50% 할인’ 또는 ‘상품 $20 할인’과 같은 구체적인 수치 가격 책정 프로모션 또는 할인 메시지
• ‘최선의 가격’, ‘탁월한 가격’ 또는 ‘가격 우위’와 같이 경쟁적이거나 오해의 소지가 있거나 입증할 수 없는 가격 주장
• ‘크게 절약하세요’, ‘엄청난 비용 절감’, ‘놀라운 가격’과 같은 최상급 주장
• 모든 고객이 혜택을 이용할 수 없거나 광고에 자격에 필요한 모든 조건이 포함되어 있지 않은 경우 광고에 '무료' 또는 이와 유사한 단어를 포함해서는 안 됩니다.
• 브랜드 스토어 레이아웃: 딜 메시지를 광고할 때는 브랜드 스토어 또는 페이지에 적절한 제목을 지정해야 합니다. 페이지의 첫 번째 상품 선택 타일로 추천 딜 위젯을 포함해야 합니다.
  
  BFCM의 승인된 레이아웃:
• FDW(추천 딜 위젯)는 상단에,
• 텍스트 배너는 중간에,
• 상품 그리드는 하단에 배치해야 합니다.

각 요소에 대해 알아야 할 사항:

FDW(추천 딜 위젯)

• 헤더 바로 아래에 표시되고 사이에 다른 요소가 없어야 합니다.
• '큐레이트된 상품 세트' 모드를 사용하면 디스플레이 크리에이티브에 소개된 상품을 첫 번째 위치에 표시할 수 있습니다.

탭 내의 다른 섹션과 딜 위젯 섹션을 구분하는 배너

• 혼동을 피하기 위해 FDW 이외의 추가 섹션을 명확하게 구분해야 합니다.
• 오해의 여지가 있으므로 이 배너의 카피에서 '오퍼'라는 단어를 사용해서는 안 됩니다.

상품 그리드

• FDW에 게재된 활성 딜이 없는 경우에도 항상 상품을 표시하기 위해 탭에 상품 그리드를 포함해야 합니다.
• 스토어 페이지는 FDW와 상품 그리드를 텍스트 타일로 구분하여 상품 그리드 내 품목에는 관련 딜이 제공되지 않는다는 점을 고객에게 명확히 전달해야 합니다. 이 텍스트 타일은 아래 상품이 딜에 해당하지 않음을 명시해야 하며 일반 메시지를 사용하여 상품 선택을 설명해야 합니다.

3. 딜 ASIN 배치: FDW(추천 딜 위젯)에는 프로모션(‘정기 배송 할인’ 포함) 이 진행 중인 상품이 표시되므로 모든 딜에 사용해야 합니다. FDW에 상품을 등록할 때는 다음 사항에 주의하여 큐레이트된 상품 목록을 사용하세요.
• 광고 크리에이티브에 등장하는 ASIN(상품)을 먼저 입력해야 합니다.
• ASIN은 입력된 순서대로 표시됩니다.
• FDW를 활성화하려면 최소 4개의 ASIN을 추가해야 합니다.
• 위젯은 딜인 경우에만 ASIN을 표시합니다.
• 프로모션이 지속되는 한 상품은 제목에 자동으로 표시됩니다. 프로모션이 종료되거나 상품이 품절되면 자동으로 제거됩니다.
4. 별도의 브랜드 스토어 버전 예약: 예약을 통해 광고주는 새 브랜드 스토어 또는 기존 브랜드 스토어의 다른 버전의 출시 날짜와 종료 날짜를 선택할 수 있습니다. BFCM용 브랜드 스토어 버전을 예약하는 경우 다음 조건이 적용됩니다.
• 판매 이벤트(예: 블랙프라이데이 및 사이버먼데이)는 이벤트가 더 오래 지속되는 것으로 간주되지 않는 한(예: 사이버 주), 이벤트 전 7일 안에 시작하고 이벤트 날짜로부터 24시간 이내에 제거하거나 업데이트해야 합니다.
• 프로모션, 출시 또는 시즌 이벤트의 예정된 시작 날짜로부터 24시간 이내에는 스토어를 예약할 수 없습니다. 예정된 시작 날짜보다 최소 48시간 전에 브랜드 스토어를 제출하세요.
5. 멀티 브랜드 딜: '스킨케어 특가 쇼핑하기'와 같이 멀티 브랜드 딜을 유도하는 멀티 브랜드 광고주는 텍스트가 포함된 상품 카테고리 이미지 타일이 있는 브랜드 스토어 딜 페이지를 생성할 수 있습니다. 예를 들어, FDW 위의 브랜드 스토어 페이지의 첫 번째 구성 요소로 딜 페이지에 ‘[브랜드 X]에서 여성을 위한 딜을 쇼핑하세요’라고 표시할 수 있습니다. 제목을 클릭하면 동일한 브랜드 스토어 내의 해당 딜 페이지로 연결되어야 합니다. 이러한 페이지에는 해당 페이지에서 상품을 계속 탐색하려는 고객을 위한 전체 딜 옵션이 포함된 FDW도 있어야 합니다.

모멘텀 기반 구축

쇼핑 습관은 BFCM 이후에도 끝나지 않습니다. 고객이 지출을 계속함에 따라 추천 상품을 리마케팅하여 BFCM 기간 동안 상품을 확인했지만 구매하지 않은 소비자를 다시 참여시켜 브랜드가 눈에 띄도록 하세요. 또한 추가 캠페인을 통해 보완 상품을 홍보하여 신규 또는 기존 고객에게 다가갈 수 있습니다. 마지막으로, BFCM 퍼포먼스를 검토하여 가장 많이 팔리는 상품을 파악하는 것이 좋습니다. 그래야 향후 이벤트 및 캠페인에 대한 잠재고객 참여도를 더 잘 이해할 수 있습니다.

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