풀 퍼널 전략으로 Wuffes의 매출 164% 증대를 지원한 풀 퍼널 어워즈 수상자 Wuffes

목표

반려동물 보조제 카테고리의 비교적 새로운 진입자인 Wuffes는 유해한 첨가물을 피하고 프리미엄 활성 성분을 사용하여 반려견의 건강과 움직임을 개선하는 고품질 반려견용 관절 영양제를 만듭니다. 헌신적인 반려견 보호자들이 설립한 Wuffes는 사랑, 투명성, 그리고 모든 반려동물이 최상의 삶을 살도록 돕겠다는 사명감을 바탕으로 운영됩니다.

Wuffes는 강력한 브랜드 자산과 고객 충성도를 가진 경쟁사와 경쟁하는 신생 브랜드로서 브랜드 인지도를 구축하는 데 있어 상당한 난제를 극복해야 했습니다. 이 브랜드는 신뢰와 인지도를 처음부터 구축해야 했습니다. Wuffes는 새로운 고객에게 도달하고 높은 클릭당 비용(CPC) 카테고리에서 장기적인 충성도를 구축하는 데 도움이 되는 포괄적인 전략을 개발하기 위해 아마존 광고 고급 파트너 Xnurta와 협력했습니다. 이 캠페인은 고품질 성분에 대한 Wuffes의 헌신적인 노력을 알아봐 줄 잠재적 고가치 고객에 중점을 두고, 반려동물 보조제 구매자에게 도달하도록 설계되었습니다.

접근 방식

Xnurta는 여러 아마존 광고 솔루션을 활용한 포괄적인 풀 퍼널 광고 전략을 구현했습니다. 접근 방식의 핵심은 아마존 마케팅 클라우드(AMC)를 전략적으로 활용하여 고급 잠재고객 선택과 인사이트를 확보하는 것이었습니다. 전환 소요 시간 분석 결과 첫 광고 노출부터 구매까지 평균 지연 시간이 나타났으며, 이는 페이싱과 리마케팅을 조정할 필요가 있음을 시사했습니다. 전환 경로 및 상품 연관성 보고서는 최적의 기간과 상품 페어링을 식별하는 데 도움이 되었습니다. 스폰서 광고 인사이트는 아마존 DSP 잠재고객 구축을 위한 최적의 키워드를 강조했습니다. AMC의 SQL 기반 잠재고객 도구는 고가치 유사 고객을 포함한 특정 세그먼트의 참여를 유도할 수 있도록 했습니다. 이러한 통합 인사이트는 포괄적인 풀 퍼널 전략을 가능하게 했습니다.

그 후 Xnurta는 AMC 인사이트를 기반으로 풀 퍼널 아마존 DSP 전략을 구축했습니다. 이 전략은 인지도, 고려도, 구매, 충성도 등 쇼핑 여정의 여러 단계에 매핑된 스트리밍 TV 광고, 온라인 비디오 광고, 디스플레이 광고를 통해 관련성 높은 메시지를 전달하는 데 중점을 두었습니다. Xnurta는 미디어믹스를 스폰서 광고 퍼포먼스 인사이트와 결합하여 검색 및 아마존 DSP 전략을 정렬하고 일관된 고객 여정을 개발했습니다. 이 캠페인은 상위 퍼널 인지도와 중간 퍼널 참여, 구매 중심 리마케팅을 통합함으로써 아마존 DSP가 단순한 브랜드 인지도만을 위한 도구가 아님을 입증했습니다.

결과

캠페인의 퍼포먼스는 Wuffes를 신규 진입자에서 상위 10위 카테고리 리더로 끌어올렸습니다. 가장 중요한 성과는 164%의 매출 성장으로, 높은 CPC 환경에서 인지도와 매출을 동시에 증가시키는 풀 퍼널 전략의 효과를 보여줍니다.¹

이 캠페인은 2.9배의 ROAS(광고 수익률)를 달성하며 강력한 메트릭을 기록했습니다.² 또한 65%의 NTB(브랜드 신규 고객) 매출을 창출하여 성공적인 신규 잠재고객 도달과 카테고리 내에서 강력한 성장을 보여주었습니다. 장기 고객 가치 메트릭 또한 강력한 결과를 보여주었으며, 정기 배송 할인 가입은 25% 증가했습니다.³

출처

^1~3 Wuffes, 미국, 2025년.