아마존 광고를 통해 판매 증가를 경험한 도서 퍼블리셔 Wiley

아마존 광고를 사용하기 전에는 마케팅에 대해 잘 알지 못했습니다.
밤이 낮으로 바뀐 것 같습니다.

– Wiley

Wiley의 마케팅 임원 중 한 명은 “각자 수천 가지 상품을 관리하므로 적절한 규모로 효율적으로 마케팅할 수 있는 상품이 필요했습니다.”라고 전했습니다. 독자가 아마존에서 도서를 검색할 때 아마존 광고에서 관련 있는 여러 가지 제목이 포함된 하나의 광고를 제공할 수 있으므로 퍼블리셔가 저렴한 예산 내에서 방대한 카탈로그를 프로모션할 수 있습니다. Wiley에서는 타겟팅 도구, 보고 도구, 키워드 도구로 아마존의 풍부한 고객 데이터를 활용하여 카탈로그 전체의 프로모션 규모를 쉽게 적절히 조정할 수도 있습니다. 이에 따라 Wiley의 발견 가능한 제목의 폭이 넓어져 ACOS(판매 광고 비용)를 8% 미만으로 줄이는 데 도움이 되었습니다.

“아마존 광고를 통해 우리는 훨씬 더 많은 테스트를 해왔습니다. 드디어 무엇이 효과적이고 무엇이 그렇지 않은지 분간할 수 있습니다.” 기존 광고 모델에서는 최종 캠페인 분석 정보만 제공할 수 있지만, 아마존 광고에서는 광고의 유효성에 대한 지속적인 가시성을 퍼블리셔에게 제공합니다. 지금 Wiley에서는 키워드와 관심에 따라 달라지는 퍼포먼스에 대한 실시간 인사이트를 통해 수시로 캠페인을 조정할 수 있습니다.

“이제 우리는 정확하게 고객이 원하는 것을 제공할 수 있습니다.” Wiley의 판매 전략의 초석은 항상 포트폴리오 프로모션이며, Wiley에서는 아마존 광고를 통해 광범위한 카탈로그가 더 잘 전시되도록 랜딩 페이지를 준비할 수 있습니다. 독자가 검색 중인 내용을 더 쉽게 찾을 수 있도록 카테고리는 물론 하위 카테고리의 제목까지 Wiley에서 구성할 수도 있습니다.

Wiley에서는 아마존 광고 데이터를 이용하여 잠재고객이 검색하는 내용에 대한 가치 있는 인사이트를 얻었습니다. “아마존 광고의 분석에서는 효율적인 키워드와 퍼포먼스가 저조한 키워드를 빠르게 보여주었습니다. 경쟁력을 유지하려면 검색어에 더 많은 수식어를 추가해야 한다는 것을 깨달았습니다.” 이러한 특이성 덕분에 Wiley의 타겟팅 전략이 향상되고 캠페인 비용의 효율이 개선되어 다른 광고 유형에 대한 지출을 늘릴 수 있었습니다.

아마존 광고에서는 미처 알지 못했던 전략의 허점을 파악할 수 있습니다.

– Wiley

“이제 퍼포먼스가 매일매일 표시됩니다. 즉시 캠페인을 조정하고 최적화할 수 있습니다.” 아마존 광고를 사용하기 전에는 CTR(클릭률)이 Wiley의 기본적인 성공 메트릭이었습니다. 캠페인이 끝나야만 CTR과 판매의 상관관계를 살펴볼 수 있었습니다. 그런데 아마존 광고 대시보드에서는 Wiley가 각 캠페인의 결과를 더 깊이 파고들고, 특정 메트릭을 분리하며, 퍼포먼스를 추적할 수 있습니다.

Wiley에서는 아마존 광고 예산 편성 모델의 유연성을 최대한 활용하고 있습니다. “캠페인에 특정 예산 할당하는 경우를 예로 들어보겠습니다. 언젠가는 이 캠페인이 타겟 잠재고객의 대부분에게 도달합니다. 그러면 성장 기회가 아직 있는 다른 캠페인에 쉽게 예산을 전용할 수 있습니다.” Wiley에서는 독자를 광범위하게 타겟팅할 수 있는 다양한 캠페인을 실행하여 아마존 광고의 다양성을 포용했습니다.

“단 100달러로 캠페인을 쉽게 테스트해볼 수 있습니다. 위험을 감수할 만합니다.” 비용이 적고 진입하기 쉬운 아마존 광고는 크고 작은 퍼블리셔에게 이상적인 리소스입니다. Wiley의 경우 작은 투자로 시작했지만, 이제는 아마존 광고가 회사의 전체 마케팅 전략에 꼭 필요한 부분이 되었습니다. “비용 효율적이며, 사용하기 쉽고, 실시간 유연성이 우수합니다.”