사례 연구
보충제 브랜드의 클릭당 지불 매출을 1,800%를 높이는 데 도움을 제공하는 eStore Factory
소비자가 신뢰할 수 있는 고품질 상품을 제공하는 사명을 가진 건강 및 웰빙 기업 Vitasei는 건강한 라이프스타일을 추구하는 소비자를 위한 보충제를 만듭니다. 이 브랜드는 2021년에 아마존 스토어에서 광고를 시작했습니다. 하지만 도달범위를 넓히기 위한 강력한 전략을 세우는 데 도움이 필요했으며 경험이 풍부한 에이전시와 협력하여 니즈를 지원하고자 했습니다.
2022년 1월 Vitasei는 아마존 셀러를 위한 엔드 투 엔드 경험이 포함된 종합 디지털 서비스를 제공하는 에이전시인 eStore Factory와 협력을 시작했습니다. 이 서비스는 상품 리스팅, 콘텐츠 최적화, 인포그래픽 생성, 라이프스타일 이미지 구성, A+ 콘텐츠, 스토어 디자인, 계정 관리와 함께 스폰서 광고를 사용하는 전략을 포함합니다.
초기 목표는 스폰서 광고 캠페인의 수익을 극대화하는 동시에 ACOS(판매 광고 비용)를 줄이는 것이었습니다. Vitasei 상품 광고할 때 eStore Factory가 마주한 주요 과제는 브랜드의 리테일 준비 상태를 보장하고 광고를 통해 최적의 결과를 제공하는 것이었습니다.
효과적인 계획 준비
에이전시는 브랜드 인지도를 높이고 매출을 늘리기 위해 정보를 제공하고 키워드가 풍부한 카피로 상품 상세 페이지를 업데이트했을 뿐만 아니라 매력적인 A+ 콘텐츠를 추가하고 전환을 가속하도록 설계된 이미지를 업로드하는 등 능동적인 조치를 취했습니다. 이러한 노력으로 인해 브랜드 상품은 광고에서 인지도와 효율이 더 높았습니다.
가장 성공적인 전략 중 하나는 퍼포먼스가 가장 뛰어난 Sponsored Products 자동 캠페인 키워드를 Sponsored Brands 광고와 Sponsored Brands 비디오 캠페인에 재사용하는 것이었습니다. 검색 결과 내 배치된 Sponsored Brands 비디오 광고는 고객의 시선을 사로잡았으며 소중한 트래픽을 상세 페이지와 브랜드 스토어로 유도하는 데 도움이 됐습니다.
Vitasei 상품은 리뷰가 충분하고 가격이 적절했기 때문에 Sponsored Display 상품 타겟팅과 카테고리 타겟팅을 사용해 비슷한 상품의 상세 페이지에 광고를 게재했습니다. eStore Factory는 퍼포먼스가 가장 뛰어난 Sponsored Products 캠페인에서 검색 상단 배치를 사용하여 가시성을 극대화하고 도달범위를 넓혔습니다. 캠페인은 동적 증액 및 감액 입찰 옵션을 사용하여 광고가 관련 고객에게 게재될 가능성을 높이고 효과가 떨어지는 배치에 대한 지출을 줄였습니다. 또 다른 전략으로는 대량 보고서를 사용하여 캠페인을 관리하고, 입찰액을 최적화하고, 낭비되는 지출을 줄이는 것이 있습니다. 또한 검색어 보고서와 퍼포먼스 벤치마크 보고서는 캠페인 퍼포먼스에 관한 중요한 인사이트를 제공했습니다.
성장 벤치마크 초과
Vitasei는 Sponsored Brands와 Sponsored Display를 사용하고 상위 퍼널 잠재고객과 상호 작용함으로써 PPC(클릭당 지불) 매출을 1,800% 늘렸으며 브랜드 신규 고객 주문 점유율은 70%에 달했습니다.1 스폰서 광고 캠페인은 7만 회 이상의 노출수를 기록했으며 여러 KPI에서 벤치마크를 능가했습니다.2 오가닉 매출은 eStore Factory의 포괄적 접근 방식 덕분에 423% 증가했습니다.3
eStore Factory는 이제 막 아마존 광고를 시작하는 신규 광고주에게 성공적인 캠페인을 위해서는 잠재고객을 제대로 파악해야 한다고 조언합니다.
“잠재고객과 잠재고객의 탐색 행동을 파악하기 위한 시간을 마련하고 그런 다음에 잠재고객의 니즈를 충족하도록 광고 캠페인을 조정하세요. 강력한 아마존 광고 리마케팅 옵션을 사용하여 광고가 올바른 고객에게 도달하는지 확인하고 최상의 결과를 달성하기 위해 캠페인을 지속적으로 모니터링하고 최적화하세요. 아마존 광고에서 성공하려면 무엇보다도 데이터 기반 전략, 지속적인 실험, 나아가면서 적응하고 배우려는 의지가 모두 필요하다는 점을 명심하세요.”
— eStore Factory 공동 창립자 Jimi Patel
1~3 출처: Vitasei, 미국, 2023년.