활기 넘치는 캠페인으로 인지도, 참여, 판매를 유도한 VAPE

2020년에 이탈리아 방충제 브랜드 VAPE는 상품에 대한 이야기를 구축하고 인지도를 높이기 위한 방법을 찾고 있었습니다. 이 브랜드는 인기 카테고리에 속해있었으며 다가오는 여름을 맞이하여 기존 TV 미디어 없이 새로운 고객을 유치하고, 고려도를 늘리고, 구매 의사를 유도하고 싶었습니다.

맞춤형 크리에이티브를 통해 이야기 구축하기

목표를 달성하기 위해 VAPE는 아마존 광고와 협력하여 고객 여정의 각 단계를 포괄하는 풀 퍼널 캠페인을 개발했습니다. VAPE는 유사한 상품에 대한 관심 척도를 나타내는 아마존의 잠재고객 인사이트와 쇼핑 신호를 사용하여 인마켓 잠재고객에게 도달하고 야외 상품과 연관된 페르소나를 개발할 수 있었습니다.

예를 들어 이 브랜드는 아마존의 라이프스타일 세그먼트를 통해 스포츠광, 생태학자, 부모, 야외 활동 애호가에게 도달할 수 있었습니다. 또한 아마존 잠재고객 인사이트는 VAPE가 쇼핑 신호를 기반으로 광고 크리에이티브를 잠재고객에게 맞추는 데 도움이 됐습니다. 예를 들어, 최근에 빗자루나 책을 구입한 고객에게는 VAPE 상품을 소개하기 전에 먼저 빗자루로 성가신 모기를 때려잡는 배너 광고가 표시됩니다.

아마존 잠재고객 인사이트는 VAPE가 쇼핑 신호를 기반으로 광고 크리에이티브를 잠재고객에게 맞추는 데 도움이 됐습니다.

VAPE는 아마존 DSP를 통해 멀티채널 전략을 활용하여 브랜드 인지도와 고려도를 늘렸습니다. 구매 의사를 유도하기 위해 VAPE는 더 많은 판매를 마감하는 데 도움이 되는 스폰서 광고와 리마케팅 캠페인을 비롯한 ‘상시’ 접근 방식을 도입했습니다.

quoteUp아마존 광고는 크리에이티브 캠페인에 동력이 되어주는 소중한 잠재고객 인사이트를 제공하고 저희가 인지 단계부터 최종 구매까지 고객 여정의 모든 단계에서 고객에게 도달할 수 있도록 지원합니다.quoteDown
– Matteo Giarrizzo, Henkel, 이탈리아, 그리스 및 사이프러스 미디어 책임자

경쟁 업체 퇴치하기

고객은 풀 퍼널 접근 방식과 매력적인 크리에이티브에 긍정적으로 반응했으며 VAPE는 2020년 여름 Amazon.it에서 1등 방충제 셀러로 등극했습니다.

VAPE는 측정된 노출수, 교류 횟수, 광고 기여 총 판매량을 기준으로 인지도, 참여, 판매 늘리기 목표를 초과 달성했습니다. 5,000만 이상의 노출수와 42.2만 이상의 교류 횟수를 기록한 이 브랜드는 카테고리 내에서 가시성을 높였습니다.1 또한 Nielsen이 실시한 타사 브랜드 연구에 따르면 이 캠페인으로 ‘많이 신뢰하는 브랜드’라는 측면에서 VAPE의 브랜드 이미지가 5% 포인트 증가한 것으로 나타났습니다.2 브랜드의 총 리테일 판매량 중 51%는 광고 캠페인 기여 판매량이었습니다.3

1 아마존 내부 자료, 2020년 3분기
2 The Nielsen Company, 2020년
3 아마존 내부 자료, 2020년 3분기