인지도를 개선하고 시즌 오퍼를 촉진한 영국 브로드밴드 회사

통신사는 시즌 브로드밴드 오퍼의 인지도를 높이고 새로운 고객을 확보하기 위한 방법을 찾고 있었습니다.

블랙프라이데이와 사이버먼데이 동안 시장은 선도하는 영국 브로드밴드 회사는 새로운 고객의 참여를 유도하고 보상하는 방법을 찾아 특별 시즌 브로드밴드/TV 번들 딜의 인지도를 높이는 데 도움이 되길 원했습니다. 이는 고객이 다양한 ISP(인터넷 서비스 제공자)를 선택할 수 있는 경쟁적인 영국 통신 산업 환경에서는 어려운 과제입니다.

이 브랜드는 관련 있는 잠재고객의 참여를 유도하기 위해 전체 여정 캠페인을 구현했습니다.

이 브로드밴드 회사는 전자제품, 스트리밍, 게이밍, 딜 찾기에 대한 선호도가 높은 고객을 포함한 주요 잠재고객에게 도달하기 위해 고유한 아마존 광고 인사이트를 기반으로 캠페인 전략을 생성했습니다.

그런 다음 브랜드는 IMDb, 아마존 및 Fire 태블릿에 걸쳐 전체 여정 캠페인을 구현했습니다. 크리에이티브 전략에는 IMDb 빌보드 및 Fire 태블릿 깨우기 화면 등 시즌 브로드밴드/TV 번들 딜의 인지도를 개선하기 위한 영향력이 큰 형식이 포함돼있습니다. 같은 기간에 이 브랜드는 전환을 아마존 DSP를 사용하는 상시 캠페인으로 전환을 추진했습니다.

이 캠페인은 인지도와 전환 측면에서 회사의 기대를 뛰어넘었습니다.

이러한 캠페인 동안 이 브랜드의 광고 기여 주간 주문은 상위 퍼널 지원 없이 아마존 DSP를 사용했던 이전 6주보다 36%1 증가했습니다. 또한 캠페인 기간에 CPA(획득당 비용)가 29%2 감소했습니다. 마지막으로 Kantar 표준은 캠페인 동안 비지원 인지도가 6.8%3 증가한 것으로 측정했으며 이는 통신사 카테고리보다 200% 높은 수치였습니다.

1 아마존 내부 데이터, 2019년 11월
2 아마존 내부 데이터, 2019년 11월
3 Kantar 표준, 2019년 11월

하이라이트