파트너 어워즈 수상자인 Ubun, 풀 퍼널 전략을 이용해 ORBIS의 매출 목표 200% 초과 달성 지원

목표

POLA ORBIS Holdings는 일본에서 네 번째로 큰 화장품 그룹입니다. 자사 브랜드인 ORBIS는 자체 직판 채널에서만 독점적으로 판매되는 다양한 스킨케어, 메이크업 및 헤어케어 제품으로 유명합니다. 이 회사는 기존 유통 모델에서 벗어나, 아마존 스토어와 드러그스토어를 통해서만 판매될 새로운 제품군인 SHOT PLUS를 출시하면서 상당한 어려움을 겪었습니다. 소비자 직판 방식은 성공적이었지만, 수많은 새로운 잠재고객에게 다가가는 데 한계가 있었습니다.

이 브랜드는 마케팅 및 기술 에이전시인 Ubun Co., Ltd.와 제휴하여 몇 가지 중요한 문제를 해결했습니다. 이들은 기존 고객층에 국한되지 않도록 브랜드 인지도를 확대하면서도 기존 제품 라인의 판매에는 영향을 주지 않아야 했습니다. 또한 아마존 스토어나 오프라인 리테일 매장 같은 익숙하지 않은 리테일 환경에서 브랜드 관련성을 입증하고, 새로운 채널을 통해 관련성 높은 새로운 잠재고객을 찾아 연결해야 했습니다.

접근 방식

Ubun은 다양한 아마존 광고 솔루션을 활용하여 포괄적인 풀 퍼널 광고 전략을 개발했습니다. 이들은 브랜드 인지도 구축을 위해 아마존 홈페이지의 프리미엄 광고 스팟인 홈페이지 히어로 광고와 Fire TV 광고를 실행했습니다. 그리고 구매 최적화 촉진에 도움이 되는 아마존 DSP 재참여 유도 캠페인과 스폰서 광고 캠페인을 통해 이를 보완했습니다. 그 결과 관련성 높은 잠재고객을 위한 원활한 구매 경로가 생성되었습니다.

팀은 아마존 마케팅 클라우드와 UbunBASE를 활용하여 성과를 분석하고 배송을 최적화했습니다. 이러한 접근 방식은 인지도를 통해 고려와 구매에 이르는 쇼핑 여정의 모든 단계에서 원활한 조정을 보장해 주었습니다. Ubun은 다양한 광고 형식과 채널에서 일관된 메시지를 전달하여, 고객의 쇼핑 여정을 안내하는 과정에서 브랜드 일관성을 유지할 수 있었습니다.

결과

SHOT PLUS 매출은 원래 목표의 200%를 초과 달성했으며, 홈페이지 히어로 광고는 클릭률 6.5배 증가를 이끌었습니다.¹ Fire TV 광고 덕분에 캠페인 기간 동안 페이지 방문량이 56% 증가했습니다.² 이 이니셔티브는 예상 기간인 12개월보다 훨씬 빠른 7개월 만에 광고 비용을 회수했습니다.³

고객 참여도는 대단히 높아서, 최초 구매 후 6개월 이내의 평균 구매 횟수가 2.5회에 달했습니다.⁴ 이러한 성과는 ORBIS의 채널 확장 전략과 Ubun의 혁신적인 풀 퍼널 광고 접근법이 효과적임을 입증해 주었고, 그 결과 지속 가능한 성장을 위한 견고한 기반이 마련되었습니다.

출처

^1-4 ORBIS, Orbis, 일본, 2024년~2025년.