풀 퍼널, 다국어 캠페인을 통해 150% 이상의 수익 상승을 달성한 Tree Hut

목표

개인 관리 용품 브랜드 시장을 살펴보면 천편일률적인 느낌을 받을 수 있습니다. 가족이 소유하고 운영하는 브랜드 Tree Hut은 재치 있는 접근 방식, 기분을 좋게 하는 향, 밝은 색상의 피부 및 바디 상품을 통해 타사 상품들과 차별화됩니다. 고객들도 동의합니다. 이 브랜드는 소셜 미디어에서 선풍적인 인기를 끌며 200만 명 이상의 틱톡 팔로워를 확보했습니다. 하지만 풀 퍼널 성공을 이끌어내려면 소셜 미디어 팔로워 수 그 이상이 필요합니다. 이를 위해서는 집중적인 풀 퍼널 전략이 필요합니다.

Tree Hut은 퍼널의 모든 단계에서 측정 가능한 영향을 창출하기 위해 아마존 광고를 활용했습니다. 또한 Tree Hut은 가능한 가장 큰 규모의 잠재고객에게 도달하고자 했습니다. 미국에서 아마존 광고를 사용하면 고객은 아마존 자산 및 기기 전반에서 영어 또는 스페인어를 기본 언어로 선택할 수 있습니다. 이 결정은 모든 광고를 포함하여 해당 자산에서의 경험을 해당 언어로 변환합니다. 이 서비스를 더욱 확장시켜 아마존 광고는 엔터테인먼트 및 콘텐츠 소비 기반 신호를 사용하여 광고주가 스페인어와 영어를 모두 구사할 가능성이 높은 이중 언어 사용자에게 도달할 수 있도록 합니다. Tree Hut과 아마존 광고는 일반 시장 고객과 이중 언어 잠재고객 모두에게 도달할 수 있도록 다양한 비디오 및 디스플레이 애셋을 활용하여 고객이 스트리밍, 탐색, 쇼핑 중 도달할 수 있는 다국어 캠페인을 생성했습니다.

접근 방식

Tree Hut은 스트리밍 TV 광고를 활용하여 프리미엄 TV 쇼, 영화, 라이브 스포츠, 라이브 엔터테인먼트 등 다양한 오리지널 및 라이선스 프로그램 컬렉션을 통해 대규모로 인지도를 높였습니다. 이 전체 화면, 건너뛸 수 없는 비디오 광고는 프라임 비디오, Twitch, Fire TV 채널의 TV 쇼, 영화, 라이브 엔터테인먼트뿐만 아니라 주요 퍼블리셔를 통해서도 표시되어 고객이 좋아하는 콘텐츠를 시청하는 모든 곳에서 고객과 연결되었습니다.

온라인 비디오 광고는 Tree Hut을 위한 보완적이고 고려를 유도하는 비디오 배치를 제공했으며, 아마존 소유 및 운영 공급 채널(Twitch, IMDb.com, Alexa 홈 화면) 및 타사 퍼블리셔를 통해 제공되는 클릭 가능한 광고를 통해 고객과 연결되었습니다.

디스플레이 광고는 Twitch와 같은 아마존 자산 및 Fire TV와 같은 기기뿐만 아니라 프리미엄 타사 콘텐츠를 통해 고객에게 도달하여 Tree Hut을 위한 하위 퍼널 전환 기회를 제공했습니다.

Tree Hut은 아마존 광고의 스페인어 사용 잠재고객에게 도달하기 위해, 아마존 광고의 번역 기능을 활용했습니다. 이 전담팀은 풀 퍼널 캠페인에 사용된 Tree Hut의 비디오 및 디스플레이 크리에이티브의 스페인어 버전을 제작했습니다.

영어, 이중 언어 및 전체 캠페인의 영향을 파악하기 위해 Tree Hut은 아마존 마케팅 클라우드를 활용했습니다. Tree Hut은 이 안전하고 개인 정보가 보호되는 클라우드 기반 클린 룸을 통해 영어 및 이중 언어 잠재고객에 걸친 배치별 퍼포먼스를 분석하고 전체 캠페인 영향을 파악할 수 있었습니다.

결과

전체 캠페인은 모든 단계에서 영향을 미쳤으며, 브랜드 검색률, 상세 페이지 조회율, 구매율이 150% 이상 증가했습니다.¹ Tree Hut은 전반적 결과 외에도 영어 및 이중 언어 잠재고객 모두에서 독립적으로 큰 폭의 상승을 확인했습니다.

영어권 일반 시장 캠페인은 퍼널의 모든 단계에서 상승을 이끌어내, 브랜드 검색률을 3.5배 이상 높이고, Tree Hut의 이전 상세 페이지 조회율 대비 6배 증가시켰으며, 구매율을 3배 높였습니다.² 영어 광고와 마찬가지로, Tree Hut의 이중 언어 광고는 브랜드 검색률 2.5배 상승, 이전 상세 페이지 조회율 대비 3배, 구매율 1.75배 증가라는 풀 퍼널 결과를 달성했습니다.³

영어와 스페인어 사용자 모두를 대상으로 아마존 광고의 풀 퍼널 솔루션을 활용하기로 한 Tree Hut의 결정 덕분에, 고객이 선호하는 언어로 콘텐츠를 소비하는 모든 곳에서 가치 제안을 전달할 수 있었습니다. Tree Hut은 처음부터 풀 퍼널, 다국어 접근 방식으로 캠페인을 구축하고 신뢰할 수 있는 측정 솔루션을 활용함으로써 여러 접점에서 추가적인 도달 범위와 결과를 보장할 수 있었습니다.

출처

^1-3 아마존 마케팅 클라우드(AMC), 미국, 2024~2025년.