사례 연구
Thule는 에이전시 Global Overview와의 파트너십을 통해 Sponsored Display 비디오가 포함된 상품 상세 페이지 조회수를 늘립니다
다루기 쉽고 안전한 상품을 찾는 초보 부모들에게 유모차 구매는 큰 결정입니다. 일상에서 경험하게 되는 다양한 모험의 단순화를 위해 75년 이상 솔루션을 개발에 집중해 온 Thule는 사용하기 쉽고 안전하며 스마트하고 세련된 스마트 고품질 상품을 개발하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Thule은 화물 캐리어에서부터 자전거 랙, 유모차, 여행용 가방 등에 이르기는 전체 제품 카탈로그에 이러한 노력을 기울입니다. 2022년 11월 Thule은 아마존에 대한 깊은 지식을 기반으로 판매 및 브랜드 인지도 제고를 위해 Global Overview를 파트너로 선정했습니다.
Thule는 경쟁이 치열한 유모차 카테고리에서 높은 가격대로 판매되는 전 지형 상품 Urban Glide 2 유모차의 트래픽, 인지도, 매출을 늘리고자 했습니다. Global Overview의 스폰서 광고, 아마존 DSP 잠재 고객 발굴, 아마존 DSP 리마케팅 활동은 브랜드의 상품 상세 페이지 조회수 및 판매를 늘리는 데 도움을 주었지만, 브랜드는 여전히 대규모 고객에게 도달할 수 있는 보다 비용 효율적인 솔루션을 원했습니다. 도달 범위에 최적화된 Sponsored Display 캠페인을 통해 Thule은 원하는 규모에 도달할 수 있었지만, Thule은 다른 스폰서 광고 도구를 사용했을 때와 비슷한 판매 및 트래픽 결과를 얻고 싶어 했으며, 이에 Global Overview는 비디오에 집중하게 되었습니다.
Global Overview는 Thule의 Sponsored Brands 동영상을 테스트했습니다. 해당 비디오은 정적 Sponsored Brands 배치에 비해 클릭률(CTR)이 1.24포인트, 전환율이 2포인트 높았으며, 광고 수익률이 190% 더 높았습니다. 1 하지만 이 광고 도구는 Amazon.com에만 표시되기 때문에 브랜드 도달 범위가 제한되었습니다. 또한 Thule의 예산 한도로 인해 스트리밍 TV 또는 온라인 비디오 광고와 같은 대규모 비디오 솔루션을 테스트할 수 없었습니다.
Sponsored Display 비디오 추진
아마존이 Global Overview에 Sponsored Display 비디오를 제시했을 때 Thule가 직면한 문제를 해결하기 위해 테스트해 볼 가치가 있는 상품이라는 느낌이 들었습니다. Thule가 지금까지 Sponsored Brands 비디오를 통해 거둔 성공과 Sponsored Display가 제공한 도달 영역의 도움으로, Global Overview는 비용 효율적인 방식으로 Thule에 Sponsored Display 비디오를 도입하고 트래픽을 대량으로 늘렸습니다.
Thule는 상품에 관심을 가질 잠재고객의 규모를 늘리고자 하였고, 이에 도달 범위 최적화를 목적으로 잠재 고객 발굴 전략을 도입한 이 캠페인을 시작하게 되었습니다. Thule는 잠재 고객 발굴 전략을 통해 유사한 가격대의 경쟁 유모차 상품을 본 소비자에게 도달할 수 있었습니다. Global Overview가 해당 잠재고객을 선택한 이유는 직접적 경쟁자를 타겟으로 한 Urban Glide 2 스폰서 광고 캠페인이 카테고리 용어에 비해 더 높은 CTR을 기록했기 때문이었습니다. Global Overview는 고객이 비디오를 볼 수 있도록 조회 가능 노출 1,000회당 비용(vCPM)으로 도달 범위에 최적화된 캠페인을 생성했습니다. Thule 및 Global Overview는 Sponsored Display 비디오 크리에이티브에서 가벼움, 간편한 폴더블 조작 등 Urban Glide 2만이 갖는 기능을 강조하여 기타 보완적 관계에 있는 브랜드와의 차별성을 부각하고 소비자 교육에 집중하였습니다.
캠페인이 시작된 후 Global Overview는 상품 상세 페이지로 트래픽을 유도하는 효율적인 방안 도입을 목표로 잠재고객과 입찰가를 지속적으로 최적화했으며 그 결과로 퍼먼스를 극대화했습니다.
— Blaike Hennessey, Thule 디지털 마케팅 관리자Global Overview는 브랜드가 새로운 카테고리에서 성장할 수 있는 기회를 지속적으로 모색하고, 판매 목표 및 인지도 목표를 달성할 수 있도록 돕는 파트너입니다. 최신 지식, 인증, 고려해야 할 권장 사항을 이해하는 아마존 광고 파트너와 함께하는 것은 매우 중요합니다. 이들은 목표의 성공적인 성취를 위해 직원을 교육하여 중요한 최신 아마존 광고 도구 및 트렌드를 파악할 수 있도록 돕습니다.
상품 상세 페이지 조회수를 성공으로 이끄는 지름길
Global Overview는 2022년 11월부터 2022년 12월까지 Sponsored Display 비디오 테스트를 진행했습니다. 2개월간의 테스트를 이전 2개월 기간과 비교한 결과 Global Overview에서 다음과 같은 사실을 발견했습니다:
- Urban Glide 2의 월 평균 상품 상세 페이지 조회수가 299% 증가했습니다2
- Sponsored Display 비디오는 정적 Sponsored Display 3에 비해 상세 페이지 조회당 유효 비용이 44% 낮았습니다
- Sponsored Display 비디오는 정적 Sponsored Display 4에 비해 구매당 유효 비용이 53% 낮았습니다
1~4 출처: Global Overview, 미국, 2023년.