최적화된 전략으로 브랜드 인지도를 높인 TENZING과 Expert Edge

에베레스트산을 최초로 정복한 현대 탐험대에 참가한 유명한 셰르파 Tenzing Norgay의 이름을 딴 영국 소재의 TENZING은 천연 성분으로 만든 에너지 드링크이자 회사의 주력 상품인 TENZING Natural Energy로 가장 널리 알려져 있습니다.

2018년 TENZING이 아마존에 출시됐을 때 이 브랜드는 아마존에서 브랜드의 입지, 디지털 마케팅, 판매를 최적화하기 위해 풀 서비스 아마존 컨설팅 회사 Expert Edge와 협업했습니다. TENZING은 이 초기 전략의 일부로 Expert Edge에 판매 퍼포먼스를 지원하는 임무를 맡겼습니다. 초기 목표에는 카테고리 쇼핑객 사이에서 높은 가시성, 시장 점유율 증가 및 새로운 고객 확보가 포함되었습니다.

2020년을 맞이한 TENZING은 계속해서 새로운 고객을 확보하는 동시에 아마존 상품 상세 페이지 및 아마존 스토어에 대한 트래픽을 늘리고 새로운 상품을 출시하고 성장하기를 원했습니다.

TENZING의 리테일 준비 상태를 최적화하기 위해 Expert Edge는 TENZING의 스토어가 브랜드의 가치에 대한 이야기를 전달할 수 있도록 구축했으며 전환을 늘리는 데 도움이 되는 것으로 검증된 이미지로 스토어를 완성했습니다. 또한 Expert Edge는 TENZING의 고유한 브랜드 스토리와 설득력 있는 이미지 및 사용자 지정 상품 설명을 포함시켜 더 좋은 고객 경험을 제공하기 위해 상품 상세 페이지를 매력적인 콘텐츠로 재개편했습니다.

그런 다음 Expert Edge는 Sponsored Products 및 Sponsored Brands를 사용하여 고객을 TENZING의 신규 스토어 및 재개편된 상품 상세 페이지로 유도했습니다. 이 전략은 TENZING의 가시성과 쇼핑 결과 순위를 높이는 데 도움이 되었으며 Sponsored Products와 Sponsored Brands 캠페인 모두에 대해 키워드를 실험하고 새로 고침하는 것이 핵심이었습니다. Expert Edge는 월간 키워드 보고서를 위해 대량 시트를 사용했으며 AI 도구를 아마존의 광고 API와 통합하여 에이전시가 캠페인을 관리하고, 알고리즘 방식으로 입찰하고, 키워드를 수집하는 데 도움을 제공했습니다.

또한 Sponsored Brands 캠페인 퍼포먼스 보고서는 브랜드 신규 고객 매출 및 신규 고객 확보에 대한 중요한 인사이트를 제공했습니다.

2020년 4분기에 Expert Edge는 TENZING의 브랜드 인지도를 늘린다는 목표를 가지고 전략을 스폰서 광고에서 아마존 DSP로 확장했습니다. Expert Edge는 디스플레이 광고 캠페인을 위해 아마존 DSP를 사용하여 TENZING의 상품 및 유사 상품 카테고리 쇼핑객의 참여를 유도하기 위해 리마케팅 캠페인을 수립했습니다.

Expert Edge는 아마존 쇼핑객 인사이트를 제공하는 아마존 잠재고객을 활용하여 아마존 DSP 전략을 더욱 발전시켰습니다. Expert Edge는 관련 관심 카테고리에 대한 라이프스타일 및 시장 내 잠재고객을 사용하여 TENZING의 상품 인지도와 매출을 높이는 것을 지원했습니다.

Expert Edge CEO David Jennison는 아마존 DSP를 “높은 수준의 영향력을 가진 타겟된 광고 배치를 통해 성장을 가속하고 브랜드를 구축하는 강력한 방법”이라고 평가했습니다.

Expert Edge는 2020년 TENZING의 매출을 2019년 대비 150% 늘리는 데 기여했습니다. 이들의 스폰서 광고의 광고 매출 또한 동일한 기간에 전년 대비 200% 성장했습니다.

Expert Edge가 아마존 DSP로 확장한 결과 TENZING의 디스플레이 광고는 0.2%의 목표에 대비해 총 0.25%의 DPVR(상세 페이지 조회율)을 달성했습니다. 리마케팅 캠페인과 같은 일부 아마존 DSP 전략은 최대 0.47%의 DPVR을 기록했습니다.