사례 연구
Fellow는 FAST를 포함한 스트리밍 TV를 비디오 전략에 추가하여 브랜드 신규 고객의 75% 증가 효과를 보았습니다
Fellow가 아마존 광고와 파트너십을 맺고 스트리밍 TV 광고를 활용하여 Aiden Precision Coffee Maker의 효율성을 높이고 도달 범위를 늘리며 브랜드 신규 고객에 대한 효과를 높인 방법을 알아보세요.
주요 인사이트
+97%
디스플레이 한정 캠페인 대비 점진적 도달 범위 증가
+75%
온라인 비디오 한정 캠페인 대비 브랜드 신규 고객 증가
+40%
온라인 비디오 한정 캠페인 대비 더 높은 eCPM 효율성
목표
Fellow는 많은 아마존 커피 머신이 상당히 저렴한 가격에 판매되고 있는 경쟁이 치열한 커피 카테고리에서 운영되는 프리미엄 주방 및 다이닝 가전 브랜드입니다. Aiden Precision Coffee Maker의 출시와 지속적인 성장을 위해 브랜드의 주요 목표는 단순히 더 많은 쇼핑객에게 다가가는 것이 아니라 디자인, 성능 및 정밀도를 중시하고 더 높은 가격의 제품에 기꺼이 투자하려는 소비자와 같은 적절한 잠재고객에게 도달하는 것이었습니다. Aiden은 구매를 고려하게 되는 제품으로서 프리미엄 가치 제안을 명확하게 전달하기 위해 사려 깊은 스토리텔링과 상황에 맞는 조정이 필요했습니다.
지금까지 Fellow는 인지도를 높이기 위해 온라인 비디오에 의존해 왔지만, Fellow는 규모만큼이나 잠재고객의 질과 환경이 중요하다는 것을 인식했습니다. 이 캠페인은 Fellow가 검색 여정 초기에 의향이 높은 잠재고객에게 효율적으로 도달하는 동시에 Aiden을 저렴한 대안과 차별화할 수 있도록 설계되었습니다. Fellow는 브랜드 신규 고객의 구매를 유도하는 것 외에도 프리미엄 스트리밍 TV 환경이 효율성을 개선하고 브랜드 검색 행동에 영향을 미치며 아마존에서의 장기적인 브랜드 성장을 더 잘 지원할 수 있는지 파악하고자 했습니다.
Fellow의 Aiden Precision Coffee Maker는 프리미엄 잠재고객에게 다가가기 위한 스트리밍 TV 캠페인에 소개되었습니다
Fellow의 미니멀리스트 커피 메이커 디자인은 커피 카테고리에서 차별화되었습니다
접근 방식
이러한 목표를 달성하기 위해 Fellow는 온라인 비디오를 넘어서 확장하고 아마존 DSP를 통해 프리미엄 스트리밍 TV 인벤토리를 테스트하는 등 비디오 전략을 발전시켰습니다. 온라인 비디오가 인지도를 높이는 데 효과적이었지만, 브랜드는 광고가 게재되는 위치와 시청자가 Aiden Precision Coffee Maker를 접하는 맥락을 더 잘 제어할 수 있기를 원했습니다. 스트리밍 TV를 통해 Fellow는 브랜드의 프리미엄 포지셔닝과 더욱 밀접하게 연계된 고품질 전체 화면 비디오 환경을 이용할 수 있었습니다.
Fellow는 프라이빗 경매 딜을 통해 아마존의 무료 광고 지원 스트리밍 TV(FAST)를 포함한 스트리밍 TV를 통함함으로써 아마존 퍼블리셔 다이렉트, 프라임 비디오 ‘무료 시청’ 채널, Fire TV 채널, Twitch에서 장편 프리미엄 콘텐츠를 제공하는 동시에 잠재고객에게 도달할 수 있었습니다. 이러한 접근 방식을 통해 브랜드는 보다 의도적인 시청 경험 단계에서 쇼핑객의 참여를 유도하여 수동적 노출이 아닌 고려도를 뒷받침할 수 있었습니다. 크리에이티브는 상품의 장인 정신, 디자인 및 기능성을 강조하도록 최적화되어 Aiden의 프리미엄 가치를 강화했습니다. Fellow는 스트리밍 TV를 온라인 비디오와 함께 운영하면서 프리미엄 비디오 배치가 어떻게 기존 노력을 보완하고 더 효율적이고 고품질의 도달을 유도할 수 있는지 테스트할 수 있었습니다.
이 전략에 대해, Fellow의 글로벌 아마존 매니저인 매들린 딜라쇼 시니어(Madeline Dillashaw, Sr.)는 이렇게 공유합니다. “Perpetua와 아마존 광고 계정 팀의 전략적 인사이트를 활용하여 참여도가 높은 브랜드 신규 고객을 타겟팅하는 맞춤형 비디오 애셋을 개발하였고, 이는 FAST 캠페인 출시 이후 아마존에서의 브랜드 검색량을 지속적으로 증가시켰습니다.”
Fellow의 독특한 커피 및 차 브루잉 도구가 스트리밍 TV 크리에이티브에 소개되었습니다
Fellow의 정밀 엔지니어링 제품은 구매 의향이 높은 커피 애호가들에게 소개되었습니다
결과
이 캠페인은 프리미엄 스트리밍 TV와 온라인 비디오를 결합하여 브랜드의 퍼포먼스와 전략적 학습을 촉진하는 것의 가치를 보여주었습니다. Fellow는 스트리밍 TV가 비디오 믹스의 강력한 추가 기능임을 입증하면서 효율성, 도달 범위 확대, 브랜드 신규 고객에 대한 영향력 측면에서 상당한 개선을 이루었습니다. 아마존 스트리밍 TV를 통해 온라인 비디오 지출을 보완한 결과 이 브랜드는 eCPM은 40% 이상 낮추면서 노출수는 330% 증가하였고, 브랜드 검색은 500% 증가하였습니다.1 또한 스트리밍 TV 광고의 영향을 받은 구매자 중 90%가 브랜드 신규 고객이었는데, 이는 온라인 비디오 광고만 운영하는 것에 비해 75% 이상 증가한 수치입니다.2 마지막으로 Fellow는 디스플레이 한정 캠페인에 비해 도달 범위가 97% 증가하는 퍼포먼스를 거뒀습니다.3 즉각적인 퍼포먼스 외에도, 이 캠페인을 통해 Fellow는 프리미엄 비디오 환경이 강력한 스토리텔링과 컨텍스트가 필요한 고가의 제품에 특히 효과적이라는 것을 확인할 수 있었습니다.
그 결과 Fellow는 이제 더 광범위한 상품 포트폴리오 전반으로 FAST 비디오에 대한 투자를 확대하고 이러한 인사이트를 추가 SKU 및 향후 출시에 적용하고 있습니다. 이 브랜드는 2026년에 신상품 출시와 선물 횟수가 많고 프리미엄 고려가 중요한 홀리데이 성수기에 스트리밍 TV를 더욱 적극적으로 활용할 계획입니다. 주요 시사점은 스트리밍 TV 광고와 같은 프리미엄 비디오 배치를 통해 브랜드가 혼잡한 카테고리에서 눈에 띄고, 적절한 순간에 적절한 잠재고객에게 도달하고, 단기 퍼포먼스뿐만 아니라 장기적인 성장을 지원할 수 있다는 것입니다.
출처
1~3 아마존 내부 자료, 미국, 2025년 2~3분기. 결과는 단일 브랜드 캠페인을 나타내며 미래 결과를 나타내지는 않습니다.