SpoonfulONE은 아마존 마케팅 클라우드를 사용하여 새로운 마케팅 가능성을 열었습니다.
아이의 영양에 대한 부모들의 우려가 커짐에 따라 캘리포니아 멘로 파크에 본사를 둔 영양 회사인 SpoonfulONE은 식품 알레르기 소개와 유지 관리를 안전하고 쉽게 할 수 있는 상품을 개발하는 데 전념하고 있습니다.
경쟁이 치열한 틈새 카테고리의 유아용 영양 상품에서 이 신흥 브랜드는 잠재고객 도달범위와 고객 확보를 늘리기 위해 올바른 마케팅 계획과 실행이 필요했습니다. 2020년 4분기, SpoonfulONE은 독립 디지털 미디어 에이전시인 Goodway Group과 협력하여 상품 판매를 촉진하기 위한 마케팅 전략을 수립하고 최적화했습니다. 아마존 스폰서 광고, 아마존 DSP 및 아마존 마케팅 클라우드(AMC)와 같은 고급 측정 및 분석 도구에 대한 Goodway의 전문 지식은 SpoonfulONE이 아마존 미디어를 효과적으로 사용하고 일관된 비즈니스 성장을 달성하는 데 도움이 되었습니다.
접근 방식
Goodway Group은 먼저 SpoonfulONE이 아마존 DSP와 스폰서 광고를 통해 프로스펙팅 및 리마케팅 캠페인을 실행하여 잠재고객과 연결하도록 지원했습니다. 표준 보고의 노출수, 클릭수 및 전환율과 같은 주요 메트릭은 캠페인 수준에서 미디어 퍼포먼스를 포착했지만, 이러한 메트릭으로는 분석가가 서로 다른 미디어가 어떻게 서로 작동하여 전환을 유도하고 전반적인 미디어 효율성을 개선하는지 이해하도록 돕는 데 충분하지 않았습니다. SpoonfulONE과 Goodway Group에게는 개인정보를 보호하는 방식으로 크로스 미디어 인사이트에 액세스하는 것이 미디어믹스 최적화 및 예산 할당 조정과 관련하여 정보에 입각한 결정을 내리는 데 필수적입니다.
아마존 마케팅 클라우드 도입
구현된 크로스 미디어 전략의 영향을 측정하고 최적화 기회를 찾기 위해 Goodway Group은 아마존의 개인정보 보호 및 클라우드 기반 클린룸 솔루션인 아마존 마케팅 클라우드를 찾았습니다. Goodway Group의 데이터 과학 및 분석 팀은 AMC의 웹 기반 UI를 통해 SpoonfulONE의 과거 캠페인에 대한 익명의 신호를 탐색하고 분석과 관련된 정보를 찾아 채널, 전략, 기기 전반에 걸친 사용자 참여에 관한 추가 인사이트를 확보하도록 사용자 지정 보고를 작성했습니다. 예를 들어, Goodway는 AMC를 사용하여 여러 미디어 유형을 통해 잠재고객에게 다가간 결과로 발생한 전환 상승을 분석하고, 프로스펙팅과 리마케팅 전략을 함께 사용한 것이 매출을 증가시켰는지의 여부를 조사했으며 데스크탑 및 모바일 기기에서 잠재고객과의 연결이 미치는 영향을 검토했습니다.
“AMC 내에서 작업함으로써 SpoonfulONE의 크로스 미디어 퍼포먼스를 안전하고 총체적으로 볼 수 있었습니다. 이는 아마존 미디어 채널 및 전략에 있어 SpoonfulONE의 투자 할당에 대한 가이드가 되었으며 최적의 결과를 이끌어내는 ‘완벽한 믹스’를 찾도록 해 주었습니다.”
— Megan Crump, Goodway Group 클라이언트 경험 선임 이사
결과
AMC의 도움으로 Goodway Group은 디스플레이와 Sponsored Products 광고 모두에 노출된 잠재고객의 구매율이 Sponsored Products 광고에만 노출된 잠재고객의 구매율보다 3배 높다는 사실을 발견했습니다.1 한편, 그동안 구매를 한 모든 잠재고객의 절반 이상이 디스플레이 광고와 Sponsored Products 광고 모두를 통해 다가간 것이었습니다.2
Goodway Group은 Sponsored Products 광고에만 노출된 잠재고객에 비해 디스플레이 및 Sponsored Products 광고 둘 다에 노출된 잠재고객에서 구매율이 거의 3배 이상 높아진 것을 확인했습니다.3
Sponsored Products 및 디스플레이 광고 모두에 노출된 잠재고객은 총 고유한 도달범위의 4%만 차지했지만 총 구매 횟수의 절반 이상이 이 그룹에서 이루어졌습니다.4
또한 Goodway는 리마케팅만으로 다가간 광고에 비해 프로스펙팅 및 리마케팅 광고를 통해 다가간 잠재고객의 구매율은 거의 13배 상승한 것을 확인했습니다.5 또한 데스크탑 및 모바일 기기 모두에서 고객과 연결할 경우 모바일 기기에서만 고객과 연결하는 것보다 구매율이 4배 더 높았습니다.6
“아마존 마케팅 클라우드의 신호를 활용함으로써 기존의 마지막 조회 광고 Attribution에서는 뚜렷하지 않았던 수익을 창출하는 데 상위 퍼널 예측 전략이 미치는 진정한 영향을 파악할 수 있었습니다.”
— Steven Urgo, Goodway Group 데이터 인사이트 분석가
Goodway Group은 AMC를 사용하여 실질적인 다운스트림 효과를 생성하는 데 있어 상위 퍼널 전략의 영향을 수치화하고 포괄적인 미디어 전략이 제공하는 가치를 입증했습니다. 이러한 인사이트는 SpoonfulONE의 향후 미디어 투자에 정보를 제공하고 고객 확보에서 브랜드의 효율성과 효과를 개선했습니다.
“Goodway Group이 AMC를 활용하여 얻은 인사이트를 바탕으로 더 많은 상위 퍼널 전략을 포함하도록 전략을 전환했고 자격을 확실히 갖춘 잠재고객에 대한 도달범위와 전환을 확대했습니다. Goodway 및 아마존 광고를 사용하여 더 나은 전환율과 ROI 향상과 같은 놀라운 결과를 얻었습니다.”
— Zoe Glade, SpoonfulONE 마케팅 부사장
아마존 마케팅 클라우드에 대해 자세히 알아보거나 아마존 광고 계정 담당자에게 문의하여 시작하세요.
1-6 광고주 제공 데이터, 미국, 2021년