CTV와 디스플레이를 연결하여 Cambio Roasters의 수익 85% 성장을 지원한 Skai 및 Grain Group

목표

Cambio Roasters는 세계 최초의 무한 재활용 가능한 알루미늄 Keurig 포드로 유명한 가족 경영 커피 기업으로, 상위 퍼널 CTV 광고가 단순한 도달 범위를 넘어 아마존에서 측정 가능한 전환을 달성할 수 있음을 입증해야 했습니다. 이 과제는 다층적이었습니다. 광고 노출을 실제 구매로 연결하는 효과적인 CTV 전략을 수립하고, CTV 광고 노출을 기반으로 관련성 높은 잠재고객을 구축하며, 해당 잠재고객을 리마케팅을 통해 실제 전환으로 이어지도록 활용하고, 이러한 다단계의 순차적인 캠페인을 하나의 플랫폼에서 통합 관리해야 했습니다.

잠재고객 관리, 활성화, 측정을 통합적으로 운영할 수 있는 방법이 없었기 때문에, CTV의 증분 가치는 불분명한 채로 남아 있었고 이를 반복 가능한 풀 퍼널 전략으로 확장하는 것도 불가능했습니다. Cambio Roasters는 아마존 광고주가 아마존 광고를 자동화, 확장, 측정할 수 있도록 지원하는 기술을 보유한 아마존 광고 고급 파트너 Skai와 풀 서비스 성장 마케팅 에이전시인 Grain Group과 협력하여, 스트리밍 인지도와 아마존 전환 사이의 간극을 좁히는 풀 퍼널 캠페인을 설계했습니다.

접근 방식

Skai와 Grain Group은 함께 CTV 광고 노출을 전환으로 직접 연결하는 2단계 캠페인을 설계하고 실행하여, 스트리밍 TV에서 디스플레이로 이어지는 원활한 잠재고객 연결 체계를 구축했습니다. Skai는 Grain Group에 CTV부터 디스플레이까지 전체 퍼널을 기획, 실행, 측정할 수 있는 통합 플랫폼을 제공했으며, Grain Group은 잠재고객 전략과 직접적인 캠페인 관리를 통해 Cambio Roasters의 측정 가능한 아마존 매출로 이어지는 성과를 만들어냈습니다.

1단계에서 Grain Group은 Skai 플랫폼에서 CTV 캠페인을 집행하여 프라임 비디오 및 기타 스트리밍 서비스에서 구매 의향이 높은 인마켓 커피 포드 소비자에게 도달했습니다. 해당 에이전시는 'Keurig 구매자' 및 '사회적 책임을 중시하는 기업'과 같은 잠재고객 세그먼트를 선택했습니다. 예산이 소진되지 않는 일이 없도록 ‘전액 지출’ 방식을 보장하는 퍼포먼스 규칙을 구축하여 스트리밍 서비스 전반에서 도달 범위를 극대화했습니다. 이 단계에서는 리마케팅에 활용할 정확한 잠재고객을 구성했습니다.

2단계에서 Grain Group은 CTV 광고를 시청한 사용자만을 대상으로 구성된 디스플레이 광고를 활용해 리마케팅을 진행했습니다. 해당 캠페인은 Skai의 타겟 광고 수익률(TROAS) 입찰 방식을 활용하여 효율성을 유지하면서 매출을 최적화했습니다. 이를 통해 이전 노출이 측정 가능한 구매로 이어졌습니다.

Skai의 기술로 통합된 워크플로: CTV 센터는 스트리밍과 리테일 전반의 퍼포먼스에 대한 통합적 관점을 제공했습니다. 자동 작업은 지속적인 수동 확인 없이도 광고비 지출이 계획에 맞게 이루어질 수 있도록 했습니다. 페이싱 모니터는 광고 게재 문제를 조기에 감지하여 캠페인 전반에 걸쳐 일관된 지출과 퍼포먼스를 유지하는 데 도움이 되었습니다. 이 캠페인은 Performance+를 포함한 아마존 DSP와 아마존 마케팅 클라우드(AMC) 잠재고객을 활용하여 CTV 노출에서 디스플레이 활성화로 이어지는 잠재고객 연결 체계를 관리했습니다.

Skai와 Grain Group의 접근 방식은 CTV와 디스플레이 광고를 서로 분리된 채널이 아닌 하나의 연결된 퍼널로 접근할 경우, 스트리밍을 통한 브랜드 인지도를 아마존 구매 전환으로 이어지는 측정 가능한 연결 고리를 생성할 수 있음을 입증했습니다.

결과

이번 캠페인은 총 5,300만 회에 가까운 광고 노출수를 달성했으며, 이 중 CTV 광고만으로도 1,500만 회의 노출을 기록했습니다. 또한 Cambio Roasters의 아마존 전체 상품 포트폴리오에서 강력한 후광 효과를 확인할 수 있었습니다.¹

리마케팅 캠페인의 수익 성장률은 전기 대비 85%에 달해, 40% 타겟의 두 배 이상을 달성했습니다.² 경쟁사 공략 캠페인의 전환수는 74% 증가하여, 목표였던 40% 목표를 크게 상회했습니다.³ CTV 라이브 기간 동안 전체 리마케팅 캠페인의 ROAS(광고 수익률)는 14% 향상되어, 5% 타겟의 약 3배에 달하는 성과를 거뒀습니다.⁴ 경쟁사 공략 캠페인의 전환당 비용은 20% 감소하여, 목표였던 10% 절감을 두 배 달성했습니다.⁵

이러한 성과는 리마케팅 캠페인에만 국한되지 않았습니다. CTV를 활용하지 않은 일부 캠페인에서도 매출 성장이 나타나 CTV 노출로 인한 광범위한 상위 퍼널 효과가 입증되었습니다.⁶

이번 성공 사례는 디스플레이 리마케팅을 통해 잠재고객을 효과적으로 연결할 경우, CTV 노출이 특정 캠페인뿐 아니라 광고주의 전체 포트폴리오에 걸쳐 광범위하게 퍼포먼스를 향상시킬 수 있음을 입증했습니다. 현재 이 접근 방식은 순차적 크리에이티브 전략으로 확대 적용되고 있습니다. 사용자가 처음 시청한 CTV 광고 세그먼트에 따라 디스플레이 광고가 달라지는 방식으로 시간 경과에 따라 시청 행동과 구매 행동 간의 연계성을 더욱 강화하고 있습니다.

출처

^1~6 Cambio Roasters, 미국, 2026년.