사례 연구
SimpliSafe의 ROAS를 109% 성장시키는 데 도움이 된 AMC 잠재고객 및 아마존 쇼핑 인사이트
SimpliSafe는 모든 주택을 보호한다는 사명을 가진 고급 주택 보안 회사입니다. 이 브랜드는 보안 시스템, 무선 실외 카메라, 화재 경보기, 초인종 카메라 및 스마트 잠금 기기를 포함한 종합 가정 보호 기술을 제공합니다.
2021년부터 아마존 DSP를 활용해온 이 브랜드는 에이전시 BBE(Buy Box Experts)의 도움을 받아 미국과 영국에서 상당한 성장을 달성했습니다. SimpliSafe가 주택 보안 카테고리 신규 고객 사이에서 브랜드 고려도와 구매를 늘리는 데 도움을 제공하기 위해 BBE는 클린룸 솔루션인 아마존 마케팅 클라우드(AMC)를 사용하여 고유한 잠재고객 인사이트를 창출하고 도달하기 위한 구매 성향이 높은 잠재고객을 찾아냈습니다.
AMC 인사이트의 도움을 받아 최적화하기
BBE는 SimpliSafe가 AMC 기능인 아마존 쇼핑 인사이트에 구독하는 데 도움을 제공했습니다. 이 기능은 광고주가 광고 상품의 광고 기여 및 비기여 전환을 유연한 맞춤형 방식으로 분석할 수 있도록 지원합니다. 그런 다음 구독과 함께 AMC 잠재고객을 활용한 BBE는 브랜드에 참여(상세 페이지 조회, 장바구니에 추가, 위시리스트에 추가, 레지스트리에 추가 등)했으나 SimpliSafe 광고를 본 적이 없으며 아마존 스토어 또는 SimpliSafe 사이트를 통해 구매한 적이 없는 잠재고객으로 구성된 맞춤형 잠재고객 세그먼트를 구축할 수 있었습니다. 그리고 신규 고객을 유치하고 매출을 늘리기 위한 목표를 가지고 이러한 잠재고객 그룹에 도달하기 위한 리마케팅 캠페인을 출시했습니다.
— Buy Box Experts DSP 전략 및 성장 이사 Dave VermeulenAMC의 아마존 쇼핑 인사이트를 AMC 잠재고객과 함께 사용한 결과 풀 퍼널 광고 활동을 통해 브랜드 매출을 효과적으로 늘리는 데 도움이 될 수 있는 솔루션을 확보했습니다. 이제 수익성이 가장 높은 광고 미디어믹스를 구성하고 아마존 내외에서 클라이언트와 관련성이 가장 높은 잠재고객에게 도달할 수 있기 때문에 판도가 뒤집혔습니다.
광고 효율성 늘리기
캠페인 4주 동안 SimpliSafe는 ROAS가 109% 증가하고 판매 단위당 비용이 65% 감소한 것을 확인했습니다.1 또한 이 캠페인 덕분에 총 매출액 중 브랜드 신규 고객 구매 비율이 29% 증가하여 신규 고객 도달이라는 목표를 향해 한 단계 더 나아갔습니다.2
— SimpliSafe 디지털 마케팅 관리자 MaryEllen CarusoBuy Box Experts와 협력하고 AMC의 이러한 새로운 기능을 활용한 결과 광고 및 리테일 신호를 기반으로 매출 성장률을 늘리고 설계된 새로운 전략을 시험해 볼 수 있었습니다. 저희 SimpliSafe에게 이는 매우 흥미로운 기회이며 AMC를 사용해 잠재력이 높은 잠재 고객에게 도달하는 새로운 방법을 더 많이 알아보는 계기가 됐습니다.
1~2 출처: 광고주 제공 데이터, 미국, 2023년.