사례 연구
SHEBA®는 산호초 복원이라는 자신들의 미션을 알리고자 했습니다. 아마존 광고는 이들이 수백만 명에게 도달할 수 있도록 지원했습니다.
2025년, SHEBA 브랜드는 아마존 광고 브랜드 혁신 랩과 협력하여 Sheba Hope Grows™ 프로그램의 이야기를 더 널리 알리고 고객과 소통했습니다.
주요 학습 내용
42,200건의
고유 스트리밍 횟수 및 총 시청 시간 150만 분
2,420만 명의
고유 시청자 및 2억 9,190만 회의 노출수
10.4%
오프라인 스토어의 매출 증대
한 남성이 작은 배 위에 앉아 해 질 녘 손으로 낚시를 하고 있습니다.
그는 인도네시아 본토수아 해안에서 산호초와 함께 살아온 평생을 떠올립니다. 풍부했던 물고기와, 최근 몇 년 사이 모든 것이 어떻게 변해버렸는지를요. 그는 지구의 열대 산호초가 파괴되는 과정을 직접 목격했습니다. 과학자들은 아무런 조치가 없다면 2043년까지 산호초의 90%가 사라질 수 있다고 추정합니다.1 ‘바다의 열대우림’이라 불리는 이 생태계가 붕괴된다면, 이는 해양 생물이나 해안 지역 주민뿐 아니라 전 세계에 치명적인 결과를 초래할 수 있습니다. 전체 해양 생물의 약 25%가 건강한 산호초에 의존하며, 전 세계 약 10억 명이 이 생태계가 제공하는 혜택을 직간접적으로 누리고 있는 것으로 추정됩니다.2
이 모든 내용은 SHEBA 브랜드가 선보이는 프라임 비디오의 새로운 다큐멘터리 Reef Builders에 건강한 산호초의 다채롭고 활기찬 모습과 죽어가는 회색빛의 생명 없는 들판의 모습과 함께 상세히 담겨 있습니다. 이 다큐멘터리는 전 세계 산호초의 심각한 현황, 이것이 지구상의 생명체에 미치는 변화, 지속적인 위협, 그리고 과학자들이 피해를 복구하기 위해 어떻게 노력하고 있는지를 자세히 설명합니다.
Mars 브랜드 그룹의 일원인 SHEBA에게 이 환경적 과제는 도덕적 의무이자 진정성 있는 지속 가능성 활동을 통해 고객과 소통할 기회였습니다. Mars Coral Reef Restoration Program과 Sheba Hope Grows™ 프로그램을 통해 이들은 인도네시아, 하와이, 몰디브, 오스트레일리아를 포함한 17개국에 124개의 산호초 복원 현장을 구축했으며, 전 세계적으로 50개 이상의 복원 파트너십을 맺고 있습니다.3
그리고 2025년, SHEBA 브랜드는 아마존 광고 브랜드 혁신 랩과 협력하여 Sheba Hope Grows™ 프로그램의 이야기를 더 널리 알리고 고객과 소통했습니다.
"이 프로그램의 힘은 산호 자체뿐만 아니라, 전 세계 산호초를 보호하고 복원하기 위해 노력하는 해안 지역 공동체 사람들, 즉 ‘리프 빌더’들의 영감적인 이야기에도 있습니다. 우리는 고객이 이 프로그램에 감정적으로 공감할 수 있도록 이야기를 전달할 기회를 갖고 싶었고, 장편 콘텐츠가 이에 적합한 방식이었습니다.”라고 Mars Pet Nutrition North America의 마케팅 수석 부사장인 Mindy Barry는 말합니다. “아마존은 프라임 비디오를 통해 이 강력한 스토리를 전달하고, 아마존 스토어를 통해 브랜드와 비즈니스로 다시 연결할 수 있는 콘텐츠와 상거래의 접점을 만들어주는 훌륭한 기회가 되었습니다.”
Reef Builders는 SHEBA 브랜드가 선보이는 프라임 비디오의 새로운 다큐멘터리입니다.
들려줄 가치가 있는 이야기
브랜드에게는 들려줄 강력한 이야기가 있었습니다. 약 20년에 걸친 산호초 복원 활동이지만, 대부분의 고객은 이를 알지 못했습니다.
“SHEBA 브랜드는 스토리텔링의 힘이 현실 세계의 변화를 이끌어낼 수 있다고 믿습니다. 그리고 이것은 꼭 들려주어야 할 이야기였습니다. 희망과 회복력, 그리고 우리 시대 가장 큰 환경 문제 중 하나의 최전선에 있는 사람들의 이야기이기 때문입니다."라고 Barry가 설명합니다.
팀은 아마존 캔버스 전반에 걸쳐 콘텐츠와 상거래를 결합할 종합 전략을 수립했습니다. 이 브랜드는 2025년 4월부터 7월까지 Fire TV, 프라임 비디오, 디스플레이 광고, 검색, 온라인 비디오 및 소셜 미디어를 포함하는 풀 퍼널 경험을 출시했습니다. 이 모든 것의 중심에는 아마존의 Stream It Forward 지속 가능성 프로그램이 있었습니다. 미국에서는 다큐멘터리를 한 시간 시청할 때마다 아마존이 Kuleana Coral Restoration 프로그램에 1달러를 기부했습니다.
Barry는 “프라임 비디오는 우리가 얻을 수 있는 강력한 인사이트와 광고 형식을 활용해 다큐멘터리 인지도와 시청률을 높이는 동시에 브랜드 관심도와 매출에 미치는 영향을 정확하게 측정할 수 있다는 점에서 최적의 선택이었습니다.”라고 말합니다.
목적과 퍼포먼스가 만나는 경우
이번 캠페인의 영향력은 진정성 있는 스토리텔링이 환경 변화와 뛰어난 비즈니스 성과를 동시에 이끌 수 있음을 보여주었습니다.
결과는 모든 기대를 뛰어 넘었습니다. Reef Builders 다큐멘터리는 잠재고객을 찾아 42,200회의 고유 스트리밍과 총 150만 분의 시청 시간을 기록했으며, 이는 미국과 캐나다 전역의 산호초 복원 노력을 위해 $65,000의 기부금으로 직결되었습니다. 하지만 그 영향은 다큐멘터리 자체를 넘어 훨씬 더 넘어섰습니다.4
캠페인은 2,420만 명의 고유 시청자에게 도달했으며 2억 9,190만 회의 노출 수를 기록했습니다. 더욱 인상적인 점은 오프라인에서 나타났습니다. 미국 내 아마존 중심의 캠페인이었음에도 불구하고, 캠페인은 오프라인 스토어에서 10.4%의 매출 상승을 기록했습니다.5
Barry는 "미국 시장에서의 캠페인이 아마존에만 집중되었음에도 불구하고 오프라인 매출 상승을 확인하게 되어 매우 놀랐습니다 이는 마켓플레이스 내외에서 전환을 유도하는 아마존 미디어의 힘을 강조합니다."라고 회상합니다.
풀 퍼널 접근 방식은 다중 노출의 효과를 통해 그 가치를 입증했습니다. 5가지의 서로 다른 광고 유형을 접한 고객은 단일 노출 고객보다 구매율이 10.7배 더 높았으며, 신규 고객 확보는 5월과 6월에 20%로 정점을 찍었습니다.6
지속적인 연결 구축
캠페인의 성공은 수치를 훨씬 넘어 고객과 진정한 정서적 유대감을 형성하는 데까지 이르렀습니다. Barry는 “고객 반응이 매우 뛰어났으며, 70% 이상이 긍정적인 반응을 보였다”고 전했습니다. 이 캠페인은 지속 가능성 메시지가 진정성 있게, 그리고 다양한 접점에서 반복적으로 전달될 때 강력한 영향력을 발휘할 수 있음을 입증했습니다.
그리고 이러한 영향은 캠페인이 지원하고자 했던 바로 그 지역사회에도 이어졌습니다.
Kuleana Coral Restoration의 Blake Nowak은 "아마존 Stream It Forward 캠페인과 Reef Builders 다큐멘터리에 참여해주신 모든 분들께 깊은 감사를 드립니다."라고 말했습니다. "모금된 기금은 훼손된 산호초 지역에 Reef Star 설치를 확장하는 것을 포함하여 2026년의 대담한 복원 노력을 지원할 것입니다." 이번 파트너십은 단순한 기금 모금 행사를 넘어 커뮤니티 주도의 산호초 복원의 힘을 조명했습니다.
오늘날 많은 소비자는 의미 있는 기후 행동을 취하는 브랜드를 지원하기로 선택합니다. 아마존 광고의 2025 Higher Impact Report에 따르면 소비자의 75%는 브랜드가 환경적 책임에서 예외인 것처럼 행동하는 데 피로감을 느끼고 있다고 답했습니다. 그리고 소비자의 59%는 자신이 구매하는 기업이 지속 가능성을 위해 헌신하는 것이 중요하다고 말했습니다.
Barry에게 이번 캠페인은 수년간 이어온 진정성 있는 환경 보호 노력을 입증하는 계기가 되었습니다. “쉬운 일이 아니며 성공은 하룻밤 사이에 오지 않습니다. 거의 20년에 걸친 연구와 개발을 바탕으로 한 산호초 복원 노력을 공유하게 되어 자랑스럽습니다. 이 프로그램의 진정성을 충실히 유지하면서, 작업의 영향력을 더 깊이 탐구할 기회를 활용하고 장기적인 이점에 집중한 것이 효과적인 것으로 입증되었습니다.”
Reef Builders 캠페인은 브랜드가 진정성 있는 환경적 실천을 설득력 있는 스토리텔링과 결합할 때, 단순히 매출을 창출하는 것을 넘어 변화를 이끌어내는, 진정으로 변혁적인 무언가를 만들어낼 수 있음을 입증했습니다. 가치관과 일치하는 브랜드를 찾는 고객이 점점 늘어나는 세상에서, SHEBA는 가장 강력한 마케팅은 단순히 상품을 파는 것이 아니라 희망을 회복하는 데 기여한다는 것을 보여주었습니다.
출처
1 The International Coral Reef Initiative (ICRI), 2025년.
2 NOAA, 2025년.
3 MSS 팀 및 MSS 파트너 네트워크에서 모니터링한 데이터, 2025 IMPACT REPORT FINAL.
4-6 광고주 제공 데이터, 2025년