새로운 잠재고객에게 다가가서 마케팅 전략을 극대화한 Samsung

Samsung은 고품질 화면과 식당, 상점, 학교, 병원, 호텔 리셉션, 바, 펍과 같은 B2B(Business-To-Business) 서비스를 위한 사용이 편리한 소프트웨어가 탑재된 새로운 비즈니스 TV 상품군을 개발했습니다. Samsung은 비즈니스 TV의 이탈리아 출시를 위해 이와 같은 신규 B2B 잠재고객에게 다가가고 싶었습니다. 이 브랜드는 새로운 B2B 잠재고객에게 다가가고 참여를 유도하며 새롭게 출시된 TV의 이점을 공유하는 것을 지원할 계획이 필요했습니다.

Samsung은 아마존 광고와 함께 TV를 새로운 비즈니스 고객에게 소개하고 3개월 동안 가장 관심 있는 잠재고객의 참여를 유도할 마케팅 전략을 개발했습니다. Samsung의 기술 정보 부서는 새로운 TV를 홍보하는 비디오 광고를 출시하기 위해 사상 처음으로 아마존의 비디오 크리에이티브 빌더와 표준 비디오를 사용하여 비디오 솔루션을 진행했습니다. Samsung은 아마존 DSP를 통해 캠페인의 핵심인 아마존 B2B 고객 및 SIC(Standard Industrial Code) 잠재고객에게 비디오를 공유했습니다.

비디오 캠페인을 보완하기 위해 Samsung은 아마존 비즈니스에서 데스크탑과 모바일 배너를 선보여서 B2B 스폰서십을 진행했습니다. Samsung은 아마존 DSP를 활용하여 아마존 이탈리아 웹사이트 amazon.it에서 고객에게 도달하고 브랜드 스토어와 연결되는 디스플레이 정적 배너를 제공했습니다. Samsung은 참여 잠재고객이 정보에 입각하여 구매 결정을 내리는 것을 지원하기 위해 상세 상품 페이지 링크를 선보이는 동적 전자상거래 크리에이티브 리마케팅하는 것으로 캠페인을 마무리했습니다.

비디오 캠페인은 아마존의 72% VCR(비디오 시청 완료율) 벤치마크* 대비 아마존 DSP에서 평균 77% VCR을 달성했습니다. 신규 B2B 고객을 포함시킨 Samsung은 초기 목표를 초과 달성할 수 있었습니다. 82% VCR을 기록한 도매, 리테일, 금융, 운송 및 일반 서비스 분야의 SIC(Standard Industrial Classification Code) 잠재고객은 이와 같은 퍼포먼스의 동력이었습니다.

아마존 광고와 협업을 통해 저희는 비즈니스 TV 출시 계획에 신규 B2B 고객을 포함시켜서 마케팅 전략을 최적화할 수 있었습니다. 평균 77% VCR과 5개 분야의 신규 SIC 코드 잠재고객이 달성한 최고 퍼포먼스인 평균 82% VCR이 나타내듯이 비디오 캠페인은 성과를 달성하는 데 효과적이었습니다.

– Daniele Patisso, Samsung Electronics Italia 마케팅 비주얼 디스플레이 및 스토리지 책임자