Ruko는 새로운 고객에게 도달하고 효과적인 쇼핑 경험을 제공하기 위해 여러 아마존 광고 솔루션을 도입합니다.

Ruko가 아마존에서 달성하려는 주요 비즈니스 목표는 브랜드 인지도를 구축하는 것이었습니다. 구매당 약 100 USD~600 USD로 고객당 비용이 높은 측에 속하는 Ruko는 통해 입지를 넓히고 ROAS(광고 수익률)를 높이고자 했습니다. 사업을 시작한 첫해에 Jing은 다음과 같은 2가지 중요한 과제를 직면했습니다.

• 해외 확장과 번역 문제: Jing은 처음으로 Ruko F11 Pro 슬로건을 고안할 때 슬로건을 번역하는 데 어려움을 겪었다고 설명했습니다. 그 결과 다른 문화권과 지역의 고객은 첫 슬로건을 잘 이해할 수 없었습니다.
• 트래픽 부족 : Ruko는 새로운 상품인 C11 원격 조종 상품을 홍보하기 위해서는 고객이 시간을 보내는 모든 위치에서 잠재고객의 참여를 유도하여 도달범위를 확장하고 브랜드 신규 고객을 늘리는 데 도움을 제공해야 한다는 점을 깨달았습니다.

2020년부터 2022년까지 Ruko는 아마존 광고 솔루션을 사용하여 단계적 마케팅 계획을 수립했습니다. Sponsored Brands 비디오, 스토어 및 Posts의 역량을 디스플레이 광고, 스트리밍 TV와 같은 오프사이트 전략과 결합했습니다.

• 브랜드를 더 많이 노출하는 데 도움이 된 Posts: Ruko는 Posts에서 매력적인 라이프스타일 이미지로 상품 강조하여 무료 트래픽을 활용했습니다. Jing은 “저희는 매일 포스트를 게시했으며 2개월차에 접어들자 스토어를 방문하는 트래픽이 늘어났습니다.”라고 말했습니다. 이러한 이미지는 소셜미디어 계정에서 재활용하기도 했습니다.
• 스토어와 연동한 Sponsored Brands 비디오 캠페인: Ruko는 Sponsored Brands 비디오 캠페인을 스토어와 연결하여 참여 고객이 상품 포트폴리오 전체를 탐색하는 데 도움을 제공했습니다.
• 캠페인을 개선하는 데 도움이 된 크리에이티브 애셋 A/B 테스트: A/B 테스트는 Ruko가 광고 캠페인을 개선할 방법에 관한 유용한 인사이트를 확보하는 데 됐습니다. 예를 들어 Posts에서 캡션 2개를 테스트하고 14일 동안 퍼포먼스를 추적했습니다. 이를 통해 확보한 인사이트는 어떤 전략이 가장 효과적인지, 캠페인에 투자하기에 관련성이 가장 높은 콘텐츠가 무엇인지 파악하는 데 도움이 됐습니다. 또한 조회수와 클릭수를 늘리기 위해 비디오 테스트를 시도했습니다.
• 상위 퍼널 도달범위를 늘리는 데 도움이 된 스트리밍 TV: Ruko는 첫 브랜드 비디오인 ‘Ruko's Family Day’를 제작하기 위해 70,000 USD를 투자했으며 도달범위를 넓히기 위해 아마존 DSP 스트리밍 TV를 선택했습니다. 이 접근 방식은 브랜드가 다른 TV 광고 캠페인뿐만 아니라 아마존의 스트리밍 TV 서비스를 통해 도달한 추가 잠재고객을 측정하는 데 도움이 될 수 있습니다. Jing은 “저희 상품은 고려도 주기가 비교적 긴 편입니다. 또한 스트리밍 TV는 더 많은 고객 그룹에게 도달하고 더 많은 잠재 사용자를 브랜드로 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다.”라고 말했습니다.

직원 3명에서 50명으로 성장한 Ruko의 비즈니스와 브랜드는 지속적으로 성장하고 있습니다. 2021년 Ruko 아마존 스토어는 광고 기여 매출액만 195만 USD에 달했으며 스토어 방문자는 281,000명이었고 고객의 8% 이상이 반복 구매했습니다.²

2021년 홀리데이 시즌에 Ruko는 아마존 광고를 통한 강력한 멀티 솔루션 전략에 힘입어 당시 기준 역대 가장 성공적인 매출 퍼포먼스를 달성했습니다. Sponsored Brands 캠페인은 상품 상세 페이지 노출수 368만 회, 클릭수 9만 번을 달성했습니다. 또한 스트리밍 TV에서 Ruko의 브랜드 캠페인은 단 한 달 만에 노출수 150만 회를 달성했으며³ 비디오 시청 완료율은 98.5%에 달했습니다⁴. 마지막으로 ‘Ruko’의 브랜드 검색 지수는 2020년 대비 2.49배 증가했습니다.⁵