사례 연구
Reebok이 비디오 광고로 MZ세대 잠재고객의 참여를 유도한 방법
2022년 4월, Reebok은 아마존 광고와 협력을 통해 영국과 독일에서 새로운 컬렉션의 인지도와 고려도를 높이기 위한 새로운 봄/여름 캠페인을 출시했습니다. Reebok은 젊은 피트니스 애호가 사이에서 고려도를 높이기 위해 현재 Reebok 아마존 고객 중 18% 미만을 차지하는 성인 Z세대 및 밀레니얼 세대 잠재고객1과 소통하는 것을 목표로 삼았습니다.
이 캠페인은 성인 Z세대와 밀레니얼 세대 잠재고객이 온라인에서 비디오 콘텐츠에 가장 자주 참여한다는 사실을 보여주는 인사이트를 활용하여 비디오 우선 전략을 구현하고자 했습니다. 주로 비디오를 통해 브랜드를 발견하고 알아보는 Snapchat, TikTok과 같은 앱의 인기를 파악한 Reebok은 비디오 광고를 캠페인의 주요 매체로 결정했습니다.
이 전략은 비디오를 기본 매체로 활용하고 참여가 높은 주요 아마존 엔터테인먼트 채널을 활용했습니다. 이는 집에서 가장 큰 화면으로 전체 화면 비디오를 전송하여 도달범위와 참여를 높이는 디지털 미디어 플레이어 겸 스트리밍 기기인 Fire TV와 Z세대 잠재고객 사이에서 인기가 있는 스트리밍 사이트 Twitch를 포함합니다.
이 캠페인은 큐레이트된 타겟팅을 통해 새로운 소비자 세그먼트에 도달하는 데 집중할 때 아마존으로 달성할 수 있는 성과를 보여줬습니다. Z세대 잠재고객에게 깔끔한 메시지를 전달하는 동시에 채널의 힘을 활용했고 결과는 스스로를 입증했습니다.
— Giulia Rosetti, Reebok 선임 관리자
MZ세대의 참여와 매출 늘리기
아마존 광고는 자사 인사이트를 활용하여 일반적인 Reebok 고객과 Reebok 캠페인 잠재고객의 인구통계를 비교했습니다. 그 결과 18세~25세 고객은 평균보다 4.5배 더 높은 구매율을 기록했으며 이는 목표한 성인 Z세대와 밀레니얼 세대 잠재고객의 참여를 성공적으로 유도하고 고려도를 높였다는 것을 나타냅니다.
Reebok과 아마존 광고의 협업은 다양한 핵심 퍼포먼스 지표에 걸쳐서 성과를 도출했으며 이는 원활하게 실행한 마케팅 전략의 힘을 보여줍니다. 이 캠페인은 고객 270만 명에게 도달했으며, 라이프스타일 통계, 스포츠 활동에 적극적으로 참여하는 젊은 고객의 비디오와 같은 매력적인 콘텐츠로 고객의 관심을 사로잡았습니다.
Fire TV 캠페인은 평균 상세 페이지 조회율 0.40%를 기록했으며 이는 광고와 상호 작용한 고객이 아마존에서 Reebok 상품을 살펴봤다는 것을 보여줍니다. Twitch 캠페인도 중요한 역할을 했으며 비디오 광고는 95%에 달하는 비디오 시청 완료율을 달성했습니다.
Reebok - FTV 랜딩 페이지
Reebok과 아마존 광고의 파트너십은 하위 퍼널 리마케팅을 통해 효과를 입증했으며 클릭률 0.12%를 달성했습니다. 광고 수익률도 늘어났으며 영국에서는 11%, 독일에서는 40% 증가했습니다. 이러한 결과는 Fire TV 또는 Twitch 비디오 광고에 노출된 참여도가 높은 고객이 Reebok 상품 구매를 고려하는 경향이 더 크다는 것을 나타냅니다.
캠페인의 영향력은 즉각적인 메트릭을 넘어 상위 퍼널 전략을 통해 아마존 DSP와 Fire TV를 도입한 2주 동안 브랜드 검색에서 광고 기여도가 104% 상승하는 결과를 낳았습니다. 또한 아마존 DSP와 Fire TV의 기여 매출이 135% 급증했으며 캠페인이 Reebok 수익에 직접적인 영향을 미쳤음을 보여줍니다.
디스플레이 및 검색 전략의 포괄적인 접근 방식은 구매율 8배 증가라는 성과를 달성했으며 성인 Z세대와 밀레니얼 세대 잠재고객의 참여를 유도하는 효과를 입증했습니다. 전반적으로 Reebok이 아마존 광고를 통해 거둔 성과는 비디오 우선 전략의 힘을 선보였으며 18세~25세 고객과 효과적으로 소통하고 브랜드 가시성, 고려도 및 매출을 늘렸습니다.
아마존 광고 비디오 솔루션을 통해 독특한 관련 잠재고객을 포함하도록 도달범위 확장하기
* 여기에 명시된 결과는 광고주 1명의 결과입니다. 이는 아마존 광고 계정 팀이 캠페인 진행 중 크리에이티브 테스트와 최적화를 통해 제공한 광범위한 지원 덕분입니다.
1 아마존 내부 데이터, 영국, 독일, 2022년 2분기