Reckitt Benckiser, 스폰서 광고를 사용하여 인지도 향상 및 전환 유도

Reckitt Benckiser(RB)는 Enfamil, Lysol, Finish, Veet 등 다양하고 신뢰할 수 있는 브랜드를 보유하고 있는 글로벌 건강, 위생 및 가정용품 회사입니다. 아마존에서 브랜드의 인지도를 높이고 매출을 증대하기 위해 RB는 2015년 스폰서 광고를 통해 사내 캠페인을 시작했습니다. RB는 성과를 최적화하고 전략을 확장하고자 했으며, 그해 말에 캠페인을 관리하기 위해 최고의 마케팅 에이전시인 Performics를 선택했습니다.

Performics는 RB를 위해 50만 달러 규모의 테스트를 시작했고, 유리한 결과를 얻자 브랜드가 스폰서 광고 투자를 늘리도록 권장했습니다. 이 테스트 이후 Performics는 겨울이 감기 관련 브랜드의 노출을 높일 기회라 생각했고, RB의 ROAS(광고 수익률) 목표와 시즌 오퍼 인지도 증가를 도왔습니다.

Performics는 모든 광고 유형을 활용하고, 시즌별 인지도를 극대화하며, 쇼핑객에게 보완적 상품을 제시하는 새롭고 창의적인 방법을 찾는 결과 중심 전술을 통해 RB(Reckitt Benckiser)의 스폰서 광고 전략 최적화를 지원했습니다.

Performics는 새 캠페인 전술을 테스트하고자 하는 RB의 의지가 주요 성공 요인 중 하나였다고 밝힙니다. 아마존 리테일 분석 프리미엄의 인사이트를 활용하여 RB는 고객이 정기적으로 Lysol과 Finish를 함께 구매한다는 사실을 공유했습니다. 이후 Performics는 해당 라인업의 상품을 추천하는 사용자 지정 랜딩 페이지와 함께 두 브랜드를 모두 언급하는 카피를 추천하는 Sponsored Brands 캠페인을 시작하는 상향 판매 전략을 테스트했습니다. Performics는 캠페인의 강력한 ROAS(광고 수익률)를 확인하고 테스트가 성공할 것으로 판단했습니다.

또한 Performics는 주요 시즌 동안 “오버드라이브”를 통해 성공을 거둡니다. 주요 키워드와 보조 검색어로 캠페인을 시작하고, 오퍼를 통합하고, 해당되는 경우 벤더 지원 쿠폰을 제공하는 것입니다. Performics는 이 전략이 기존 브랜드뿐 아니라 신규 브랜드에게도 효과가 있다는 것을 파악했습니다. 한 예로, Amopé는 인지도가 낮은 신규 발 관리 브랜드였습니다. Performics는 어머니의 날, 프라임데이 및 연휴에 캠페인 전략을 2배로 실행했습니다. 이제 Amopé는 아마존에서 가장 높은 수익을 창출하는 RB 브랜드 중 하나입니다.

이러한 전략 외에도 Performics는 다음과 같은 방법으로 RB가 더 뛰어난 결과를 얻을 수 있도록 도왔습니다.

지난 2년 동안 RB는 스폰서 광고 캠페인을 통해 프로모션 브랜드 수를 10개에서 25개로 늘리고 정기적으로 새로운 브랜드를 추가했습니다. RB는 스폰서 광고 덕분에 매출과 ROAS를 확인하며, 이를 통해 광고가 전체 비즈니스에 미치는 직접적인 영향을 명확하게 파악할 수 있습니다. 무엇보다 RB는 아마존이 자사 브랜드에 업계의 선두주자가 될 수 있는 기회를 제공한다는 사실을 알게 되었습니다. 이를 통해 RB는 신규 고객을 확보하고 기존 고객을 유지하고 아마존 기반을 확장하여 사이트에서 입지를 강화할 수 있었습니다.