사례 연구
Honeysticks가 8개 아마존 스토어 전반에 걸쳐 규모를 확장하고 전환율을 44% 높일 수 있도록 지원하는 Quartile
아마존 광고 파트너인 Quartile은 아마존 마케팅 클라우드(AMC) 잠재고객을 활용하여 어린이 미술 브랜드인 Honeysticks가 행동 인사이트를 8개 글로벌 아마존 스토어에 걸친 지역별 전략으로 전환하는 동시에, 더 낮은 비용으로 전환율을 높일 수 있도록 지원했습니다.
주요 인사이트
+44%
AMC 잠재고객을 통해 더 높은 전환율 달성
+43%
캐나다 내 전년 대비(YoY) 매출 성장율로 목표치 25% 초과 달성
-27% 미만
3개의 신규 유럽 스토어 출시 전반에 걸친 판매 광고 비용(ACOS)
목표
여러 글로벌 아마존 스토어에서 동시에 브랜드 규모를 확장하는 것은 어려울 수 있습니다. 뉴질랜드에 본사를 둔 프리미엄 어린이 미술 브랜드 Honeysticks는 천연 재료로 지속 가능한 방식으로 제작된 밀랍 크레용으로 잘 알려져 있으며, 10년 넘게 본국 지역에서 충성도 높은 팬층을 확보해 왔습니다. 하지만 이 브랜드는 더 큰 야망을 품고 있었습니다. 미국, 캐나다, 영국, 오스트레일리아를 포함한 8개의 글로벌 아마존 스토어로 동시에 확장하고 스페인, 프랑스, 이탈리아에 새로 출시하는 것이었습니다.
과제는 단순히 국가별로 캠페인을 복제하는 것이 아니었습니다. 각 스토어마다 브랜드 인지도와 경쟁 강도의 차이부터 언어 장벽, 소비자 행동의 계절적 차이에 이르기까지 서로 다른 과제가 있었습니다. 기존의 키워드 기반 전략만으로는 수요를 부분적으로만 파악할 수 있었으며, 각 지역의 고객이 왜 상품을 구매하는지, 그리고 구매 결정에 어떤 감정적 또는 실용적 동기가 작용하는지를 파악하기 어려웠습니다.
하나의 글로벌 메시지 전략만으로는 8개 스토어에서 구매를 이끄는 서로 다른 동기를 모두 충족할 수 없었습니다. Honeysticks에는 단순한 표면적 번역을 넘어 실제 행동에 맞춘 현지화를 구현할 수 있는 파트너가 필요했습니다. 브랜드가 획일적인 글로벌 전략을 적용하는 대신, 각 지역의 소비자와 실질적으로 연결될 수 있도록 지원하는 파트너가 필요했던 것입니다.
접근 방식
Honeysticks는 AI 기반 광고 관리 및 분석 전문 아마존 광고 고급 파트너인 Quartile과 협력하여, 아마존 마케팅 클라우드(AMC) 인사이트를 기반으로 지역별 맞춤형 잠재고객 주도 전략을 구현했습니다. AMC는 광고주가 아마존 광고 캠페인 전반에 걸쳐 맞춤형 잠재고객과 분석을 생성할 수 있도록 지원하는 클라우드 기반 클린룸 솔루션입니다.
Quartile은 표준화된 글로벌 캠페인을 적용하는 대신 AMC를 활용해 각 아마존 스토어의 지역별 행동 및 라이프스타일 신호를 분석했습니다. 인사이트 분석 결과, 지역별로 Honeysticks를 구매하는 근본적인 이유가 달랐습니다. 미국은 친환경 생활 동기, 캐나다는 프리미엄 품질과 선물용, 영국은 교육적 가치, 오스트레일리아는 생애 주기별 요구사항이 주된 이유였습니다.
Quartile은 이러한 인사이트를 바탕으로 각 스토어에 맞게 Sponsored Products, Sponsored Brands, 아마존 DSP를 활용한 현지화된 캠페인을 구축했습니다 AMC 잠재고객은 핵심 성장 동력으로 자리 잡았으며, 전체 캠페인 지출의 약 50%를 차지했습니다. Quartile은 스페인, 프랑스, 이탈리아의 유럽 신규 스토어에서는 현지 언어, 검색 행동, 카테고리 성숙도에 맞춰 캠페인 구조와 키워드 전략, 잠재고객 투자를 조정하는 동시에 모든 지역에서 Honeysticks의 일관된 글로벌 브랜드 정체성은 유지했습니다.
Victoria Skik, Honeysticks 글로벌 마켓플레이스 디렉터Quartile은 각 시장에서 고객이 왜 구매하는지를 이해하고, 그 인사이트를 글로벌 성장으로 전환하는 데 도움을 주었습니다.
결과
잠재고객 주도의 현지화 전략은 모든 스토어에서 목표를 초과 달성하는 결과를 낳았습니다. AMC 잠재고객은 일반 캠페인의 16% 대비 23%의 전환율을 달성하여 44%의 상승 효과를 보였으며, 동시에 ACOS도 20% 낮춤으로써 행동 중심 접근 방식의 효과와 효율성을 모두 입증했습니다.1
캐나다의 매출은 목표치인 25% 대비 전년 대비 43% 성장했습니다.2 오스트레일리아는 목표 12% 대비 20%의 전년 대비 성장을 달성했으며, 영국은 목표 10% 대비 12% 성장을 기록했습니다.3 미국에서 Quartile은 대규모 환경에서 19% 이상의 전환율로 광고 매출 성장을 15% 이끌어냈으며, 브랜드 신규 고객(NTB) 성장은 전년 대비 44%에 달해 경쟁이 치열한 시장에서 강력한 장기적 수요 창출 가능성을 시사했습니다.4
스페인, 프랑스, 이탈리아의 3개 신규 유럽 스토어 출시는 모두 출시 첫 달에 27% 미만의 ACOS를 달성했으며, 스페인과 이탈리아는 효율성을 유지하면서 2개월 차에 규모를 3배 확장했습니다.5 이러한 결과는 단순한 언어 번역이 아닌 행동 현지화가 Honeysticks의 가속화된 글로벌 확장의 핵심 동력이었음을 확인시켜 주었습니다.
출처
1-5 Honeysticks, 미국, 2025년~2026년.