사례 연구
Nutrafol, Fire TV Feature Rotator 활용으로 벤치마크보다 163% 높은 58%의 브랜드 신규 고객 비율 달성
이 모발 영양제 브랜드는 Fire TV Feature Rotator를 활용하여 탁월한 신규 고객 확보를 촉진했으며, 기기 광고 전반에서 높은 광고 지출 수익률을 유지하면서 에버그린 벤치마크 대비 163% 높은 브랜드 신규 고객(NTB) 비율을 달성했습니다.
주요 인사이트
58%
Fire TV Feature Rotator를 통해 달성한 브랜드 신규 고객 비율로 탁월한 고객 확보 촉진
+163%
Fire TV Feature Rotator가 에버그린 벤치마크를 크게 상회하며 NTB 상승 달성
$2.97
Alexa 홈 화면을 통해 달성한 ROAS가 기기 광고 전반의 성과 목표 초과
사용된 솔루션
목표
선도적인 모발 영양제 브랜드인 Nutrafol은 아마존 기기 광고 솔루션을 활용하여 핵심 상품에 대한 고객 확보에 집중하고자 했습니다. 브랜드의 주요 목표는 더 많은 브랜드 신규 고객을 유치하고 아마존 스토어에서의 매출을 높이는 동시에, 에버그린 광고 지출 수익률 벤치마크를 상회하는 것이었습니다. 이전에 Alexa 홈 화면 캠페인만 운영했던 Nutrafol은 Fire TV 광고로 확장하여 브랜드 신규 고객 확보율을 더욱 높일 수 있는지 테스트하고자 했습니다. 이 브랜드는 우수한 성과 효율성을 유지하면서 아마존의 커넥티드 TV 환경 전반에서 가시성을 극대화할 수 있는 통합된 기기 광고 전략이 필요했습니다. Nutrafol은 경쟁이 치열한 모발 영양제 카테고리에서 일관된 고객 확보가 필요한 상황이었던 만큼, 어떤 기기 광고 배치가 수익성을 유지하면서도 브랜드 신규 고객 비율을 가장 높이는지 파악하는 것을 목표로 삼았습니다. 이 캠페인은 Fire TV의 프리미엄 광고 노출 환경이 기존 Alexa 전략을 보완하여, 소비자 여정 전반에 걸쳐 다양한 접점을 창출할 수 있는지를 테스트하고자 했습니다.
접근 방식
Nutrafol은 미국 마켓플레이스에만 초점을 맞추어, Amazon의 커넥티드 TV 환경 전반에 걸쳐 3가지 전략을 활용한 포괄적인 기기 광고 전략을 실행했습니다. 이 브랜드는 1월에 Fire TV Feature Rotator 광고를 출시하면서 시작했습니다. 이 광고는 모발 영양제 상품을 선보이고 Fire TV 시청자들의 관심을 유도하기 위해 특별히 디자인된 맞춤형 이미지를 활용했습니다. Fire TV 홈 화면 환경에 완벽하게 통합되는 네이티브 광고 형식인 Fire TV Feature Rotator는 시청 경험을 방해하지 않으면서 프리미엄 가시성을 제공하여, 고객이 무엇을 시청할지 적극적으로 선택하는 순간에 브랜드에 대한 높은 영향력을 선사했습니다. Nutrafol은 기존 Alexa 입지를 기반으로 Alexa 홈 화면 캠페인을 2025 회계연도 내내 확장하여, 상품 이점을 강조하는 맞춤형 크리에이티브를 통해 Echo Show 기기에 대한 가시성을 일관되게 유지했습니다. 4월에는 Fire TV Screensaver 광고를 미디어믹스에 추가해 광고 영역을 더욱 확장하여, 자연스러운 시청 휴식 시간에 고객에게 다가갈 수 있는 또 다른 프리미엄 접점을 만들었습니다. 이러한 통합된 접근 방식은 세 가지 배치 모두에서 맞춤형 크리에이티브를 활용하여, 일관된 브랜드 메시지를 전달하는 동시에 특정 시청 상황에 맞게 각 형식을 최적화했습니다. 모든 캠페인은 고객이 아마존 스토어에서 쇼핑하도록 유도하여 광고 노출부터 구매까지 원활한 경로를 만들었습니다.
결과
통합된 기기 광고 캠페인은 탁월한 성과를 거두었으며, 특히 Fire TV Feature Rotator가 신규 고객 확보에 가장 뛰어난 성과를 보여주었습니다. Fire TV Feature Rotator는 Nutrafol의 에버그린 광고 기여 NTB 비율보다 163% 높은 58%의 놀라운 브랜드 신규 고객 비율을 달성했으며, $1.63의 ROAS(광고 수익률)를 기록했습니다.1 이 프리미엄 Fire TV 배치는 신규 고객 유치 측면에서 다른 전략을 훨씬 능가했으며, 이는 Fire TV의 가시성이 높은 홈 화면 포지셔닝이 고객 확보 목표에 얼마나 효과적인지 입증했습니다. Alexa 홈 화면 광고는 25%의 브랜드 신규 고객과 함께 $2.97의 ROAS를 달성했으며, 이는 브랜드의 에버그린 ROAS보다 337% 개선된 것으로 나타났습니다.2 Fire TV Screensaver는 22%의 브랜드 신규 고객 비율로 $2.43의 ROAS를 달성했으며, 이는 기준 ROAS와 소비재(CPG) 카테고리 벤치마크 모두를 크게 능가했습니다.3 세 가지 전략 모두 CPG 성과 벤치마크를 초과하여 건강 및 웰빙 카테고리에서 효율성과 고객 확보를 모두 촉진하는 기기 광고의 효과를 입증했습니다. 구매 경로 분석 결과 강력한 시너지 효과를 확인할 수 있었습니다. 사용자가 소비자 여정에서 세 가지 전략을 모두 접했을 때 브랜드의 광고 기여 실적에 대한 구매율이 크게 증가했습니다. 이는 Fire TV와 Alexa에서 함께 연동된 기기 광고 배치가 복합적인 가치를 창출한다는 것을 보여줍니다.
출처
1-3아마존 마케팅 클라우드, US, 2025. 캠페인 진행 기간 2025년 - 상시.