목표

오늘날의 초경쟁적인 쇼핑 환경에서 구매 경로는 순식간에 이어지는 접점의 그물망처럼 복잡해졌습니다. 고객들은 아침 출근길에 브랜드의 빌보드를 보고, 점심에는 라디오에서 브랜드 광고를 듣고, 저녁에는 온라인으로 상품을 검색한 후, 충동적인 쇼핑 중에 마침내 구매를 결정할 수 있습니다. 이러한 새로운 현실에 비추어, Nivea는 2024년 프라임데이에 주목했습니다. 이 브랜드는 이 주요 이벤트에 단순히 참여하는 것을 넘어, 뷰티 카테고리의 리더로서의 입지를 공고히 하고자 했습니다. 이러한 비전을 달성하기 위해 Nivea는 아마존 광고와 전략적으로 협력하여 데이터 기반 인사이트를 활용해 기존 고객과 브랜드 신규 고객 모두의 참여를 유도하는 원활한 옴니채널 쇼핑 경험을 설계했습니다.

Nivea x 프라임데이 2024

Nivea의 프라임데이 2024 캠페인 비디오

접근 방식

이번 협업은 프라임데이, 라마단, 11/11, 화이트 프라이데이와 같은 주요 기간 동안 브랜드 존재감을 새롭게 정의하는 독점적인 올인 타이틀 스폰서십인 아마존 광고 ASCENT 프로그램의 일환으로 진행되었습니다. 기존 캠페인과 달리, 이 스폰서십은 브랜드에 대규모 가시성을 제공하여 홈페이지 테이크오버, 스폰서 광고, 아마존 DSP를 통한 디스플레이 및 비디오 캠페인과 같은 아마존 온라인 자산, 옥외 및 라디오와 같은 외부 미디어, 그리고 이메일 및 푸시 알림과 같은 D2C(고객 직접) 채널 전반에 걸쳐 참여를 유도합니다. 아랍에미리트와 사우디아라비아의 프라임데이에서 그 브랜드는 바로 Nivea였습니다.

이 캠페인의 핵심에는 아마존 마케팅 클라우드(AMC)가 있었습니다. 이를 통해 Nivea는 기존의 광고 메트릭을 넘어 최초 노출 지점부터 최종 구매에 이르기까지 고객 여정을 진정으로 이해할 수 있었습니다. 이 인사이트를 통해 이 뷰티 브랜드는 (Nivea 번들 상품을 보았지만 구매하지 않은 쇼핑객과 같은) 고가치 잠재고객 세그먼트를 식별하고 맞춤형 메시지로 이들의 재참여를 유도할 수 있었습니다. 또한 오프라인 미디어의 후광 효과를 정량화하는 데 도움이 되었으며, 옥외 빌보드와 라디오 광고를 통해 유도된 인지도가 어떻게 브랜드 검색 및 전환 급증으로 이어졌는지를 보여주었습니다. 그 결과, 대규모일 뿐만 아니라 모든 접점 참여를 정확하게 유도한 캠페인이 탄생했습니다.

결과

Nivea의 전략적인 광고 배치는 모든 접점에서 뛰어난 성과를 거두었습니다. 홈페이지 테이크오버는 영향력 있는 스폰서 광고 및 아마존 DSP를 통한 타겟 디스플레이 및 비디오 캠페인과 결합하여 강력한 온라인 인지도를 창출했으며, 프라임데이 주간 동안 아랍에미리트에서 354%, 사우디아라비아에서 318%의 브랜드 검색 증가를 이끌었습니다.¹ 또한, 브랜드 스토어 방문은 평소 대비 +1,864% 급증하여 663%의 매출 증대로 이어졌습니다.² 2023년 프라임데이와 비교했을 때, Nivea는 81% 더 많은 상품 상세 페이지 조회수와 138% 더 많은 광고 기여 매출을 기록하여 이전 벤치마크와 광범위한 카테고리 평균을 모두 뛰어넘었습니다.³

이 캠페인은 단순히 매출을 증대시킨 것을 넘어, 아마존에서 처음으로 뷰티 상품을 접하는 많은 프라임데이 쇼핑객들과 Nivea의 관계를 재정립했습니다. 아랍에미리트와 사우디아라비아 전역에서 38,600명 이상의 브랜드 신규 고객이 유입되었으며, 이는 매출 급증을 넘어 장기적인 브랜드 가치를 제공했습니다.⁴

마지막으로, 옥외 미디어는 아랍에미리트와 사우디아라비아 전역에서 11억 5천만 회의 노출을 기록했습니다.⁵ 브랜드들이 단 몇 초의 관심을 끌기 위해 경쟁하는 복잡한 환경 속에서, Nivea의 프라임데이 캠페인은 현대의 고객 여정을 이해하고, 통합된 규모에 과감히 투자하며, 인사이트의 힘을 활용하여 두각을 나타냈습니다. ASCENT와 AMC를 통해, 이 브랜드는 프라임데이에 단순히 참여한 것이 아니라, 그 무대를 장악했습니다.

출처

1. ^1~5 아마존 내부 데이터, 아랍에미리트 & 사우디아라비아, 2024년년.