Sponsored Brands와 광고 모범 사례를 통해 인지도를 구축하는 NF Imports

NF Imports는 일본에서 미국 브랜드 Vornado와 Marpac를 독점 유통하는 회사입니다. 캔자스주 앤도버에 본사를 둔 Vornado는 가정용 선풍기와 공기 순환과 관련된 기타 소형 가전제품을 설계하고 제조합니다. 노스캐롤라이나에 본사를 둔 Yogasleep by Marpac은 수면 상품을 제조합니다.

2011년 도호쿠 지진과 쓰나미는 NF Imports를 포함한 일본 시민의 삶과 기업에 큰 영향을 미쳤습니다. 이전에 자체 관리형 온라인 리테일 사이트에서 거래했던 NF Imports는 2014년 셀러로서 아마존 일본 마켓플레이스에 진출했습니다. “[지진] 이후에는 도매상과 대형 리테일러 사이에서 재고를 관리하는 것이 얼마나 어려운지 알게 됐습니다. 온라인 매출을 늘릴 필요성을 느꼈고 아마존에서 판매하기로 결정했습니다.”라고 NF Imports 영업 관리자 Yamamoto Daisuke는 말했습니다.

과거에 디지털 광고를 운영한 경험이 있는 NF Imports는 2015년 1월 Sponsored Products를 처음 출시했습니다. Sponsored Products는 상품 가시성을 높이는 데 도움이 됐지만 잠재 고객 사이에서 브랜드 인지도를 높이는 데 집중하는 것이 장기적 성장의 열쇠라고 판단했습니다. 그 결과 NF Imports는 아마존 광고 포트폴리오를 Sponsored Brands, Sponsored Display로 확장했습니다.

NF Imports가 활용하는 광고 솔루션 중 Sponsored Brands는 특별한 가치를 지니고 있습니다. 이 회사는 여러 셀러와 함께 소형 가전제품 카테고리에서 활동합니다. 2018년 Sponsored Brands로 포트폴리오를 확장하자 고객의 재참여를 유도할 기회를 더 많이 확보하는 데 도움이 됐습니다.

전자상거래 마케팅 부서장 Akiko Hattori는 “[저희 브랜드가 아마존 브랜드 레지스트리에 등록되어] 이제 브랜딩을 위해 광고를 운영할 수 있다는 사실에 매우 기뻤습니다.”라고 말했습니다.

가장 최근에는 2022년 10월 아마존 광고 포트폴리오에 Sponsored Brands 비디오 광고 형식을 추가했습니다. NF Imports는 Yogasleep 백색소음 기계를 위한 비디오 광고를 시작했습니다. 얼리 액세스를 통해 아마존 광고의 새로운 비디오 빌더를 사용하여 비디오 광고를 제작했습니다.¹

Sponsored Brands 비디오 광고 형식에 대해서 NF Imports는 자동 재생 비디오가 브랜드 전체 노출을 늘리는 데 도움이 된다고 생각합니다.

현재 NF Imports는 일 년 내내 아마존 광고 솔루션을 운영하며 주기적으로 키워드 타겟팅을 미세 조정합니다. 광고를 지속적으로 게재했을 때 때때로 예상치 못한 단기 및 장기 트렌드를 관측했습니다. 예를 들어 에어서큘레이터와 같은 상품 수요는 일 년 내내 지속될 것이라고 생각했습니다. 하지만 일본 소비자는 날씨와 같은 요인에 영향을 받는 계절별 수요를 보였습니다.

Hattori는 아마존 광고 학습 기회를 활용하여 에버그린 광고 이니셔티브를 지원합니다. Hattori는 “저는 수년 동안 아마존 광고가 주최하는 웨비나에 참석해 왔습니다. 참석하지 못했을 때는 온디맨드로 시청했습니다. 또한 점차 아마존 광고 경험을 쌓아갈수록 항상 새롭게 배우고 발견할 수 있는 내용이 있어 과거에 참석했던 세션을 다시 시청하기도 합니다. 운영에 익숙해져야만 제대로 활용할 수 있는 팁도 있습니다.”라고 말했습니다.

NF Imports는 아마존 광고를 통해 잠재 고객에게 도달하고 브랜드를 구축하는 데 성공했습니다. 2018년 3월부터 2022년 12월까지 신규 고객 매출은 전체 매출의 80%를 차지했으며 2019년 12월부터 2022년 11월까지 매출이 꾸준히 30% 증가했습니다.³