매출 14% 성장을 이끈 풀 퍼널 전략으로 Valigeria Roncato를 지원한 Next Different

목표

모든 여행자는 자신의 여정을 담아낸 여행 가방을 가질 자격이 있습니다. Valigeria Roncato는 약 80년간 'Made in Italy' 프리미엄 장인 정신으로 그 약속을 지켜왔습니다. 이 브랜드는 2025년 4분기 성수기를 맞아 신규 잠재고객층으로의 도달 범위 확대, 아마존 스토어 내 입지 강화, 그리고 처음 방문한 쇼핑객을 충성 고객으로 전환하는 연결된 고객 여정 구축이라는 야심 찬 성장 목표를 세웠습니다.

Valigeria Roncato는 아마존 광고 고급 파트너이자 브랜드 전략, 크리에이티브, 미디어, PR, 인사이트 기반 마케팅을 전문으로 하는 풀서비스 에이전시인 Next Different과 파트너십을 맺었습니다. 명확한 벤치마크가 수립되었습니다. 전년 대비 판매 10% 성장, 브랜드 신규 고객 80% 확보, 그리고 퍼널 전반에 걸친 측정 가능한 효율성 향상이 그 목표였습니다. 목표는 분명했습니다. 가격 중심의 메시지에서 가치 중심의 브랜드 스토리로 전환하고, 아마존 마케팅 클라우드(AMC)의 인사이트를 활용해 상위 퍼널 활동이 최종 구매에 미치는 영향을 파악하며, 모든 접점을 하나의 통합된 경험으로 연결하는 것이었습니다.

접근 방식

Next Different은 풀 퍼널 접근 방식을 활용하여 Valigeria Roncato가 성장 벤치마크를 초과 달성할 수 있도록 지원했습니다. 이들은 AMC를 핵심 측정 및 인사이트 엔진으로 활용하여 통합 캠페인을 설계했으며, 퍼널의 각 단계가 다음 단계에 정보를 제공하는 방식으로 운영했습니다.

인지도 단계에서 Next Different는 시청자가 리모컨으로 바로 장바구니에 상품을 담을 수 있는 인터랙티브 프라임 비디오 광고를 집행했습니다. 이를 통해 기존의 퍼널 단계를 압축하고, 사용자를 즉시 고려 단계로 유입시켰습니다. 이를 통해 Valigeria Roncato는 신규 잠재고객에게 매력적인 브랜드 스토리를 전달할 수 있었고, 단 한 번의 상호작용이 구매까지 이어질 수 있었습니다.

중간 퍼널 참여를 위해 Performance+ 최적화를 적용한 아마존 DSP를 활용하여 프라임 비디오 콘텐츠에 참여한 사용자를 대상으로 리마케팅을 진행했습니다. 그 결과, 관련성 높은 메시지를 통해 인지도와 구매 의도 사이의 간극을 좁혔습니다. 전환 단계에서 Sponsored Brands 비디오와 Sponsored Products는 상위 퍼널 활동으로 창출된 수요를 확보하기 위해 함께 작동했으며, 브랜드 키워드 전략을 통해 Valigeria Roncato는 저가 대안 상품들 사이에서 차별화를 이룰 수 있었습니다.

AMC 중복 분석 결과, 프라임 비디오에 노출된 전환의 대다수가 브랜드 신규 고객으로부터 발생한 것으로 나타났습니다. 이를 통해 비디오가 완전히 새로운 잠재고객의 참여를 성공적으로 유도하고, 구매 퍼널 전반에 걸쳐 효과적으로 육성한다는 사실이 확인되었습니다. 아마존 표준 식별 번호(ASIN) 중 퍼포먼스가 우수한 ASIN을 '히어로 상품'으로 선정하여 고객 확보 전략을 이끌었습니다. Next Different는 Performance+ 자동화와 맞춤형 AMC 전환 경로 인사이트를 결합하여 순환 시스템을 구축했습니다. 이를 통해 상위 퍼널 신호를 검증된 매출로 전환하고, 가격보다 브랜드 가치에 집중하면서 4분기 전반에 걸쳐 최대 효율을 달성할 수 있었습니다.

결과

풀 퍼널 접근 방식은 Valigeria Roncato와 Next Different가 설정한 모든 벤치마크를 초과 달성했습니다. 총 판매는 전년 대비 14.5% 증가하여 10% 목표를 초과 달성했으며, 단위 판매는 전년 대비 19% 증가했습니다.¹ 캠페인은 210만 명의 고유 사용자에게 도달하여 전 분기 대비 73% 증가했으며, 47,900명의 사용자를 고려 단계로 유입시켰습니다(전 분기 대비 +123%).²

전환수는 1,819건으로 전 분기 대비 135% 증가했으며, 브랜드 신규 고객 비율은 88%로 목표치인 80%를 초과 달성했습니다.³

또한 전반적인 효율성이 향상되었습니다. 고객 획득당 비용은 21.4% 감소하여(목표치 -15% 초과 달성), 광고의 광고 수익률(ROAS)은 전년 대비 13.4% 개선되었습니다.⁴ 충성도 단계는 전 분기 대비 137% 성장했으며, 재구매율은 10.3%를 기록해 가치 기반 포지셔닝이 최초 거래를 넘어 고객의 공감을 이끌어냈음을 입증했습니다.⁵ 인지도에서 고려 단계로의 전환율은 전 분기 대비 29% 향상되었고, 전환까지의 소요 시간은 11% 단축되었습니다. 이는 연결된 인사이트 기반 접근 방식이 경쟁이 치열한 카테고리에서도 브랜드의 효율적인 성장을 지원할 수 있음을 보여줍니다.⁶

이번 성공 사례는 신규 잠재고객에게 도달하거나, 효율성을 높이거나, 장기적인 브랜드 가치를 구축하고자 하는 광고주에게 AMC 인사이트 기반의 풀 퍼널 전략이 모든 접점을 연결하여 성장 목표를 초과 달성하는 데 도움이 될 수 있음을 보여줍니다.

출처

^1~6 Valigeria Roncato, 이탈리아, 2025년~2026년.