사례 연구

Sponsored Display를 통해 전자제품 브랜드가 KPI 목표를 초과하고 브랜드 신규 고객에게 다가가는 데 도움을 제공하는 Flywheel Digital

탁자 위의 노트북과 헤드폰

50년 넘게 사업을 운영해온 전자제품 브랜드가 아마존 스토어에서 NTB(브랜드 신규 고객)에게 다가가기 위한 새로운 전략이 필요했을 때 Flywheel Digital은 박학다식한 파트너라는 점을 입증했습니다.

스폰서 광고, 디스플레이 광고, 어트리뷰션, 점진적 모델링, 예측에 특화된 Flywheel Digital은 아마존 광고 상품과 솔루션을 사용하여 브랜드 성장을 지원하고 매출을 늘리는 데 도움이 될 수 있는 전략 수립을 주력으로 하는 에이전시입니다. Flywheel Digital은 2021년부터 가능한 가장 효율적인 비용으로 매출 증대를 지원하는 것을 목표로 전자제품 브랜드와 협력했습니다. 이 브랜드는 기존 DTC(소비자 직접 서비스) 판매 및 기타 리테일 채널과 함께 사용할 수 있는 전략 개발을 Flywheel Digital에 요청했습니다. 또한 헤드폰과 스피커 분야에서 ROAS(광고 수익률) $3를 목표로 NTB 고객의 매출에 집중하고자 했습니다.

컨텍스트 기회

2021년 10월부터 12월까지 블랙프라이데이와 사이버먼데이와 같은 세일 이벤트가 가득한 시즌은 Flywheel Digital이 전자제품 브랜드를 위한 새로운 전략을 시험하고 학습할 수 있는 환경이었습니다.

매우 혼잡한 홀리데이 시즌 동안 Flywheel Digital은 특정 상품 상세 페이지와 카테고리 ‘코너’에 광고를 게재할 수 있도록 지원하는 Sponsored Display와 컨텍스트 타겟팅 전략에 집중하기로 결정했습니다. Flywheel Digital은 클라이언트의 카테고리 내에서 다른 브랜드가 보유한 가장 인기 있는 비슷한 상품 상세 페이지 목록을 직접 선정한 후 컨텍스트 타겟팅 캠페인 전략을 설정했습니다.

"저희는 브랜드 ASIN을 컨텍스트 타겟팅한 ASIN에 맞춰 전략적으로 조정하여 브랜드 오퍼가 매력적인 가격 또는 평점/리뷰 개수를 확보했는지 확인했습니다. 쇼핑객에게 훌륭한 대체재를 제공하기 위해 입찰한 상품 상세 페이지의 상품과 가격대가 비슷한 클라이언트의 상품을 의도적으로 선택했습니다."

— Flywheel Digital 선임 미디어 관리자, Cara Henning

신규 고객에게 도달

ROAS $3라는 목표로 시작한 Flywheel Digital은 전자제품 브랜드가 2021년 10월부터 12월까지 Sponsored Display 캠페인으로 평균 ROAS $5.80를 달성하여 브랜드 목표를 93% 초과 달성했습니다.1 또한 분석 기간 동안 광고 기여 매출의 97%는 NTB 잠재고객이 기록한 매출이었으며 이는 전자제품 클라이언트가 새로운 잠재고객으로 도달범위를 상당히 확장하는 데 도움이 됐습니다.2

"시험 기간(2021년 10월~12월) 이후에도 저희는 아마존 스토어에서 브랜드 성장을 지원하기 위한 전략으로써 Sponsored Display를 계속 사용해 왔습니다. 타겟팅 상품 리스트를 업데이트하기 위해 상위 카테고리 용어 전반에 걸쳐서 ASIN을 지속적으로 업데이트합니다. 또한 컨텍스트 타겟팅을 사용하여 클라이언트 브랜드의 자체 상품 상세 페이지에 있는 다른 비슷한 상품 오퍼를 통해 고객에게 다가가려고 했습니다. 저희는 이미 브랜드 충성도가 높은 쇼핑객이 사용해보도록 장려하기 위해 신규 상품 출시를 포함합니다. 이러면 클릭 및 판매 측면에서 신규 ASIN을 늘리는 데 도움이 되며 리테일 준비 상태를 더욱 확고히 할 수 있습니다."

— Flywheel Digital 선임 미디어 관리자, Cara Henning

1-2 출처: Flywheel Digital, 미국, 2022년.