사례 연구
Neutrogena는 인도에서 Hydro Boost 상품군의 매출을 늘리기 위해 아마존 DSP와 디스플레이 광고를 사용했습니다.
Johnson & Johnson이 소유한 스킨케어 브랜드 Neutrogena는 인도에서 Hydro Boost 상품군의 매출을 늘리고 싶었습니다. 이 브랜드는 에이전시 Interactive Avenues와 함께 아마존 광고와 협업하여 아마존 DSP를 통해 스폰서 광고 상품을 위해 실행한 기존 캠페인을 보완하는 풀 퍼널 전략 구축했습니다.
아마존 DSP 및 디스플레이 광고를 사용한 풀 퍼널 활성화
이 브랜드는 아마존 DSP를 활용하여 상품군의 인지도를 높이는 데 도움을 제공했습니다. 사용된 크리에이티브는 인기 스트리밍 웹사이트와 기타 타사 사이트에서 잠재고객에게 노출된 15초 인스트림 비디오이었습니다. 캠페인을 위해 아마존 잠재고객 솔루션을 활용하여 진화하는 뷰티 소비자와 여성 위생용품 소비자에게 도달했습니다. 이 크리에이티브는 잠재고객을 Neutrogena 브랜드 스토어의 Hydro Boost 섹션으로 안내했습니다.
고려도를 높이기 위해 아마존 DSP와 함께 타사 및 스트리밍 웹사이트 전반에서 15초 인스트림 비디오와 정적 크리에이티브를 혼합해서 사용했습니다. 이 브랜드는 고려도 단계에서 관련 피어 브랜드 구매자, 젤 기반 상품 구매자 및 얼굴 크림 구매자가 포함된 잠재고객에게 도달했습니다. 잠재고객은 가장 많이 판매되는 Hydro Boost 상품의 상품 상세 페이지로 안내됐습니다.
또한 전환율을 높이도록 돕기 위해 정적 크리에이티브로 아마존에서 디스플레이 광고 캠페인을 진행했습니다. 이 캠페인은 브랜드를 인지하고 있는 잠재고객, 즉 최근 구매자를 제외하고 Neutrogena 상품을 탐색 또는 구매한 잠재고객에게 도달하는 것을 목표로 했습니다. 이 캠페인의 잠재고객은 Neutrogena 브랜드 스토어의 Hydro Boost 섹션으로 안내됐습니다.
“저희는 상시 풀 퍼널 마케팅 캠페인을 성공적으로 유지하기 위해 아마존 DSP를 활용했으며 관련 고부가가치 Neutrogena 잠재고객에게 도달하여 고려도를 늘리는 데 도움이 받았습니다. 아마존 DSP는 엔드 투 엔드 계획, 탄탄한 잠재고객 인사이트, 측정, 민첩한 역량 덕분에 풀 퍼널 활성화의 핵심 도구가 됐습니다.”
— Interactive Avenues 과장 Maria Fernando
전반적 결과 창출
인지도 단계에서 사용된 크리에이티브는 비디오 시청 완료율 85%, 비디오 시청 완료당 비용 INR 0.18을 달성했으며 이는 카테고리 벤치마크에 비해 각각 약 10%, 약 40% 더 뛰어난 결과이었습니다.2
고려도 단계에서 사용된 크리에이티브는 비디오 시청 완료율 82%, 비디오 시청 완료당 비용 INR 0.08을 달성했습니다.3 비디오 시청 완료당 비용은 카테고리 벤치마크에 비해 75% 더 뛰어난 결과이었습니다.4
전환을 늘리기 위한 캠페인은 ROAS(광고 수익률) 4.8, 전환율 9.8%를 달성했습니다.5
풀 퍼널 캠페인을 실행한 후 Hydro Boost product 상품군의 상품 상세 페이지 조회수는 50% 증가했습니다. 이는 캠페인 이후 몇 달 동안 상품 매출이 25% 증가하는 데 기여했습니다.6 전반적인 브랜드 고객 또한 22% 증가했습니다.7
“풀 퍼널 활성화를 위해 아마존과 협업한 결과 Hydro Boost 상품군의 총 브랜드 신규 고객이 증가하는 데 큰 도움이 됐습니다. 활성화는 긍정적인 결과뿐 아니라 신규 고객 확보와 관련성이 가장 높은 잠재고객을 파악하는 데도 도움이 됐습니다. 캠페인 이후에도 브랜드 신규 고객이 지속적으로 늘어난 것을 확인했습니다.”
— 선임 전자상거래 쇼핑객 마케팅 관리자 Peeyush Unikkat
1 광고주 제공 데이터, 인도, 2021년
2 아마존 내부 자료, 인도, 2021년
3 광고주 제공 데이터, 인도, 2021년
4 아마존 내부 자료, 인도, 2021년
5 광고주 제공 데이터, 인도, 2021년
6 광고주 제공 데이터, 인도, 2021년
7 광고주 제공 데이터, 인도, 2021년
Amazon Seller Services Private Limited(‘아마존’)는 제공된 정보를 취합하기 위해 합당한 노력을 취했지만, 아마존은 해당 정보의 정확성, 완전성, 활용성 또는 해당 정보에 오류가 없음을 보장하지 않습니다. 아마존이 통제할 수 없는 다양한 요인들로 인해 결과가 달라질 수 있으므로 아마존은 잠재 브랜드에 대해 유사한 결과를 보장하지 않습니다. 아마존은 이러한 정보 사용으로 인해 발생하는 결과에 대해 모든 책임을 부인하며 어떠한 책임도 지지 않습니다. 귀하는 스스로의 책임 하에 이 정보를 사용하며, 해당 정보의 사용으로 인해 또는 그 사용과 관련하여 귀하가 아마존에 제기할 수 있는 모든 클레임, 소송 권리 또는 구제책(법률 또는 기타 방식으로)을 명시적으로 포기하는 데 동의합니다. 아마존의 사전 서면 동의 없이 이 정보 또는 이 정보의 일부를 복사, 재배포 또는 재발행하는 행위는 엄격히 금지됩니다.