C&D가 캐나다에서 하나의 아마존 광고 홀리데이 캠페인을 통해 다양한 브랜드 그룹을 모은 방법

지난 몇 년 동안 C&D(Church & Dwight Canada Corp.)는 아마존에서 가정용품, 건강 및 퍼스널케어 카테고리로 상품 제공을 확장했습니다. 이 CPG(소비재) 회사는 홀리데이 시즌에 고객과 소통하기 위해 포트폴리오 내 다양한 브랜드를 통해 아마존 쇼핑객에게 다가갈 방법을 찾아야 했습니다. C&D는 어떻게 Arm & Hammer에서 Batiste에 이르기까지 모든 브랜드를 카테고리 전반에 걸쳐 소비자의 공감을 불러일으키는 응집력 있는 방식으로 통합할 수 있었을까요? C&D와 에이전시인 Wavemaker는 아마존 광고와 협력하여 판매 증대에 도움이 되는 가장 효과적인 캠페인 전략을 결정했습니다.

C&D는 다양한 브랜드 포트폴리오를 통해 아마존 고객과의 연관성을 높이고 교차 구매를 유도하고자 했습니다.

Church & Dwight Canada의 디지털 마케팅 책임자인 Krizia Znidarcic은 “우리는 브랜드 상품 포트폴리오의 형평성과 폭을 활용하여 쇼핑객들이 휴가를 준비할 수 있도록 돕고 싶었습니다.”라고 말했습니다. “처방전 없이 구매할 수 있는 브랜드를 통해 겨울철 건강과 웰니스를 지원하고 싶었습니다. 뷰티 및 퍼스널케어 브랜드를 통해 홀리데이 양말을 위한 선물 아이디어를 제공하고 소비자가 머리부터 발끝까지 이벤트를 준비할 수 있도록 돕고 싶었습니다. 가정용품 브랜드를 통해 소비자들이 홀리데이 동안 집을 새롭게 꾸미도록 도왔습니다. 동시에 바쁜 홀리데이 기간 동안 개인적이고 친밀한 자기 관리에 시간을 할애하는 사람들을 지원하고 싶었습니다.”

이러한 다양한 메시지와 브랜드를 소비자에게 적합한 방식으로 통합하기 위해 C&D는 아마존 광고와 협력하여 아마존 스토어 내에 사람들이 다양한 홀리데이 필수품을 쉽게 찾을 수 있는 단일 쇼핑 장소를 개발했습니다. 관련 상품을 그룹화하고 아마존 DSP를 사용하여 디스플레이 광고를 게재하여 쇼핑객을 관심 있는 각 카테고리 페이지로 유도했습니다. 이들은 시장 내 잠재고객을 활용하여 지난 90일 동안 아마존에서 C&D 브랜드를 보거나 구매한 소비자에게 다가갔습니다. 캠페인 중간에 잠재고객 접근 방식을 재평가하여 가장 관련성이 높은 메시지로 적절한 잠재고객에게 다가갈 수 있도록 최적화하고 있는지 확인했습니다.

이 전략은 아마존 광고 카테고리 벤치마크와 브랜드에 대한 이전 홀리데이 캠페인을 능가하여 참여와 판매를 촉진하는 데 도움이 되었습니다. 홀리데이 캠페인을 시작한 후 C&D는 CPG 벤치마크의 거의 4배에 달하는 광고 수익률과 벤치마크의 거의 3배에 달하는 구매율을 관찰했습니다.¹

Znidarcic은 “2021년 C&D 아마존 홀리데이 캠페인은 주요 메트릭 전반에서 퍼포먼스가 개선되면서 기록을 경신하는 데 도움이 되었습니다.”라고 말했습니다. “우리는 팀의 협업을 자랑스럽게 생각하며 지속적인 개선에 집중합니다. 이전 캠페인의 진행 상황과 성장을 지켜보면서 2022년에는 이를 확장할 기회가 더 많았다는 점이 정말 마음에 들었습니다.”

Znidarcic은 캠페인의 성공 비결은 핵심 퍼포먼스 메트릭을 미리 보고 명확한 목표를 파악하는 것이라고 말했습니다. 또한 팀이 잠시 멈춰 서서 숙고하고 필요에 따라 코스를 수정할 수 있도록 캠페인 도중에 시간을 내는 것도 중요했습니다.

Znidarcic은 “과거 캠페인의 메트릭과 인사이트에 초점을 맞추면 잠재고객 도달 범위, 참여 상품 및 창의적인 메시징과 같은 영역 전반에서 향후 프로그램을 효과적으로 최적화하는 데 도움이 됩니다. “우리의 다음 목표는 캠페인 관련성을 더욱 높이고 아마존에서 우리 브랜드를 통해 원활한 쇼핑 경험을 만드는 것입니다.”