암에 맞서기 위해 아마존 광고와 협력한 Mastercard

금융 서비스 분야의 선두 주자

Mastercard는 선도적인 금융 서비스 기업이자 글로벌 결제 기술 네트워크입니다. Mastercard는 전 세계 수십억의 소비자, 판매자, 금융 기관, 정부, 비즈니스를 연결합니다.

가치 있는 대의를 위한 캠페인

Mastercard는 미국 소비자를 대상으로 ‘tap-to-pay(탭-투-페이)’ 기능의 인지도를 높이고 이 기능을 도입할 방법을 모색했습니다. 또한 Mastercard는 고객이 인증된 식품점, 레스토랑, 운송업체, 약국에서 대면 또는 온라인 결제를 할 때마다 $0.01에서 최대 $4,000,000를 SU2C에 기부하는 SU2C(Stand Up to Cancer) 캠페인의 도달범위를 늘리기 위해 노력했습니다.

새로운 솔루션

Mastercard는 아주 특별한 것을 만들기 위해 아마존 광고 및 미디어 에이전시인 Carat과 협력하여 고객에게 온라인 쇼핑이나 ‘tap-to-pay(탭-투-페이)’ 인스토어 같은 비대면 결제 방식을 사용하도록 권장하는 맞춤식 인터랙티브 오디오 광고 캠페인을 진행했습니다.

Mastercard는 일반적으로 식품점이나 약국과 같은 실제 소매점에서 주로 쇼핑을 하고 대중교통을 이용하는 Mastercard 소지자에게 다가가려고 했습니다. 또한 SU2C 기부 매치를 통해 자선 활동 및 자선 단체에 뜻이 있는 고객의 관심을 끌고자 하였습니다. Mastercard는 아마존 광고의 시장 내 및 라이프스타일 잠재고객 세그먼트를 조합하여 신선한 농산물이나 식품 쇼핑객과 같은 잠재고객과 유사한 기대 고객에게 다가가고, 인터랙티브 음성 랜딩 페이지를 도입하여 오디오 마케팅에 참여했습니다. 음성 랜딩 페이지는 고객이 음성을 사용하여 Alexa의 브랜드에 참여할 수 있도록 하는 편리하고 혁신적인 경로를 제공합니다.

Alexa 지원 기기에서 아마존 음악을 스트리밍하는 동안 오디오 광고를 접한 고객은 Alexa 브랜드 CTA를 사용할 수 있습니다. “Alexa, Mastercard에 어떻게 라이브에 참여할 수 있는지 물어봐”라고 하여 다시 대답하게 하여 캠페인과 참여 방법에 대해 자세히 알아봅니다. 화면이 함께 제공되는 기기에서 고객은 인터랙티브 CTA가 포함된 컴패니언 배너 광고를 받았습니다.

이 캠페인은 Mastercard에 큰 성과를 가져다주었습니다.

이 캠페인은 Mastercard에 큰 성과를 가져다주었습니다. 보조 인지도를 +5.1% 상승시켰으며, 비대면 또는 비접촉식 기능을 사용하려는 의사를 10.8% 상승시켰습니다. 또한, 이 캠페인을 통해 인지도와 사용 의사 외에도 ‘내 안전을 생각하는’ 브랜드로서의 인지도를 +8.1% 상승시켰습니다.1

quoteUp오디오는 오늘날과 같이 항상 연결되어 있는 세상에서 일상생활의 필수 요소가 되었습니다. 이것이 바로 이 채널에서 브랜드 관련성을 보장하는 것이 모든 미디어 전략의 필수 요소인 이유입니다. Mastercard의 소리 브랜드를 오디오 콘텐츠에 통합하고, 팟캐스트를 활용하며, 소비자와 함께하는 Alexa 음성 랜딩 페이지와 같은 새롭고 특별한 참여 기회를 만드는 등의 노력을 함으로써 Mastercard는 오늘날 존재하는 다양한 오디오 기회를 계속 탐색하고 활용하고 있습니다.quoteDown
— Tara Marston, Mastercard 미디어 플래닝 이사

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1 아마존 내부 데이터, 2020년

하이라이트1

  • 보조 브랜드 인지도 +5.1% 상승
  • ‘내 안전을 생각하는’ 브랜드 특성 +8.1% 상승
  • 현재 비접촉식 결제 옵션이 있는 카드를 사용하지 않는 고객의 사용 의사 +10.8% 상승