목표
대부분의 고양이 주인들은 자신의 반려묘를 위해서라면 무엇이든 하겠다고 말할 것입니다. 하지만 조사에 따르면 대다수의 고양이 주인들이 반려동물을 애지중지하는 것을 즐기면서도, 종종 그 노력이 빗나가 고양이가 진정으로 원하는 것이 무엇인지 궁금해하는 것으로 나타났습니다.¹ Mars 오스트레일리아의 프리미엄 고양이 사료 브랜드인 DINE®에게 이 인사이트는 도전이자 기회였습니다.
DINE은 대규모로 고양이 주인들에게 도달하는 동시에 고양이 사료 카테고리 내에서 프리미엄 포지셔닝을 강화하고자 했습니다. 브랜드는 고양이 주인들이 반려동물이 원한다고 생각하는 것과 고양이가 실제로 갈망하는 것 사이의 격차를 해소하는 동시에, 측정 가능한 인지도, 고려도 및 전환을 유도할 수 있는 캠페인이 필요했습니다. 아마존 광고 브랜드 혁신 랩 및 미디어 에이전시EssenceMediacom과 협력하여, DINE은 고양이와 주인을 동시에 즐겁게 한다는 브랜드의 핵심 약속을 지키면서 신규 고객을 확보하기 위해 설계된 대담한 풀 퍼널 전략을 개발했습니다.
접근 방식
캠페인의 중심은 ‘Cat Decoder’였습니다. 이는 AWS 기술을 사용하여 아마존 광고 브랜드 혁신 랩에서 맞춤 제작한 AI 기반 인터랙티브 도구로, 고양이의 행동을 개인화되고 재미있는 영상 메시지로 번역하여 고양이가 무슨 생각을 하고 있는지 주인에게 보여주었습니다. 반려동물 주인들은 고양이 사진을 업로드하고 반려묘와 평소에 어떻게 상호 작용하는지 선택하도록 초대받았습니다. AWS AI는 이후 해당 고양이가 무엇을 생각하고 있을지를 맞춤형으로 ‘번역’한 애니메이션 영상을 생성했으며, 이는 DINE의 프리미엄 브랜드 가치를 전면에 내세운 창의적이고 기술 중심적인 경험을 제공했습니다.
AI 기반 Cat Decoder 캠페인
이 캠페인은 프라임 비디오, amazon.com.au 홈페이지, 온라인 비디오, 그리고 디스플레이 광고에 이르는 아마존의 풀 퍼널 광고 역량을 기반으로 구축되었습니다. 프라임 비디오 광고는 폭넓은 인지도를 확보했고, 인터랙티브 Cat Decoder 경험은 고려도를 심화시켰으며, 아마존 스토어 배치는 참여한 잠재고객을 구매자로 전환시켰습니다.
아마존 캔버스를 넘어 더 젊은 성인 고양이 주인들까지 도달 범위를 확장하기 위해, 캠페인은 주요 TikTok 고양이 인플루언서들(Aimee Leigh, Jessie Pearce, Maple Ginger Boy, Isabelle Petzl-Duncan)과 파트너십을 맺었습니다. 이들의 크리에이터 중심 콘텐츠는 캠페인의 소셜 레이어에 진정성과 확장성을 더했습니다.
"Mars의 원동력은 반려동물을 위한 더 나은 세상을 만드는 것입니다. DINE은 항상 고양이와 주인을 즐겁게 하는 데 전념해 왔으며, 이번 획기적인 Cat Decoder 캠페인을 통해 그 약속을 이행할 수 있었습니다. 아마존 광고및 EssenceMediacom과의 파트너십을 통해 기존 광고를 넘어 DINE의 프리미엄 포지셔닝을 강화하는 매력적이고 맞춤화된 경험을 창출할 수 있었습니다."라고 Mars ANZ의 디지털, 미디어 및 콘텐츠 디렉터인 Marni Crookes는 말했습니다. “이는 창의성과 기술이 서로 긴밀하게 협력하여 새로운 고객층에 도달하고, 브랜드에 의미 있는 성장을 이끌어낼 수 있음을 보여주는 훌륭한 사례입니다.”
결과
Cat Decoder 캠페인은 퍼널의 모든 단계에서 탁월한 성과를 거두었습니다. 2025년 8월부터 9월까지 6주간의 캠페인 기간 동안 DINE은 아마존 내 판매량이 전년 동기 대비 73% 증가했으며, 그중 36%는 브랜드 신규 고객(NTB)으로부터 발생하여 의미 있는 고객 확보를 추진하는 캠페인의 힘을 입증했습니다.²
그 영향은 아마존을 넘어 확장되어, 광범위한 DINE 브랜드 전반에서 2.2%의 오프라인 매출 상승을 기록했으며, Classic Collection 및 Fillets 라인을 포함한 주요 DINE 제품군에서는 2.9%의 상승을 기록했습니다.3
이 캠페인은 아마존 캔버스 전반에서 2,930만 회의 노출을 생성했으며, 9,500개의 개인화된 영상이 생성되어 99%의 영상 완료율을 기록했습니다. 이는 Cat Decoder 경험이 창출한 높은 참여도를 강조합니다. TikTok 크리에이터 전략은 550만 명의 고양이 소유자에게 도달하여 3,300만 건의 노출수, 510만 건의 참여와 오가닉 크리에이터 콘텐츠에서 190만 건의 추가 조회수를 기록했습니다.4
이 캠페인은 아마존의 풀 퍼널 광고 역량과 자사 데이터를 기반으로 한 창의적 혁신이 브랜드 성장과 측정 가능한 비즈니스 성과를 동시에 이끌어낼 수 있음을 보여주었으며, 고객 여정의 모든 단계에서 새로운 관련 잠재고객과 연결될 수 있음을 입증했습니다.
“Cat Decoder 캠페인은 브랜드 혁신 랩이 대담한 아이디어를 고객을 즐겁게 하고 비즈니스 결과를 도출하는 맞춤형 경험으로 전환함으로써 어떻게 브랜드의 성장을 이끌어내는지 보여줍니다. Mars 및 EssenceMediacom의 혁신적인 팀들과 협력하여 프라임 비디오부터 아마존 스토어에 이르기까지 아마존의 전체 영역에서 고양이 애호가들과 재미있고 맞춤화된 연결을 만드는 잠재고객 우선 캠페인을 구축했습니다.”라고 아마존 광고 브랜드 혁신 랩의 호주, 중동 및 북아프리카 지역 책임자인 Chris Wilson은 말했습니다. “이번 캠페인의 높은 참여도와 측정 가능한 매출 증가는 창의적인 도전과 아마존의 풀 퍼널 역량이 결합될 때 어떤 가능성이 열리는지를 보여주며, 고객 여정의 모든 단계에서 차별화를 실현할 수 있음을 입증합니다.”
출처
1 Mintel Group, 2025년.
2~3 Circana Offline Study, 2026년.
4 *아마존 내부 데이터, 2025년.