사례 연구
AI 기반 비디오 생성으로 프라임 비디오에서 장바구니 추가 행동을 39% 높인 MAM
유아용품 선도 브랜드 MAM은 Remazing과 협력하여 프라임데이 기간 동안 AI 기반 비디오 생성 및 인터랙티브 비디오 광고를 테스트하고, 브랜드 신규 고객에 대한 도달 범위를 확대하는 동시에 더 빠르고 확장 가능한 크리에이티브 접근 방식의 효과를 입증했습니다.
주요 인사이트
39%
기존 방식으로 제작한 크리에이티브 대비 장바구니 추가 행동 증가
28%
기존 방식으로 제작한 크리에이티브 대비 장바구니 추가당 비용 감소
35%
기존 방식으로 제작한 크리에이티브 대비 최초 접점 장바구니 추가 행동 증가
목표
MAM은 전 세계 60개국에 진출한 오스트리아의 유아용품 브랜드입니다. 2026년 MAM은 출생부터 생후 12개월까지 아기의 발달 과정 전반에서 함께하는 파트너로 브랜드를 재포지셔닝하는 새로운 태그라인을 중심으로 브랜드 리프레시를 단행했습니다. 브랜드 재출시를 위해서는 MAM의 전체 젖병 제품군을 아우르는 이러한 성장 여정을 전달하고 아직 브랜드를 발견하지 못한 브랜드 신규 고객에게 도달할 수 있는 새로운 비디오 크리에이티브가 필요했습니다. MAM과 아마존 광고 에이전시 파트너인 Remazing은 이러한 효과를 극대화하기 위해 영국의 활성 쇼핑객에게 도달할 수 있는 최적의 시점으로 프라임데이 2026을 선정했습니다.
이 전략적인 캠페인 시점은 기존에 지속되어 온 과제를 해결할 수 있는 기회이기도 했습니다. 브랜드의 기존 크리에이티브 개발 프로세스는 3개월 이상 소요될 수 있었고 연간 촬영 횟수도 제한적이어서, 시즌별 주요 시점이나 신상품 출시에 맞추어 새로운 크리에이티브를 신속하게 제작하여 대응하기가 어려웠습니다. Remazing이 AI 기반 비디오 생성 테스트를 제안하자 MAM은 동일한 조건과 동일한 미디어 예산으로 기존 방식으로 제작한 크리에이티브와 A/B 테스트를 진행하기로 했습니다. 목표는 명확했습니다. AI 기반 비디오 크리에이티브가 기존 제작 방식과 동일한 수준의 퍼포먼스를 낼 수 있는지 확인하고, 향후 캠페인에 보다 빠르고 확장 가능한 접근 방식을 도입할 수 있도록 실제 퍼포먼스 데이터를 확보하는 것이었습니다.
접근 방식
MAM과 Remazing은 MAM의 브랜드 애셋 및 상품 이미지를 크리에이티브 에이전트와 함께 활용하여 4차례의 피드백을 거쳐 스크립트를 개발하고 각 장면과 상품 세부 사항을 개선했습니다. 진정성을 유지하기 위해 비디오의 중심을 상품 이미지와 신체 이미지에 두고, 접근성을 높이기 위해 음성 해설을 추가한 것이 핵심적인 크리에이티브 결정이었습니다. 참여를 유도하기 위해 MAM과 Remazing은 프라임 비디오의 스트리밍 TV 시청 경험 내에 ‘장바구니 추가’ 오버레이를 직접 삽입하는 형식인 인터랙티브 비디오 광고(IVA)를 사용했습니다. 이 캠페인은 퍼널 상단 인지도를 높이도록 설계되었으며, 영국 프라임데이 기간 동안 기존 고객을 의도적으로 제외하고 새로운 잠재고객에게 리브랜딩된 MAM을 소개하는 데 전적으로 집중했습니다.
AI로 생성한 크리에이티브와 기존 방식으로 제작한 크리에이티브는 동시에 게재되었으며, 거의 동일한 노출수와 동일한 1,000회당 유효 비용(eCPM)으로 제공되었습니다. 두 크리에이티브 모두 IVA의 동적 가격 기능을 사용하여 도입 기간에는 정상 가격을 표시하고 이벤트 기간에는 프라임데이 할인 가격으로 전환하여 게재되었습니다. 테스트의 정확성을 보장하기 위해 첫날 이후 맞춤형 잠재고객 제외를 설정하여 한 크리에이티브에 노출된 사용자가 다른 크리에이티브를 보지 않도록 했습니다. 이후 리마케팅 단계에서 광고와 상호 작용했거나 상품을 장바구니에 추가했지만 구매하지 않은 사용자에게 도달했으며, 이를 MAM의 기존 하위 퍼널 캠페인으로 직접 연결했습니다.
Nadia O'Connor, MAM Baby UK 전자상거래 마케팅 관리자새로운 크리에이티브 아이디어와 강력한 테스트 및 학습 접근 방식을 결합한 훌륭한 협업이었습니다.
결과
AI 기반 비디오 크리에이티브는 캠페인의 주요 주요 퍼포먼스 지표 전반에서 기존 방식으로 제작한 크리에이티브보다 뛰어난 성과를 보였습니다. 장바구니 추가 행동을 39% 더 많이 유도하면서1 장바구니 추가당 비용은 28% 낮았고,2 클릭률은 38% 더 높았으며 상품 상세 페이지 클릭도 더 많이 발생했습니다. 구매 여정 분석 결과, AI 기반 비디오 크리에이티브는 최초 접점 장바구니 추가 전환을 35% 더 많이 유도했으며,3 이는 대규모로 쇼핑 여정을 시작하도록 유도하는 퍼널 상단 엔진으로서의 강점을 확인시켜 주었습니다.
이러한 초기 상호작용은 이후 하위 퍼널 캠페인으로 이어졌으며, Sponsored Products는 브랜드 검색을 유도하고 Sponsored Brands는 이후 전환을 확보했습니다. 특히 시작된 브랜드 검색의 89%가 다중 접점 경로에서 발생했습니다. AI 기반 비디오 크리에이티브의 상품 중심 콘텐츠는 보다 직접적인 쇼핑 행동을 유도했으며, 소비자가 명확한 상품 메시지에 반응하여 즉각적인 구매 의도를 보였음을 시사합니다. MAM과 Remazing은 이러한 결과를 통해 크리에이티브 에이전트가 브랜드 기준을 유지하면서 주요 메트릭에서 더 강력한 퍼포먼스를 제공할 수 있는 실제 제작에 적용 가능한 도구임을 확인했습니다. 마찬가지로 중요한 점은 크리에이티브 제작 기간을 3개월에서 불과 몇 주로 단축하여 품질을 유지하면서 비용을 크게 절감했다는 것입니다.
출처
1~3 MAM, 영국, 2026년.