스폰서 광고를 사용하여 비즈니스 확장을 지원하는 일본의 남성 헤어케어 브랜드

일본의 대형 남성 헤어케어 프랜차이즈 LIPPS는 도쿄 유명 패션 지구 전반의 살롱으로 유명합니다. 이 회사는 살롱 외에도 인기 있는 헤어케어 및 스타일링 상품을 전국 고객에게 판매합니다. 이 브랜드는 2015년 아마존 스토어에서 상품 판매를 시작했으나 적극적인 마케팅 전략의 부재로 인해 시간이 흐르면서 매출이 정체됐습니다.

상품 및 온라인 판매 비즈니스를 총괄하는 LIPPS 이사 Mikitake Nagashima는 LIPPS 상품군의 고객 리뷰와 반복 구매는 훌륭하지만 브랜드가 아직 상품에 익숙하지 않은 신규 및 잠재 고객과 연결할 기회를 놓치고 있다고 생각했습니다. Nagashima는 브랜드의 도달범위를 확장하고, 아마존 스토어의 상품 리스팅을 개선하여 현상 유지를 탈피하고 매출 성장을 촉진하는 데 도움을 받기 위해 아마존 광고를 찾았습니다.

“상품 상세 페이지의 상품 설명과 이미지를 개편하는 동시에 아마존 광고를 전략의 일환으로 사용하자 매출이 상승했습니다.”라고 했습니다.

LIPPS는 아마존 광고 솔루션 중 아마존 스토어에서 판매하는 상품을 홍보하며 손쉽게 생성할 수 있는 클릭당 비용 광고를 포함하는 Sponsored Products를 선호했습니다. 또한 Sponsored Brands를 사용하여 브랜드 인지도를 높일 수 있도록 했습니다. 마지막으로 Sponsored Display를 사용해 판매 이벤트 동안 고객이 시간을 보내는 모든 위치에서브랜드 홍보를 지원했습니다. 광고 효과를 높이기 위해 LIPPS는 홍보 상품을 관련성 기준으로 분류하고 각 그룹을 위한 고유한 키워드 전략을 수립했습니다. 또한 주기적으로 상품 이미지와 비디오를 상세 조정했으며 이는 상품의 매력을 높이는 데 기여했습니다. 브랜드 구축이 아직 최우선 과제로 남은 LIPPS는 앞으로 Sponsored Brands에 대한 투자를 가속할 계획입니다.

Nagashima는 아마존 광고가 간편하다고 말합니다. “아마존 광고 솔루션은 간편하고 원활하게 실행됩니다. 처음에 저는 광고 업무, 판매, 상품 기획을 동시에 관리했습니다. 하지만 사용자 친화적인 광고 관리 콘솔 덕분에 부담스럽지 않았습니다.”라고 그는 말했습니다.

또한 광고 콘솔이 제공하는 퍼포먼스 측정은 Nagashima가 예산을 확보하려고 할 때 내부 이해관계자를 설득하기 위해 필요한 수치를 확보하는 데 도움이 됐습니다.

LIPPS는 아마존 리테일 스토어와 광고 관리에 점점 더 많은 투자를 함에 따라 광고를 총괄할 전담 관리자를 채용했습니다.

Nagashima는 브랜드 광고 전담 직원 채용은 획기적인 조치라고 말합니다.

“내부적으로 담당자를 둔 덕분에 광고를 더 효과적으로 운영할 수 있었고 그 결과 ROAS(광고 수익률)도 개선됐습니다. 아마존에는 다양한 이니셔티브와 시즌 쇼핑 이벤트가 있기 때문에 이러한 이벤트에 맞춰 광고를 최적화하는 데 집중하는 인력이 있으면 매출을 늘리는 데 도움이 됩니다.”라고 그는 말했습니다.

Nagashima는 확실한 매력을 가진 상품을 보유한 브랜드에 아마존 광고를 권유합니다. “상품 매력을 확신하는 기업일수록 광고를 시도해야 합니다. 새로운 것을 시도할 때마다 필연적으로 문제를 직면하게 되지만 상품의 매력과 아마존 광고를 함께 활용하면 원하는 결과를 얻을 수 있다고 생각합니다.”라고 그는 말했습니다.

아마존 광고를 사용한 후 LIPPS 매출은 2~3배 성장했습니다.¹ 또한 성장은 여기서 멈추지 않았습니다. 머지않은 미래에 해외 진출을 꿈꾸는 LIPPS의 사명은 일본뿐만 아니라 전 세계 남성 뷰티 문화의 기준을 세우는 것입니다. 아마존 광고를 통한 광고의 경우 Nagashima는 브랜드의 ACOS(판매 광고 비용)가 적정 수준을 유지하는 한 계속해서 진행할 예정입니다. LIPPS가 전 세계로 진출할 때 아마존 광고는 이 남성 뷰티 브랜드의 인지도를 높이는 데 도움이 될 것입니다.