가정용품 브랜드 Kazi가 비즈니스를 350% 이상 성장시킨 방법 알아보기

2009년 Alicia Wallace는 시에라리온으로 자원봉사 여행을 떠났고 시에라리온 여성을 경제적으로 도와줄 방법을 찾아 나섰습니다. 머지않아 그녀는 르완다에서 직공과 함께 일하던 Greg Stone은 만났습니다. Greg는 Alicia에게 현지 장인이 미국에서 수제 바구니와 기타 상품을 판매하는 데 도움이 필요하다고 말했습니다. Alicia는 장인의 상품을 미국의 구매자와 연결하고 공정한 임금을 보장하여 장인과 장인의 가족에게 진정한 변화를 선사하고자 했습니다. 2013년 Alicia는 가나, 르완다, 우간다 장인에게 공정한 고용을 제공하겠다는 사명을 가지고 All Across Africa를 설립했습니다. 이는 2016년 Kazi 브랜드 출시로 이어졌습니다.

중소기업이었던 Kazi는 브랜드 스토리와 상품을 더 많은 잠재고객에게 알리기 위해 아마존 광고를 선택했습니다.

아마존에서 매출을 늘리는 것 또한 매우 중요했습니다. 매출을 늘리면 더 많은 장인에게 공정한 고용을 제공하고 지역 사회에 긍정적인 영향을 미칠 수 있었습니다.

“그냥 바구니라고 생각하시겠지만, 저는 이 용감한 여성들이 아무것도 없이 시작해서 가족이 살 집을 짓는 것을 목격했습니다. 경제적으로 힘을 실어주는 것보다 더 큰 지원은 없다고 생각합니다. 이는 Kazi가 하고 있는 일이고 저는 이 팀의 일원이 된 것이 자랑스럽습니다.”라고 우간다 제조 이사 Lydia Tuhaise가 말했습니다.

Kazi는 매출과 수익성을 높이기 위해 새로운 상품 전략에 크게 투자를 했습니다. 복잡하고 화려한 상품만 판매하는 대신 아마존에서 더 많은 잠재고객의 관심을 유발할 수 있는 저렴한 필수 가정용품을 시험해보기로 결정했습니다. 여기에는 부들이라는 소재로 만든 새로운 플레이스매트가 포함되었습니다.

Kazi는 새로운 상품을 테스트한 결과 아마존 잠재고객이 필수품에 더 좋은 반응을 보인 것을 확인했습니다. 또한 부들 플레이스매트는 새로운 히어로 상품으로 떠올랐으며 다른 상품보다 300% 더 높은 매출을 기록했습니다.

부들 플레이스매트 판매가 급증하고 있는 가운데 Kazi는 예상치 못한 난관에 봉착했습니다. 상품이 너무 성공적이어서 재고가 부족했습니다. 새로운 재고가 도착할 때까지 가장 많이 팔린 히어로 상품을 몇 주 동안 판매할 수 없었기 때문에 Kazi는 매출을 유지할 계획이 필요했습니다.

Kazi는 신속하게 아마존 광고 접근 방식을 전환했습니다. Sponsored Products 및 Sponsored Display 캠페인에서 동일한 부들 소재로 만든 다른 보완 상품을 홍보하는 데 투자했으며 이는 가시성과 매출 속도를 유지하는 데 도움이 됐습니다.

부들 플레이스매트가 재입고된 후에는 광고 지출을 히어로 상품에 재투자했습니다. 그래도 고객이 자연스럽게 보조 상품을 구매하기 위해 다시 돌아오는 것을 발견했고 이는 꾸준한 성장으로 이어졌습니다.

Kazi는 더 광범위한 아마존 잠재고객의 관심을 유발할 것으로 보인 새로운 상품 전략을 테스트하고 이러한 품목에 초점을 집중하도록 아마존 광고 전략을 전환한 결과 상당한 성과를 거두었습니다. 브랜드 매출은 전년 대비 350% 증가했습니다.* 2024년 중 성과가 가장 뛰어난 달에는 ROAS 4를 달성했습니다.**

Alicia는 “Kazi는 아마존 광고에서 도구를 새로운 히어로 상품군과 함께 효과적으로 활용하여 매출이 저조했던 한 해를 지금까지 아마존에서 가장 성공적인 해로 바꿨습니다. 이는 샌디에이고에 있는 저희 직원뿐만 아니라 8,600명이 넘는 장인과 장인의 아이, 지역 사회에게 큰 도움이 됐습니다.”라고 말했습니다.