iSOUL의 새로운 상품 출시를 뒷받침한 스폰서 광고와 A+ 콘텐츠

영국 소재의 모바일 액세서리 브랜드 iSOUL은 2011년부터 아마존에서 셀러로 활발히 활동해 왔습니다. iSOUL은 아마존 광고 계정 담당자가 셀프서비스 스폰서 광고 솔루션을 소개한 2019년부터 아마존에서 스폰서 광고를 사용하기 시작했습니다.

수명이 짧은 상품으로 경쟁이 치열한 카테고리에서 상품을 판매하는 브랜드인 iSOUL은 클릭당 비용 광고를 통해 새로운 상품 출시를 홍보하면 좋은 성과를 올릴 수 있다는 사실을 알게 되었습니다.

시작하기를 꺼린 가장 큰 이유는 비용이었습니다. 그래서 낮은 예산으로 시작하여 좋은 결과를 얻었습니다. 그러다 스폰서 광고를 사용하여 신상품을 출시하면 고객의 관심을 얻고 상품에 대한 피드백을 받는 데 큰 도움이 된다는 것을 알게 되었습니다.

– Aqeel, iSOUL 온라인 판매 담당 매니저

각종 스폰서 광고를 진행하고 A+ 콘텐츠로 상품 리스팅을 최적화하는 것은 효과적인 마케팅 전략임이 빠르게 입증되었습니다. 다음은 쇼핑 결과 및 상품 페이지에서 신제품의 가시성을 높이는 데 도움이 된 솔루션입니다.

• Sponsored Products는 자동 및 수동 타겟팅으로 Sponsored Products를 사용하면 비슷한 브랜드를 타겟팅하고 관련 쇼핑객에게 자사의 상품을 선보이는 데 도움이 됩니다.
• Sponsored Brands는 Sponsored Products 캠페인과 함께 사용할 수 있습니다.
• Sponsored Display는 브랜드를 홍보하는 데 도움이 됩니다. 브랜드를 프로모션하면 쇼핑객이 스토어를 방문하여 모든 선택 가능한 상품을 살펴보도록 유도하는 데 도움이 되며, 이렇게 스토어를 방문한 고객은 결국 추가 구매하는 경우가 많습니다.
• Sponsored Brands 광고에서 스토어로 연결하면 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다.
• A+ 콘텐츠는 브랜드의 상품 상세 페이지 중 대다수에 A+ 콘텐츠를 배치하면 전환율을 최대화하고 브랜드를 차별화하고 쇼핑객에게 적절한 정보를 제공하는 데 도움이 됩니다.

• 광고 ACOS(판매 광고 비용)를 20% 미만으로 유지하여 캠페인을 무기한으로 진행합니다.
• 동일한 카피로 두 개의 캠페인을 실행하여 경쟁력 있는 키워드를 타겟팅합니다. 하나는 입찰액을 높게 설정하고 다른 하나는 낮게 설정하여 노출수를 확보하면서도 ACOS를 낮게 유지합니다.
• 처음에는 일주일에 3번 키워드를 조정하고, 이후부터는 일주일에 한 번씩 확인합니다.
• FBA(아마존 주문 처리 서비스)를 사용하여 매출과 ROAS(광고 수익률)를 높이는 데 도움이 됩니다.

아마존에 최근 출시한 상품에 스폰서 광고를 활용한 사례에 대해 이야기해 주시겠나요?
최근에 기존 비즈니스를 벗어난 완전히 새로운 상품 라인을 선보였습니다. 먼저 아마존에서 자동 타겟팅 광고를 실행했는데, 일주일이 지나자 리스팅을 상세 조정해야 한다는 사실을 알 수 있었습니다. 검색어 보고서를 보니 고객이 사용하고 있는 쇼핑 쿼리를 저희가 상품 리스팅에 사용하지 않고 있다는 사실을 알 수 있었기 때문입니다.

그래서 어떻게 하셨나요?
고객이 당사의 상품을 찾을 때 사용하는 관련성이 높은 키워드를 포함하기 위해 상품명, 중요 항목, 설명을 약간 수정했습니다.
당사 상품은 여러 가지 크기로 판매되는데, 기존 이미지에는 해당 ASIN의 실제 크기가 반영되어 있지 않아 고객이 잘못된 크기의 상품을 구입하는 일이 종종 있었습니다. 즉시 모든 선택사항의 기본 이미지를 바꾸고, 상품명 첫 부분에 크기를 추가하고, 상품 설명에도 크기에 대한 설명을 추가했습니다. 그 결과 반품이 줄었습니다.

다음번에 새로운 상품을 출시할 때는 다르게 해보고 싶은 것이 있나요?
VINE 프로그램을 사용하여 초기에 리뷰를 더 많이 받은 다음 캠페인을 시작하려고 계획 중입니다.

좋은 결과를 달성하는 데 도움이 되는 세 가지 추천 사항을 꼽는다면 무엇인가요?

1. 자동 타겟팅을 사용하여 캠페인을 시작합니다.
2. 상품 출시 첫 주 안에 상품 상세 페이지를 업데이트합니다.
3. VINE 프로그램에 등록하여 아마존이 검증하는 리뷰를 받습니다.

iSOUL과 같은 상품을 광고하는 셀러들을 위한 추천 사항이 있다면 무엇인가요?

1. 광고를 사용하면 새로운 상품에 대한 가시성을 높이는 데 도움이 되고, 첫 번째 리뷰를 받는 데도 도움이 될 수 있습니다.
2. 어떤 키워드가 캠페인에 기여하는지 알아내기도 전에 예산이 바닥나는 일이 없도록 예산을 더 높게 설정하여 시작하세요.
3. 아마존의 권장 입찰액 범위를 벗어나는 것을 두려워하지 마세요.