독일에서 Sponsored Brands 비디오 광고로 판매를 늘린 InnovaMaxx

InnovaMxx 소개

베를린 중심부에 위치한 InnovaMaxx는 온라인 피트니스 및 웰니스 소매업체입니다. InnovaMaxx는 아마존에서 Sportstech, Bluewheel, Deskfit과 같은 여러 피트니스 브랜드를 운영하고 있으며, 2012년부터 아마존에서 광고를 시작했습니다.

InnovaMaxx가 Sponsored Brands 비디오 광고를 도입한 계기

InnovaMaxx는 새로운 것을 테스트하고 이를 통해 학습하는 과정이 혁신을 추진하고 피트니스 카테고리에서 성공하기 위한 필수 요소인 트렌드를 앞서나가는 데 도움이 된다고 믿습니다.

따라서 2020년 가을에 독일에 Sponsored Brands 비디오가 출시되자 자연스럽게 이를 도입해 보자는 결정이 내려졌습니다.

“저희는 모든 새로운 기능을 사용하여 어떤 것이 효과가 있고 어떤 것이 효과가 없는지를 테스트합니다. Sponsored Brands 비디오가 출시되었을 때도 즉시 사용해 보고자 했죠.” – Konstantin Deis, InnovaMaxx 팀 리드 공급망 관리 및 개발 매니저

초기 결과는 유망했습니다.

Sponsored Brands 비디오 광고를 시작한 후 처음 3개월 동안 InnovaMaxx의 비디오 캠페인 중 90%가 1~10% 사이의 ACOS(판매 광고 비용)를 달성했습니다.

"지난 캠페인에서 다른 아마존 광고 솔루션을 사용했던 경험을 바탕으로 10~20% 정도의 ACOS를 예상했는데 Sponsored Brands 비디오 캠페인의 결과가 1~10% 사이로 좋게 나와서 좋으면서도 정말 놀랐습니다. 다들 얼마나 기뻐했는지 몰라요.” – Konstantin Deis, InnovaMaxx 팀 리드 공급망 관리 및 개발 매니저

InnovaMaxx의 Konstantin Deis가 Sponsored Brands 비디오를 다른 스폰서 광고 솔루션과 함께 사용한 경험과 몇 가지 팁을 공유합니다.

자기 소개를 부탁드립니다. InnovaMaxx에서 어떤 일을 담당하고 계시나요?
저는 공급망 관리와 전략 비즈니스 개발을 담당하고 있는 Konstantin이라고 합니다. InnovaMaxx에서는 설립 당시부터 근무했어요. 다들 질문이 있으면 찾는 그런 사람이죠.

InnovaMaxx는 스폰서 광고를 어떤 식으로 사용하고 있나요?
저희는 자사의 모든 상품에 광고를 사용합니다. 저희는 아마존에서 Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display를 사용하고 지금은 Sponsored Brands 비디오를 새로 도입했습니다. 광고를 통해 판매 증진 효과와 상품 노출 효과를 노릴 수 있고, 이는 나아가 관련 잠재 고객에게 도달할 수 있는 기반이 됩니다. 게다가 고객이 광고를 클릭한 경우에만 비용이 발생하죠. 자사 상품의 도달을 늘리기 위해 관련 키워드/브랜드에 입찰하고, 자사의 목표를 가장 잘 뒷받침하는 광고 솔루션 믹스를 찾아내기 위해 노력합니다.

Sponsored Brands 비디오가 도움이 되었나요?
Sponsored Brands 비디오를 도입한 결과 좋은 성과를 볼 수 있었어요. 퍼포먼스가 가장 높은 키워드를 사용하여 낮은 ACOS(판매 광고 비용)로 판매를 늘릴 수 있었습니다. Sponsored Brands 비디오 광고와 Sponsored Brands 광고의 배치가 겹치지 않아서 키워드에 따로따로 입찰할 수 있다는 점도 도움이 되었습니다.

비디오를 어떤 식으로 제작하는지 설명해 주시겠어요?
저희는 비디오 제작을 무척 중요하게 생각합니다. 자사 상품 중 대부분의 상품 상세 페이지에 비디오가 적용되어 있습니다. 비디오는 상품을 실제로 사용하는 모습을 보여주거나 튜토리얼을 제공할 수 있는 좋은 홍보 수단이거든요. 저희 비디오 제작 부서는 5명의 직원으로 이루어져 있고, 모든 비디오를 사내에서 제작합니다.

상품 상세 페이지와 Sponsored Brands 비디오 광고에 동일한 비디오를 사용하시나요?
Sponsored Brands 비디오의 경우 정해진 비디오 길이를 맞추기 위해 맞춤형으로 비디오를 제작합니다.

성공적인 비디오 제작을 위한 팁이 있을까요?
저희는 제작하는 모든 비디오에 고객의 감정을 담아내기 위해 노력합니다. 이 점에서 바로 저희가 다른 셀러들과 차별화된다고 생각합니다. 고객은 저희의 비디오에서 유용한 정보를 얻고 자신이 직접 상품을 사용하는 모습을 그려볼 수 있습니다. 상품의 이점과 고객 리뷰를 강조하는 것도 자사 전략의 일부입니다.

그 밖에 조언하고 싶은 내용이 있을까요?
Sponsored Brands 비디오 광고에는 입찰액 증가를 사용합니다. 상품이 배송이 지연된 적이 있었는데, 이때 광고를 클릭한 고객들 중 많은 비율이 구입을 진행하지 않아서 ACOS가 늘어났어요. 이때 깨달은 점은 배송 시간이 긴 상품은 홍보하지 않는 것이 좋다는 것이었습니다.

마지막으로, 성공적인 Sponsored Brands 비디오 광고를 위해 광고주들에게 해 주고 싶은 세 가지 권장 사항을 부탁드릴게요.

  1. 광고를 클릭하면 상품 상세 페이지가 표시되므로 상품명, 이미지와 중요 항목이 전환율을 높이도록 최적화되어 있어야 합니다.
  2. 처음에 광고 비용이 다소 높더라도 걱정하지 마세요. 전환율이 높아지면 결국에는 CPC(클릭당 비용)가 줄어들게 되니까요.
  3. 중요한 키워드의 경우 예산을 더 효과적으로 관리할 수 있도록 별도의 캠페인을 생성하세요. 새로운 키워드를 수집하기 위한 ‘발견’ 캠페인을 만드는 것도 좋습니다.