아마존에서 카드 사용량을 늘린 HSBC UK

HSBC는 세계에서 가장 큰 뱅킹 및 금융 서비스 조직 중 하나로서 회사의 글로벌 비즈니스를 통해 4,000만 명 이상의 고객에게 서비스를 제공합니다. 2020년에 HSBC UK는 고객 참여를 늘리고자 했으며 영국 고객이 아마존에서 일상 지출에 HSBC 체크 카드를 사용하도록 유도하는 새로운 방법을 찾고 있었습니다.

원클릭 프로그램을 사용하여 카드 채택 유도 지원하기

‘원클릭’ 주문은 장바구니를 건너뛰어 아마존 고객의 주문을 자동으로 처리하므로 고객의 쇼핑 경험이 간소화됩니다.

고객이 상품 페이지에서 "원클릭으로 지금 구입"을 선택하면 원클릭 설정과 연결된 청구 및 배송 정보를 사용하여 주문이 자동으로 이루어집니다. 이렇게 하면 더 빠른 결제가 가능할 뿐만 아니라 선택한 카드로 모든 원클릭 구매 항목을 자동으로 결제합니다.

아마존 광고의 원클릭 프로모션을 통해 금융 서비스 브랜드는 쇼핑객에게 은행 카드를 원클릭 결제 방법으로 선택하도록 하는 프로모션(예: 아마존에서 $10 할인)을 제공하면서 아마존에서 카드 사용량을 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다. 고객은 프로모션 오퍼의 형태로 즉각적인 혜택을 이용할 수 있으며, 광고주는 카드 사용에 대한 단기 및 장기적인 성과를 거두었습니다.

HSBC UK는 이 프로그램을 사용하여 원클릭 결제 방법으로 HSBC UK 체크 카드를 선택하는 적격 고객에게 프로모션(아마존에서 £10 할인)을 제공했습니다.

또한 HSBC UK는 아마존 광고와 협업을 통해 다양한 디스플레이 크리에이티브를 사용하는 캠페인 전략을 도입하여 아마존에서 고객이 오퍼 랜딩 페이지를 발견하는 것을 지원했습니다.

프로모션 목표를 달성한 캠페인

이 캠페인은 3주의 캠페인 기간 안에 원클릭 결제 방법으로 HSBC UK 체크 카드를 선택한 고객 수에 대한 프로모션 목표를 100%1 달성했습니다. 평균적으로 아마존에서 HSBC UK 고객의 HSBC UK 체크 카드 사용량이 연간 59% 성장했으며 UK Amazon에서 월별 거래량이 2배로 늘어났습니다.

quoteUp이 원클릭 프로모션에 대해 아마존 광고와 협력한 것은 매우 흥미로웠습니다. 저희는 관련 고객의 참여를 유도할 수 있었습니다. 이 캠페인은 프로모션 사용 유도와 아마존에서 HSBC 체크 카드 사용 시 고객 편의성 증대 측면에서 모두 성공을 거뒀습니다.quoteDown
– Jessica Dodson, 통합 마케팅 매니저, HSBC UK

1 아마존 내부 데이터, 2020년
2 아마존 내부 데이터, 2020년

하이라이트

  • 프로모션 목표 100% 달성
  • 월별 거래량 2배 증가