아마존 마케팅 클라우드를 사용하여 Poppi의 브랜드 신규 고객 주문을 16배 늘리는 데 도움을 제공한 Tinuiti

미국에 본사를 둔 음료 브랜드인 Poppi는 사과 사이다 식초가 들어간 프리바이오틱 소다를 전문적으로 취급하는 회사입니다. 이 회사의 핵심 상품은 2020년 ABC Shark Tank에서 소개됐습니다. Poppi는 2021년부터 아마존 광고와 협력해왔으며 우선 상품 인지도를 높이는 데 도움이 되는 스폰서 광고 솔루션에 집중해 왔습니다. Poppi는 에이전시 파트너 Tinuiti의 도움을 받아 스트리밍 TV 및 온라인 비디오 광고를 비롯한 아마존 광고 미디어 상품군을 활용하여 고객 참여를 높이고 다양한 계획과 측정 솔루션을 활용하여 캠페인 결정을 내리기 시작했습니다. Tinuiti는 Poppi가 집계된 미디어 효과를 측정하고, 예산 할당을 최적화하고, 목표 전환율을 유지하는 동시에 새로운 잠재고객에게 도달하는 데 도움을 제공하기 위해 아마존 마케팅 클라우드(AMC)를 통해 인사이트를 확보했습니다.

특히 가치가 높은 잠재고객 프로필을 더 잘 이해하기 위해 AMC 잠재고객 인사이트 분석을 실시했으며, 미디어믹스 분석을 통해 아마존 광고 미디어가 브랜드 고려도, 전환, 브랜드 신규 고객 확보 및 고객 충성도 전반의 퍼포먼스에 미치는 효과를 파악했습니다. Poppi가 아마존 스토어와 Whole Foods Market(온라인 및 오프라인 스토어)에서 확보하고 있는 주요 리테일 입지를 감안하여 Tinuiti는 아마존 미디어가 이러한 리테일러로 트래픽을 연결하고 매출을 유도하는 데 도움이 되는 방법을 파악하기 위해 옴니채널 분석도 실시했습니다.

Tinuiti는 AMC를 사용해 스트리밍 TV 광고, 온라인 비디오 광고, 디스플레이 광고 및 Sponsored Products의 조합이 다른 어떤 미디어 조합보다 더 높은 상세 페이지 조회율을 달성한다는 사실을 알게 됐습니다. 이는 다양한 미디어믹스 사용의 이점을 나타냅니다. 또한 아마존 DSP 미디어와 하위 퍼널에 초점을 맞춘 Sponsored Products가 가장 높은 전환율을 기록했다는 사실을 알게 됐습니다. 즉, 브랜드 구축 목표를 달성하는 가장 좋은 방법은 하나의 목표를 가진 별도의 캠페인을 출시하는 것보다 풀 퍼널 접근 방식을 배포하는 것입니다.

이러한 인사이트를 바탕으로 Tinuiti는 Poppi 미디어믹스 전략과 예산 배분의 상세 조정을 지원했습니다. 6개월도 채 되지 않아 이 브랜드는 브랜드 신규 고객이 16배 증가했으며 2022년 1분기 광고 기여 매출 중 34%가 브랜드 신규 구매자한테서 발생했습니다.¹ 새로운 전략은 신규 고객 유치 외에도 브랜드 충성도를 향상하는 데 도움이 됐으며 정기 배송 할인 고객이 54% 증가했습니다.² 또한 인지도 캠페인을 강화하고 퍼널 단계 전반에 걸쳐 미디어 투자를 조정한 결과 Whole Foods Market 전환이 전월 대비 12배 증가했습니다.³

아마존 광고 계정 담당자에게 문의하고 AMC를 시작하세요.