아마존 광고를 사용하여 양질의 리드를 유도한 Godrej Properties

Godrej Properties는 Godrej Group에 속한 부동산 부문 회사로 인도에서 12개 이상의 도시에 진출한 선두 개발 회사 중 하나입니다. Central Noida에서 예정된 프로젝트 런칭을 위해 관련 잠재고객 구매자의 관심도를 높여서 디지털 캠페인의 미디어 효율성을 최적화하고자 했습니다. 이 프로젝트에는 주민의 라이프스타일을 업그레이드하기 위한 최신 오락시설과 놀라운 웰빙 편의 시설을 갖춘 고급 럭셔리 아파트가 포함되었습니다. 새 런칭의 인지도를 높이고 프로젝트에 대한 양질의 리드와 워크인을 대규모로 최적의 비용으로 생성하는 것이 목표였습니다.

관련 잠재고객에게 다가가기

아마존 광고는 Godrej Properties 및 Madison Digital 팀과 협력하여 구매 성향, 인구통계 정보, 위치 및 전자 제품, 가전 제품, 프리미엄 브랜드의 패션 액세서리, 자동차 및 여행용품을 찾는 소비자와 같은 쇼핑 신호를 기반으로 관련 잠재고객 세그먼트를 식별했습니다.

이러한 잠재고객에게 amazon.in 광고 슬롯에서 아마존 DSP 디스플레이 광고로 다가갔습니다. 이 광고 크리에이티브에서는 새 Godrej 시설의 웰빙 및 기타 오락시설에 관한 독창성을 담았습니다. 클릭하면 잠재고객은 아마존 랜딩 페이지로 이동하여 프로젝트에 대해 자세히 알아보고 양식에 브랜드가 연락할 수 있는 연락처 내역을 제공할 수 있습니다. 이 양식에는 브랜드가 잠재고객의 의도를 파악할 수 있도록 몇 가지 자동 입력 정보와 몇 가지 맞춤형 필드가 포함되어 있습니다. 수집된 리드는 사용자 지정 CRM(고객 관계 관리) 통합을 통해 브랜드 팀으로 전송되어 브랜드가 관심 있는 잠재고객에게 연락할 수 있도록 했습니다. Godrej Properties는 인도에서 사용자 지정 CRM API 통합에 통합된 초기 단 몇 개의 브랜드 중 하나여서 리드에 실시간으로 액세스할 수 있었습니다.

“아마존 광고와의 협력을 통해 새로운 솔루션을 계속 실험하여 비즈니스 성장을 촉진하고 싶었습니다. 아마존 광고는 관련성 높은 잠재고객 솔루션, 리드 생성 양식, 매우 열정적인 계정 관리 팀을 제공하는 유용하고 신뢰할 수 있는 채널이었습니다. 또한 사용자 지정 CRM API 통합을 통해 리드 퍼널을 전반적으로 개선할 뿐 아니라 실시간으로 고객에게 더 나은 소비자 경험을 제공할 수 있습니다. 이러한 다양한 혁신과 아마존 광고 팀과의 긴밀한 협력을 통해 비즈니스를 더욱 확장할 수 있기를 기대합니다.”

- Vishal Gonsalves, Sr. Godrej Properties의 CRM 및 디지털 담당 총괄 관리자

양질의 리드 제공하기

사용자 지정 CRM 통합에 이어 2021년 3분기에 Godrej Woods 프로젝트(델리 NCR)에서 아마존 광고는 이전 아마존 광고 캠페인에 비해 연락 불가능 리드 비율을 31% 줄여 14% 낮은 리드당 비용(CPL)으로 리드를 생성했습니다.

“기술과 인사이트를 중심으로 마찰을 줄임으로써 마케팅 퍼널을 지속적으로 최적화하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 아마존의 API를 사용하여 리드 생성 양식을 CRM에 직접 통합하는 것이 실질적인 예로, 이 CRM 통합을 활용하는 첫 광고주 중 하나가 되어 기쁩니다.

온라인
수요가 창출되고 주문 처리는 오프라인으로 이루어지는 브랜드에서는 처리 시간이 중요한 역할을 합니다. 미디어와 CRM 간의 이 API 기반 직접 통합은 실질적으로 기술을 활용합니다. 연락 불가능 비율이 66%에서 35%로 떨어지고 리드의 예약 전환율이 개선된 것이 실질적인 유형의 결과입니다.”

- Chintan Soni, Madison의 디지털 상품 및 퍼포먼스 마케팅 담당 부사장

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