대량 작업으로 Wpromote 및 FIVE STAR의 효율성 향상

FIVE STAR는 내구성이 뛰어나고 혁신적인 학용품을 제공하여 사회적으로나 학문적으로 성공하기 위해 노력하는 학생들을 지원합니다. ACCO 브랜드의 일부인 FIVE STAR는 35년 이상 노트북, 바인더 및 폴더 범주에서 선두 주자로 자리매김해 왔습니다. 2020년 4월, FIVE STAR는 아마존 비즈니스를 지원하기 위해 Wpromote의 도움을 구했습니다. Wpromote는 ROI 중심의 디지털 캠페인을 제공하는 풀 서비스 디지털 에이전시입니다. 2001년 설립된 Wpromote는 미국 8개 지사를 갖춘 450명 이상의 직원으로 성장했으며, 최근 2019년 Forrester Performance Marketing Wave 보고서에서 최고의 리더로 선정되었습니다.

Wpromote는 FIVE STAR의 오프라인 리테일 스토어에서의 성공을 아마존으로 전환하고, 최고의 노트북 브랜드로 전략적 입지를 굳히도록 추진하는 임무를 맡았습니다. FIVE STAR는 카테고리의 유기적 성장을 추구하고 전년도 판매를 능가하길 원했습니다.

이러한 목표를 달성하기 위해 Wpromote는 전체 카탈로그에서 FIVE STAR의 효율성을 지원해야 할 필요성을 인식하였고 키워드 확장 및 아마존 성공에 가장 적합한 상품의 식별, 이 두 가지에 초점을 맞추도록 했습니다. 뿐만 아니라, 팬데믹은 종래 몇 주간의 바쁜 시절로 예측되었던 개학 시즌 쇼핑에 변화를 가져왔습니다. 제한된 시간 내에 새로운 전략을 테스트하고 출시하는 임무를 맡은 Wpromotion은 개학 시즌에 맞춰 FIVE STAR의 입지를 구축하기 위해 신속하게 행동해야 했습니다.

아마존에서 FIVE STAR의 목표를 달성하기 위해 Wpromote는 Sponsored Products를 많이 활용하고 Sponsored Brands를 통해 풀 퍼널 접근 방식을 취했습니다. 캠페인 중에 대규모로 캠페인을 관리하고 신속하게 최적화해야 한다는 사실을 알고 있었기 때문에 Wpromote는 아마존 광고의 대량 작업 도구를 사용하여 FIVE STAR에서 설정한 목표를 달성할 수 있었습니다.

Wpromote는 Sponsored Products를 사용하여 수천 개의 타겟팅 대상 키워드에 대해 수백 개의 상품을 테스트할 수 있는 캠페인 구조를 활용했습니다. 이로써 팀은 개별 경매에 가장 적합한 상품을 최적화할 수 있었습니다. 쇼핑 결과에서 최대 관심사로 남을 수 있도록 Sponsored Products 타겟팅도 사용했습니다.

풀 퍼널 마케팅 전략의 경우 FIVE STAR는 Sponsored Brands를 통해 아마존의 주요 배치에 표시할 수 있어 브랜드가 고객에 대한 가시성을 높이는 데 도움이 되었습니다.

수천 개의 키워드 최적화를 관리해야 하는 Wpromote는 도움을 얻기 위해 아마존 광고의 대량 작업 도구를 사용했습니다. 처음에는 FIVE STAR가 550개의 캠페인을 준비하여 대량 작업을 위한 아마존 광고의 형식인 대량 시트에 업로드하는 데 단 몇 시간(도구 없이는 보통 며칠이나 더 걸릴 프로세스)만 걸렸습니다. 캠페인이 라이브로 진행될 때 Wpromote는 대량 시트를 사용하여 대규모로 빠르게 상품을 최적화했습니다. 이를 통해 캠페인 실행 시간 전반에 걸쳐 상품 간 지속적인 최적화가 가능했습니다. 대량 시트를 통해 시간을 절약할 수 있었기 때문에 Wpromote는 아마존 광고에서 신상품 및 카테고리를 테스트하고 FIVE STAR의 KPI에 대한 광범위한 분석을 완료하여 회사의 광고 활동을 강화할 수 있는 전략적 기회를 파악했습니다.

또한 아마존 Attribution을 사용하여 소셜미디어 소스를 비롯한 아마존 외부 캠페인의 쇼핑 활동 및 판매 퍼포먼스를 아마존 비즈니스에 대비 측정하였습니다.

2019년 8월부터 2020년 8월까지 Wpromote의 운영 효율성은 대량 작업을 통해 73% 증가했습니다.

Wpromote의 대량 작업 전략을 통해 FIVE STAR는 클릭당 비용 31% 감소, 전환율 26% 증가라는 성과를 얻었습니다.