FINE Tissues와 프라임데이 스폰서십이 UAE에서 신규 잠재고객에게 도달한 비결

Fine Hygienic Holding은 위생 및 웰니스 상품을 전문으로 하는 글로벌 기업입니다. 이 브랜드는 미용 티슈, 화장지, 아기 기저귀, 여성용품 및 성인용 요실금 상품을 비롯한 다양한 개인 관리, 가정 및 산업용품을 생산합니다. 아랍에미리트(UAE)에서 티슈 브랜드인 FINE은 티슈 및 유아용품 카테고리 모두에서 두각을 나타내며, 시장 점유율과 브랜드 인지도를 크게 높였습니다.

2022년, UAE의 가정용 소비재 산업은 인구 증가, 도시화 및 소비 수준 증가로 인해 상당한 성장을 경험했습니다.¹ 추가로 온라인 리테일은 최근 몇 년 동안 이 지역의 전자 리테일 부문이 급속히 성장함에 따라 업계의 중요한 구성 요소가 되었습니다.² UAE의 전자 상거래 거래 금액은 2022년까지 약 270억 달러에 달할 것으로 예상되었으며, 이는 2018년에서 2022년 사이에 연평균 23% 증가할 것으로 예상되는 수치입니다.³

이러한 트렌드는 COVID-19 이후 더욱 가속화되었고 정부는 리테일 라이선스 취득 절차를 간소화하여 온라인 리테일로의 전환에 대응했습니다. 그에 따라 수많은 기업들이 이러한 수요를 충족하기 위해 온라인 판매 채널 개발에 막대한 투자를 했습니다.⁴

Fine Hygienic Holding은 UAE에서 빠르게 성장하는 가정용 소비재 온라인 쇼핑 산업⁵을 활용하기 위해 아마존 광고와 지속적으로 협력해 왔습니다. 라마단, 신학기, 프라임데이, 11:11 및 화이트프라이데이 등 주요 홀리데이 이벤트에 참여했습니다. 세심한 혜택 평가를 통해 이 프리미어 이벤트와 관련된 2022 프라임데이 스폰서십 패키지에 투자하게 되었습니다.

프라임데이 기간 동안 많은 트래픽이 발생했다는 사실⁶을 파악한 FINE은 2022년 이벤트를 활용하여 브랜드 가시성과 도달 범위를 높이는 것을 목표로 삼았습니다. 또한 이전에는 자사 브랜드가 친숙하지 않았을 수도 있는 새로운 잠재고객에게 도달하여 고객 기반을 확장하고자 했습니다.

프라임데이 외에도 광고주를 위한 기회도 있습니다. 조사에 따르면 프라임데이의 모든 단계에서 광고를 게재한 브랜드는 프라임데이의 어느 단계에서도 광고를 게재하지 않은 브랜드에 비해 인지도를 216%, 고려도를 214% 높일 수 있었습니다.⁷

또한 쇼핑객의 75%가 리드업 단계에서 알게 된 상품을 프라임데이 기간에 상품을 구매하려는 경향이 있는 것으로 나타났습니다.⁸ 따라서 브랜드 인지도를 높이고 브랜드를 효과적으로 프로모션하는 방법을 고려하는 것은 필수입니다. 또한 조사에 참여한 쇼핑객의 40%는 딜을 찾는 것 외에도 자신의 가치에 맞는 상품 구매를 우선시하는 반면, 63%는 딜 이외에 구매 결정에 영향을 미치는 가장 중요한 요소로 상품 품질이라고 답했습니다.⁹ 따라서 브랜드는 이러한 기회를 통해 브랜드 딜을 강조할 뿐만 아니라 브랜드가 소비자에게 어떤 가치를 제공할 수 있는지 보여줄 수 있습니다.

아마존 광고의 인사이트에 프라임데이 무렵에는 아마존에서 가정용 소비재 카테고리 신규 고객이 증가하고 있습니다.¹⁰ 이는 FINE에 있어 브랜드 신규 고객에게 다가갈 수 있는 기회였습니다.

FINE은 스폰서십에 투자하여 다른 업체와 차별화하는 것을 목표로 삼았습니다. 브랜드의 캠페인 접근 방식은 “FINE 할인”이라는 주제를 중심으로 진행되었습니다. FINE은 상품 할인 및 프로모션을 제공함으로써 가치를 얻으면서 비용을 절감하려는 쇼핑객의 바람에 호소했습니다.

캠페인 실행은 프라임데이 기간 동안 3단계로 진행되었고, FINE의 목표를 달성하고 마케팅 효과를 높이기 위해 아마존 DSP 통계와 REC(반응형 전자상거래 크리에이티브)의 조합을 활용했습니다.

리드인 단계에서는 가정용 소비재 고객뿐만 아니라 미용, 세탁 및 식료품과 같은 인접 카테고리의 유사 잠재고객을 포함하여 아마존의 다양한 고객에게 도달하는 데 중점을 두었습니다. 리드인 단계의 목적은 프라임데이 이벤트 기간에 쇼핑하는 동안 모든 잠재적 카테고리 고객과 프라임 고객에게 도달하여 FINE의 인지도를 높이는 것이었습니다.

캠페인의 이벤트 단계는 2022년 7월 23일과 24일, 프라임데이 기간 동안 진행되었습니다. 이 기간 동안 FINE은 정적 디스플레이 배너와 비용 절감 중심의 헤드라인이 포함된 반응형 크리에이티브 유닛을 활용하여 인지도를 전환율로 전환하고 쇼핑 성수기에 매출을 높였습니다.

마지막으로 캠페인의 리드아웃 단계는 아마존 광고에서 가장 퍼포먼스가 좋은 하위 퍼널 광고 배치인 REC를 사용하여 7월 25일부터 8월 13일 사이에 실시되었습니다. 이 단계에서는 기존 FINE 고객뿐만 아니라 FINE 상품에 관심을 보였으나 아직 전환하지 않은 고객을 대상으로 리마케팅을 진행했습니다.

프라임데이 스폰서십 캠페인은 2022년 FINE의 가장 성공적인 캠페인 중 하나로 입증되었습니다. 이 중요한 쇼핑 이벤트 기간 동안 세 단계에 걸쳐 광고를 게재하여 판매를 높이고 고객 참여를 유도할 수 있었습니다. 다음은 캠페인에서 몇 가지 주목할 만한 결과입니다.

• FINE은 캠페인 기간 동안 4,848명의 브랜드 신규 고객을 확보했습니다.
• 조회율은 카테고리 벤치마크를 504% 초과했습니다.
• 구매율은 카테고리 벤치마크를 442% 초과했습니다.
• ROS(광고 수익률)는 카테고리 벤치마크를 53% 초과했습니다.