전자상거래 에이전시 Whitebox와 손잡고 Sponsored Products 캠페인으로 연말연시 시즌 매출을 증진한 완구 제조업체

회사 소개

2015년에 설립된 보드게임 제조업체 EM Games는 아마존에서 자사 비즈니스의 모든 측면을 관리할 엔드 투 엔드 솔루션을 찾고 있었습니다.

목표

2018년 연말연시 리테일 시즌을 앞두고, EM Games는 아마존에서 비즈니스를 확장하고 성장할 수 있도록 돕기 위해 볼티모어에 본사를 둔 전자상거래 종합 서비스 업체인 Whitebox와 손을 잡았습니다. Whitebox는 연말연시 시즌에 대비하고 매출을 증진하기 위해 EM Games의 재고 물류를 관리하는 한편 아마존 광고 캠페인 전술을 업데이트했습니다.

quoteUp보드게임이라는 상품 특성상 연말연시 시즌에 최대 관심사로 유지되는 것이 중요했습니다. Whitebox와 제휴한 결과 효과적인 리테일 연말연시 시즌 전략을 수립하여 최고의 매출을 달성할 수 있었습니다.quoteDown
– Bruno Saboga, EM Games Awkward Storyteller 창작자

솔루션

연말연시 쇼핑 시즌이 다가옴에 따라 Whitebox는 고품질 이미지와 매력적인 브랜드 콘텐츠로 상품 페이지를 업데이트하고 고객이 자사 상품을 찾아보고 자세히 알아볼 수 있도록 지원하기 위해 관련 검색어를 상품 리스팅에 통합했습니다.

Whitebox는 연말연시 성수기 시즌에 브랜드 노출을 극대화하기 위해 Sponsored Products 캠페인을 활용하여 잠재적인 쇼핑객에게 다가가고, 자동 캠페인을 사용하여 키워드를 수집하고, 수동 캠페인을 사용하여 브랜드 및 비브랜드 키워드를 모두 타겟팅했습니다. EM Games는 아마존 브랜드 레지스트리에 등록된 셀러였으므로 Whitebox는 브랜드 분석을 평가하고 활용하여 더 나은 캠페인 전략을 수립하고 고객 검색어에 대한 인사이트를 확보할 수 있었습니다.

아마존 광고 API와 통합되어 있는 Whitebox는 유연한 솔루션을 개발하여 고객을 위해 규모에 맞게 스폰서 광고 캠페인을 관리할 수 있습니다. Whitebox는 아마존 광고 API 통합을 통해 입찰액을 동적으로 변경하고 실행 중인 모든 캠페인에 대한 배치 레벨 및 키워드 보고서와 같은 다양한 보고서를 다양한 방식으로 즉시 생성할 수 있었습니다. 즉, 각 보고서를 수동으로 다운로드하는 대신 API 통합을 통해 해당 보고서에서 자동으로 데이터를 수신했습니다.

최적화를 알리는 데 도움이 되도록 Whitebox는 주로 ACOS(판매 광고 비용)에 주력했으며, 특히 노출수가 가장 높은 키워드에 집중했습니다. 또한 아마존 광고 API를 통해 자동 입찰 전략의 조합을 사용하여 변경 사항을 프로그래밍 방식으로 곧바로 적용했습니다.

quoteUp아마존 광고 API는 저희 팀에 아주 중요한 기능입니다. 이를 통해 고객에게 캠페인에 대한 인사이트를 제공하고 다량의 변경을 빠르고 동적으로 적용하는 기능을 제공하는 측면에서 여타 수동 솔루션에 비해 크나큰 이점을 제공해 주었습니다.quoteDown
– Drew Kramer, Whitebox 비즈니스 분석 및 인사이트 부문 부사장

결과

EM Games는 Whitebox와 협력하고 Sponsored Products 캠페인을 사용하여 연말연시 시즌에 신규 고객을 확보하고 성공적인 성과를 달성할 수 있었습니다. 2018년에 EM Games는 2개월이 채 되지 않는 기간에 2017년 대비 50% 더 적은 광고 지출로 1,300만 건에 가까운 노출수를 기록했습니다. 덕분에 광고에 따른 매출이 8% 증가했습니다. 전년도에 비해 31% 낮은 ACOS를 유지하면서 일 년 중 가장 바쁜 기간에 이와 같은 성과를 올렸습니다.

다가오는 연말연시 시즌에 대비하여 Whitebox가 다른 광고주를 위해 공유한 몇 가지 권장 사항은 다음과 같습니다.

  1. 고객이 연말연시 시즌에 검색할 가능성이 높은 검색어에 맞게 키워드를 조정하세요. 동일한 키워드를 일 년 내내 사용하는 경우가 많은데, 자동 타겟팅 캠페인을 통해 연말연시 시즌에 맞는 키워드를 조사하고 이에 맞게 조정하는 것이 중요합니다.
  2. 남은 시간이 많지 않았기 때문에 경쟁적인 환경을 예상하고 필요에 따라 입찰액을 늘려 중요한 검색 상단 배치에 도달했습니다.
  3. 가능하다면 아마존 브랜드 레지스트리의 아마존 검색어와 같은 데이터를 사용하여 고객을 제대로 파악하고 그에 따라 콘텐츠를 업데이트하여 높은 관련성을 유지하세요.
quoteUp아마존 광고는 특히 연말연시 시즌에 완구와 같은 카테고리에서 테스트하고 가시성을 확보하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 브랜드 분석 및 스폰서 광고에 대한 아마존 보고를 사용하면 연말연시 시즌 쇼핑객의 검색어 변화와 해당 고객에게 상품을 가장 잘 보여주는 방법을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.quoteDown
– Bruno Saboga, EM Games Awkward Storyteller 창작자

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