사례 연구

아마존 광고를 활용하여 축제 시즌 동안 신규 고객에게 도달하고 매출을 늘린 CP Plus

CP Plus 카메라를 들고 있는 손

CP Plus는 보안 및 감시 솔루션 분야에서 잘 알려진 브랜드입니다. 누구나 간편하게 활용할 수 있는 보안 솔루션을 만들겠다는 비전을 가지고 있는 이 브랜드는 CCTV 카메라, Wi-Fi 스마트 카메라 및 Wi-Fi 라우터와 같은 상품을 저렴한 가격에 판매합니다.

강력한 오프라인 스토어 입지를 보유한 CP Plus는 온라인 입지와 매출을 늘리는 동시에 감시 카메라 카테고리의 상품으로 관련성이 높은 고객을 더 많이 유도하는 것을 목표로 하고 있습니다.

CP Plus와 에이전시 Grapes Digital은 신규 고객을 상품 페이지로 유도하고 아마존 스토어에서 더 높은 매출을 올리고자 했습니다. 스폰서 광고와 디스플레이 광고를 함께 사용하는 풀 퍼널 전략을 통해 고객 구매 여정 전반에 걸쳐 관련 고객에게 도달하고 참여 유도를 지원했습니다.

360도 캠페인 구현

CP Plus는 아마존 DSP를 사용하여 보안 및 감시 상품을 찾는 시장 내 잠재고객을 통해 히어로 상품의 도달범위를 넓혔습니다. 또한 아마존 홈페이지에서 GIF, 스토리보드 큐브 광고와 같은 다양한 크리에이티브를 실험하여 클릭수와 상품 페이지 조회수를 늘렸습니다.

또한 인도에서만 사용할 수 있는 상품인 아마존 Pi의 카테고리 트렌드의 도움을 받아 이 브랜드는 Sponsored ProductsSponsored Brands 캠페인을 사용해 트래픽이 많은 일반 키워드로 확장했습니다. 또한 Sponsored Brands 캠페인을 위한 연예인 브랜드 앰배서더를 비롯한 라이프스타일 크리에이티브를 포함하여 참여와 고객 어필을 한 단계 끌어올렸습니다. 카테고리 베스트셀러는 Sponsored Display 캠페인을 통해 쇼핑객을 트래픽이 많은 상품에서 자사 상품으로 유도했습니다. 이는 지속적으로 고객의 참여를 유도하는 데 도움이 됐습니다.

리마케팅의 일환으로 이 브랜드는 아마존 DSP를 통해 타사 웹사이트에 게재되는 정적 광고를 사용하여 브랜드의 상품 또는 경쟁업체 상품을 조회한 고객에게 도달하고 이들을 다시 CP Plus 상품 상세 페이지로 안내했습니다.

목표 달성

스폰서 광고를 사용한 CP Plus는 캠페인의 노출수가 2.5배, 클릭수가 3.9배 증가한 것을 확인했습니다.1 매출은 6개월 만에 5.4배 증가했습니다.2 Sponsored Display 활성화와 Sponsored Brands 광고는 고객 사이에서 최대 관심사 리콜로 입지를 다지는 데 중요한 역할을 했습니다. 통합 전략으로 인해 브랜드 검색이 59% 증가했으며 하위 카테고리에서 브랜드의 신규 고객 점유율은 136% 증가했습니다.3

고객의 소리

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Amazon Great Indian Festival 세일은 고객이 도구 구매 비용을 크게 절약할 수 있는 좋은 기회입니다. 고객은 전자기기를 업그레이드하기 위해 1년 내내 세일을 기다립니다. 집과 사무실의 보안을 강화하고자 하는 사람이 늘어나면서 보안 및 감시 카메라 구매가 크게 늘어나고 있습니다. 저희는 아마존에서 풀 퍼널 전반에 가정용품 및 기술용품 선호도가 높은 가진 잠재고객에게 도달한 다음 스폰서 광고를 통해 구매 의사가 있는 고객에게 도달하는 360도 계획을 세웠습니다.

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— CP Plus 영업 및 마케팅 사장 Sanjay Gogia

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비즈니스에서 가장 큰 과제는 1년 내내 일관된 매출을 유지하는 것입니다. 아마존은 평소와 같이 빠른 전환으로 비즈니스를 지원하고 저희 매출을 늘립니다. 저희 팀, 에이전시 및 아마존 광고 팀의 협력 덕분에 매출이 전월 대비 늘어났습니다. 이는 내년을 위한 더 높은 새로운 벤치마크를 정하는 데 도움이 됐습니다.

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— CP Plus 전자 상거래, 디지털 마케팅 및 현대 무역 총괄 관리자 Soumyo Guin

1~3 광고주 제공 데이터, 인도, 2022년