Commercify360은 SkinInspired의 매출을 667% 높이는 데 도움을 주어 2024 챌린저 어워즈를 수상했습니다.

목표

스킨케어 산업은 끊임없이 진화하고 있으며, 눈에 띄는 결과를 제공하는 프리미엄 상품을 찾는 소비자들이 점점 더 많아지고 있습니다. 인도 스킨케어 카테고리의 라이징 스타인 SkinInspired는 이러한 까다로운 기대치를 충족하도록 설계된 다양한 고품질 상품을 제공합니다. 스킨케어 카테고리의 인지도를 높이기 위해 SkinInspired는 2023년에 아마존 광고 파트너인 Commercify360과 협업했습니다. Commercify360은 브랜드가 디지털 발자국을 최적화하고 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 최첨단 광고 솔루션을 제공하는 것을 전문으로 합니다.

SkinInspired는 아마존에서 브랜드 입지를 강화하는 데 목표를 두었고 잠재적 성장을 위한 몇 가지 영역을 파악했습니다. 특히 브랜드는 광고 지출을 최적화하여 투자 수익률을 극대화하고자 했으며, 이는 전체 캠페인 퍼포먼스를 높이는 데 도움이 될 것입니다.

상품 재구매 주기가 70일인 상황에서 SkinInspired는 브랜드 충성도를 높이고 일관된 수익원을 누릴 수 있도록 고객 참여를 유지하고 반복 구매를 장려하는 것이 중요했습니다. 이 브랜드는 월별 반복 구매율을 높이기로 결정했습니다. 또한 SkinInspired는 지역 전반의 재고 관리를 비롯한 운영 전략을 개선하여 쇼핑객의 수요를 더 잘 충족하고자 했습니다.

접근 방식

Commercify360의 SkinInspired 퍼포먼스 분석을 통해 개선이 필요한 주요 영역이 밝혀졌습니다. 이 브랜드의 유기적 매출 기여도는 5%에 불과하여 유료 광고에 대한 의존도가 높은 것으로 나타났습니다.¹ 인기 키워드에 대한 가시성이 낮고 전환 키워드는 10개에 불과했지만 잠재적인 히어로 상품인 레티놀 나이트 크림은 베스트셀러 순위가 200위 이상으로 높았습니다.²

Commercify360은 이러한 문제를 해결하기 위해 브랜드 애널리틱스를 비롯한 다양한 도구를 활용하여 경쟁 정보를 수집했습니다. Commercify360은 Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display 광고를 사용하여 구매 여정 전반에 걸쳐 잠재고객의 참여를 유도하는 SkinInspired 상품 기능과 프리미엄 품질을 강조하는 포지셔닝 전략을 개발했습니다.

Commercify360은 SkinInspired 상품 리스팅을 개선하여 설명, 이미지, 인포그래픽을 개선했습니다. Commercify360은 몰입형 브랜드 스토어를 개설하고 Sponsored Brands 비디오를 활용해 브랜드 인지도를 높였습니다. 광고 일정 설정 및 입찰 최적화를 위한 AI 도구를 사용하여 각 상품에 대해 수동 및 자동 캠페인을 구현했습니다.

SkinInspired의 70일 재구매 주기에 맞춰 Sponsored Display 광고는 90~180일의 기간 내에 사용자의 참여를 유도했습니다. 또한 Commercify360은 재고 가용성과 주문 처리 속도를 개선하기 위해 7개의 Fulfillment by Amazon(아마존 주문 처리 서비스) 지역을 활성화했습니다. Commercify360은 캠페인 전반에 걸쳐 퍼포먼스 메트릭을 지속적으로 모니터링하고, A/B 테스트를 수행하고, 결과를 최적화하기 위한 전략적 조정을 수행했습니다. 이 포괄적인 접근 방식은 아마존에서 SkinInspired의 가시성, 판매. 운영 효율성을 높이는 것을 목표로 했습니다.

결과

Commercify360과의 파트너십을 통해 전략적 이니셔티브를 구현한 후 SkinInspired는 광범위한 메트릭에서 퍼포먼스가 개선되었습니다. 이 캠페인은 클릭 수를 596% 증가시켰고 동시에 판매 광고 비용(ACOS)을 14% 절감했습니다.³ 이러한 효율성 향상은 170%까지 치솟은 놀라운 ROAS(광고 수익률)에 반영되었습니다.⁴

SkinInspired는 또한 레티놀 나이트 크림 히어로 상품의 베스트셀러 순위가 200에서 20위로 상승하는 것을 경험했습니다. 이제 이 상품은 브랜드 전체 판매 포트폴리오의 40%를 차지합니다.⁵ 또한 SkinInspired의 유기적 매출도 전체 매출의 5%에서 30%로 증가했습니다.⁶ 전체적으로 이 브랜드의 총 매출은 667% 급증했고 브랜드 신규 고객수는 1,290% 증가했습니다.⁷

Commercify360은 브랜드가 아마존에서 상품을 확장하고 새로운 지역에서 추가 성장을 추구함에 따라 SkinInspired와의 협력을 계속할 계획입니다. Commercify360은 SkinInspired 같은 신흥 브랜드의 성장을 촉진하기 위한 접근 방식의 효과를 인정받아 2024 아마존 광고 파트너 어워즈에서 챌린저 어워즈를 수상했습니다.

출처

^1~7 Commercify360, 인도, 2023년~2024년