Cocolab이 고객에게 즐거움을 선사하면서 주요 구강 관리 브랜드 사이에서 두각을 나타내도록 지원하는 아마존 광고

목표

치과의사인 Chrystle Cu 박사는 환자들의 구강 건강 문제가 정기적인 치실 사용으로 예방될 수 있다는 사실을 깨달았고 그녀의 여동생 Catherine Cu와 함께 새로운 기회를 발견했습니다. 이 자매는 구강 건강을 개선하면서 '매일의 덴탈 도파민'을 선사하는 상품을 만들겠다는 사명으로 Cocolab을 설립했습니다. 자체 자금으로 운영되는 비즈니스로서, Cocolab은 고유한 브랜드 경험을 유지하면서 기존 구강 관리 브랜드 사이에서 두각을 나타낼 수 있도록 도와줄 광고 솔루션이 필요했습니다. 그들의 목표는 모든 쇼핑 채널에서 일관된 브랜드 인지도를 구축하고, 구강 건강 혁신을 중요하게 생각하는 신규 고객에게 도달하며, 경쟁이 치열한 카테고리에서 회사의 입지를 다지는 데 도움이 될 영감을 주는 광고 캠페인을 생성하는 것이었습니다.

접근 방식

Cocolab은 쇼핑 여정 전반에 걸쳐 쇼핑객에게 도달하기 위해 여러 아마존 광고 솔루션을 사용하는 포괄적인 전략을 개발했습니다. 그들은 쇼핑객 전환 및 직접 매출 증대에 초점을 맞춘 강력한 기반을 구축하기 위해 Sponsored Products로 시작했습니다. 이 브랜드는 친환경 소재와 혁신적인 치실 디자인을 포함한 고유한 셀링 포인트를 설득력 있는 광고 문구와 크리에이티브를 통해 강조했습니다.

비즈니스 기반에 대한 확신이 생긴 후, Cu 자매는 브랜드 개성을 드러내고 고객 경험을 세심하게 큐레이팅하기 위해 맞춤형 브랜드 스토어를 만들어 브랜드 구축 솔루션으로 확장했습니다. 스토어 디자인은 매력적인 라이프스타일 이미지와 구강 건강에 대한 교육적인 콘텐츠를 통해 상품의 이점을 강조했습니다. 그들은 비디오가 포함된 Sponsored Brands 캠페인을 사용하여 스토어프론트로 트래픽을 유도하고 검색 결과에서 눈에 띄게 함으로써 신규 고객이 상품을 발견하도록 유도했습니다. 첫 Sponsored Brands 비디오 캠페인을 시작한 후, 브랜드의 분기별 광고 기여 판매량은 전년 대비 120% 성장했습니다.¹

또한, 이 브랜드는 유사한 상품의 상세 페이지에 보완 상품을 보여주는 캠페인을 포함하여 '상시 운영' Sponsored Display 전략을 실행했습니다. 구강 관리 상품을 적극적으로 찾아보는 쇼핑객에게 도달함으로써, Cocolab은 Sponsored Display를 시작한 후 6개월 만에 브랜드 신규 고객 매출을 80% 이상 성장시킬 수 있었습니다.² 또한 Sponsored Display 잠재고객을 활용하여 아마존 스토어 내외에서 건강을 중시하는 쇼핑객과 연결되었습니다.

결과

아마존 광고 솔루션의 전략적 사용을 통해 Cocolab은 아마존에서 전년 대비 50%의 성장을 달성했습니다.³ 퍼포먼스 인사이트를 바탕으로 한 유연한 광고 접근 방식은 캠페인을 최적화하여 가치를 극대화하는 데 도움이 되었습니다. 이 브랜드는 지속적으로 새로운 크리에이티브 접근 방식을 테스트하고 고객 반응에 따라 전략을 조정했습니다.

Sponsored Display 캠페인은 브랜드 신규 고객 매출을 늘리고 이전 쇼핑객에 대한 리마케팅을 통해 고객 참여를 유지하는 데 특히 효과적인 것으로 입증되었습니다. 이 브랜드는 Sponsored Brands를 통해 유입된 방문자들이 전체 상품군과 교육 콘텐츠를 탐색하는 데 상당한 시간을 보내면서 브랜드 스토어에 대한 참여도가 높다는 사실을 확인했습니다.

앞으로 Cocolab은 상품 라인을 확장하여 종합 구강 관리 브랜드가 되는 것을 목표로 하고 있으며, 아마존 광고는 이러한 성장을 위한 강력한 기반을 제공합니다. 그들의 성공은 신흥 브랜드가 타겟 고객의 공감을 얻는 독특한 쇼핑 경험을 만들어 기존 업체들과 효과적으로 경쟁할 수 있다는 것을 보여줍니다.

출처

^1–3 광고주 제공 데이터, 미국, 2024년