광고주의 해시된 잠재고객으로 매출을 증진한 Burt’s Bees
해시된 잠재고객이 4배 더 많이 구매한 결과 광고 수익률이 캠페인 평균 광고 수익률의 2배로 늘었습니다.
Burt’s Bees는 2016년 12월 캠페인에 대비하여 Burt’s Bees 기프트 팩과 선물 상품의 판매를 늘리기 위해 아마존 광고와 손을 잡았습니다. Burt’s Bees는 아마존의 다양한 쇼핑객 중에서도 관련성 높은 잠재고객, 즉 Burt’s Bees 웹사이트의 Burt’s Bees 브랜드 지지 고객과 방문/구매 의향 고객을 정밀하게 타겟팅할 방법이 필요했습니다. 이렇게 하면 Burt’s Bees에 이미 관심이 있는 쇼핑객이 자사의 기프트 팩 상품을 구매할 확률을 높일 수 있었습니다.
Burt’s Bees는 고려율과 상품 세트 구매를 높이기 위해 해시된 잠재고객을 바탕으로 아마존에서 기존 잠재고객을 활용했습니다. 해시된 잠재고객에서 유사 잠재고객을 빌드하여 비슷한 쇼핑 행동을 보이는 잠재고객으로 캠페인 도달 범위를 늘렸습니다.
결과
광고주 잠재고객은 고려와 매출을 최우선으로 두고 교차 화면 캠페인을 Burt’s Bees가 아마존에서 진행한 가장 성공적인 캠페인으로 만드는 데 성공했습니다.
- 광고주 잠재고객을 사용한 결과 광고 수익률 증가 – Burt’s Bees와 아마존 잠재고객이 겹치는 부분에서 ROAS(광고 수익률)가 캠페인 평균값보다 2배 이상 늘어났습니다.
- 관련 고려율 증대 – 유사 세그먼트의 전환이 190%~240% 늘어났으며, 이는 캠페인 평균 DPVR(상세 페이지 조회수 비율)의 3배에 가까운 수치입니다.
- 구매 의사 상승 – 매칭된 브랜드 팔로워와 브랜드 지지자 고객이 캠페인 평균보다 4배 더 구매했습니다.
이와 같은 성공을 거둔 Burt’s Bees는 앞으로도 광고주 잠재고객을 캠페인의 기반으로 활용하여 자사 온라인 스토어를 뛰어넘어 도달 범위를 늘리고 Amazon.com에서 신규 상품을 교차 판매할 기회를 모색하고자 합니다.
