사례 연구
아마존 광고를 활용해 더 많은 고객이 셀프 태닝 상품을 발견하는 데 도움을 제공한 Bro Glo
목표
- 신규 고객에게 도달하고 브랜드 확장하기
- 일반적으로 타겟팅되지 않는 잠재고객을 대상으로 상품에 대한 인지도 제고하기
접근 방식
- Sponsored Products 및 Sponsored Brands를 사용하여 상품 간 전략을 구현했습니다.
- 이미지 및 관련 키워드가 포함된 최적화된 상품 리스팅
- 자동 캠페인을 테스트하여 어떤 것이 가장 효과적인지 확인했습니다.
결과
- ROAS(광고 수익률) 증가
- 브랜드 인지도 향상
Bro Glo는 남성용 셀프 태닝 상품군을 통해 고객의 신뢰를 높이는 것을 사명으로 삼고 있습니다. 2021년 3월에 출시한 이 브랜드의 공동 창립자는 일반적으로 타겟팅하지 않는 잠재고객을 위한 셀프케어를 개선하는 데 도움이 되는 상품군을 만들 훌륭한 기회를 포착했습니다. 예비 고객에게 정보를 전달하고 셀프 태닝 상품, 특히 Bro Glo 상품을 사용하는 남성을 정상화하는 데 중점을 두었습니다.
Bro Glo 공동 창립자 Tom Phillips는 아마존 광고로 브랜드를 출시한 이유, Sponsored Products 및 Sponsored Brands 캠페인 전략을 수립한 방법, 광고 성과에 대해 이야기했습니다.
Phillips는 “아마존 셀러가 되는 것은 비즈니스와 브랜드 성장 측면에서 자연스러운 발전 단계라고 느꼈습니다. 고객이 저희 브랜드를 검색하는 것을 확인했으며 브랜드를 확장하고 성장을 촉진하기 위한 방법으로 아마존을 선택하게 됐습니다.”라고 말했습니다.
Bro Glo 공동 창립자 Joe McDevitt, Jaron Nalewak, Tom Phillips
아마존 광고로 출시하기 전에 전략 수립하기
Bro Glo는 소셜미디어에서 강력한 브랜드 입지를 구축했기 때문에 처음에는 개별 상품 리스팅을 홍보하는 데 도움이 되는 클릭당 비용 광고인 Sponsored Products에 집중했습니다.
첫 캠페인 출시를 준비하기 위해 상품 리스팅에 최소 4개의 상품 이미지가 포함되어 있는지, 상품 설명에 관련 키워드가 포함되어 있는지 확인했습니다. 경쟁업체가 아마존 스토어에서 상품을 강조하는 방법, 독특한 상품으로 고객에게 도달하는 최선의 방법을 조사했습니다.
Phillips는 “아마존 광고를 통해 출시하기 전에 계획과 광고 전략을 수립한 것은 훌륭한 결정 중 하나였습니다.”라고 말했습니다.
Sponsored Products 캠페인으로 실험하고 학습하기
Bro Glo는 Sponsored Products 광고로 신규 고객을 확보하고 브랜드를 한층 더 확장하고자 했습니다. 처음 시작할 때는 상품마다 자동 캠페인 여러 개를 실험하여 리스팅의 상품 설명을 개선하는 데 도움이 될 수 있는 관련 키워드를 찾는 데 도움을 받았습니다.
Phillips는 “가장 성공적인 캠페인 중 일부는 자동 캠페인입니다. 저희 경험에 비추어 볼 때 아마존은 자동 캠페인 내 예비 고객을 식별하는 좋은 방법을 가지고 있습니다.”라고 했습니다.
Sponsored Brands로 입지를 확장하여 광고 전략 보완하기
Bro Glo는 브랜드 로고, 맞춤형 헤드라인 및 여러 상품을 포함하는 맞춤 설정 가능한 광고인 Sponsored Brands 캠페인도 출시하여 광고 전략을 보완했습니다. 이러한 광고는 쇼핑 결과 내에서 눈에 잘 띄는 배치에 게재될 수 있기 때문에 Sponsored Brands는 Bro Glo가 브랜드 입지를 확장하는 데 중요한 역할을 했습니다.
Phillips는 “고객이 아마존 스토어에서 저희 브랜드를 검색하면 브랜드 이름과 로고가 검색에 팝업으로 표시됩니다.”라고 말했습니다.
Bro Glo는 Sponsored Products를 사용하여 많은 성과를 거두었으며 아마존 브랜드를 기반으로 브랜드 인식도 확장했습니다.
캠페인 성과를 달성하는 데 도움이 되는 광고 측정 및 조정
캠페인 결과를 측정할 때는 성공적인 캠페인의 척도로 ROAS(광고 수익률)를 분석합니다. 또한 캠페인이 예산을 초과했는지 확인합니다. 캠페인이 저조한 ROAS를 창출하거나 정해진 예산에 도달하는 데 어려움을 겪는 경우 캠페인 또는 상품 리스팅을 조정하는 것을 고려합니다.
Phillips는 “처음 출시했을 때 특히 그랬습니다 예산을 어떻게 지출했는지 살펴본 후 지출이 문제가 아니었다면 키워드, 카피 및 기타 변수 등을 조정해야 한다는 것을 알 수 있었습니다.”라고 말했습니다.
Bro Glo는 광고가 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 되는지 확인하기 위해 계속해서 매주 캠페인 결과를 추적합니다. 광고를 통해 계속 실험하고 학습하며 필요에 따라 캠페인 설정을 조정하면 도움이 될 수 있습니다. 변경 사항을 적용한 후에는 충분한 시간을 가지고 효과를 확인하기 위해 최소 2주 동안 캠페인을 수정하지 않습니다.
눈부신 결과
Phillips는 “아마존 광고를 통해 거둔 전반적인 성과를 바탕으로 저희는 브랜드 인식을 확장하고, 전반적인 수익을 늘리고, 다른 마케팅 활동으로는 도달할 수 없었던 고객 기반을 활용할 수 있었습니다.”라고 말했습니다.