Bosch는 아마존 DSP Performance+ 및 Brand+를 통해 72% 더 높은 ROAS와 확장 가능한 도달 범위를 달성했습니다.

목표

가전 제품 분야의 글로벌 리더인 Bosch는 인도 전역의 식기세척기 부문에서 최고의 브랜드로 자리매김했습니다. 독일의 탁월한 엔지니어링 기술과 혁신적인 기술로 명성을 얻은 Bosch 식기세척기는 탁월한 세척 성능, 물 효율성 및 내구성으로 인정받고 있습니다.

인마켓 소비자들 사이에서 브랜드 인지도가 높았음에도 불구하고 Bosch는 인도의 니치 카테고리에서 어려움을 겪었습니다. 식기세척기는 인도에서 여전히 떠오르는 가전제품 카테고리로, 다른 가전제품에 비해 도달 범위가 제한적입니다. 이는 Bosch에게 기회이자 도전이었습니다.

브랜드의 주요 목표는 다음과 같은 두 가지 전략적 접근 방식을 통해 카테고리 범위를 확장하여 지속 가능한 성장을 주도하는 것이었습니다.

1. 하나는 잠재 고객에게 식기세척기의 이점을 교육하고 이 기술을 채택할 가능성이 가장 높은 알맞은 잠재고객에게 도달하여 수요를 창출하는 것입니다.
2. 또 다른 전략은 이미 구매 여정에 있는 소비자들의 참여를 유도하여 기존 관심사를 판매로 전환하는 것입니다.

Bosch는 높은 광고 수익률(ROAS)을 유지하면서 새로운 잠재 고객에게 효율적으로 다가갈 수 있는 솔루션이 필요했습니다. 이 캠페인은 Bosch의 시장 주도적 입지를 강화하는 동시에 인도 전체 식기세척기 카테고리를 성장시키는 것을 목표로 삼았습니다.

접근 방식

Bosch는 아마존 DSP의 고급 AI 기반 광고 솔루션을 활용하여 인지도, 고려 사항 및 전환 목표를 다루는 두 가지 전략을 구현했습니다.

Bosch는 수동 사용자 지정 코호트에 의존하는 대신 아마존의 핵심 AI 상품 솔루션을 활용하는 ASIN 역방향 접근 방식을 채택했습니다. 이러한 인사이트 기반 전략은 전통적인 잠재고객 코호트가 구매 가능성이 높은 고객을 놓칠 수 있는 인도의 니치 식기세척기 카테고리에서 특히 유용했습니다.

상위 퍼널 인지도를 위해 Bosch는 온라인 비디오(OLV) 및 디스플레이 인지도 캠페인을 향상시킨 머신 러닝 기반 예측 모델인 Brand+를 배포했습니다. 이 정교한 솔루션은 식기세척기 전환 인사이트와 아마존의 고유한 소비자 신호를 결합하여 브랜드에 참여할 가능성이 가장 높은 고객을 이해하고 그 고객에게 도달합니다. Brand+를 통해 Bosch는 아마존 DSP의 고품질 공급 네트워크 전반으로 범위를 확장하여 관심 신호를 보였지만 식기세척기를 적극적으로 검색하지 않았을 수도 있는 잠재 고객과 소통할 수 있었습니다.

타사 웹사이트 및 아마존에 게재된 Brand+ 비디오 광고

하위 퍼널 전환을 위해 Bosch는 Performance+를 구현하여 신규 고객에게 도달하고 이전 방문자의 재참여를 유도했습니다. 이 솔루션은 아마존의 풍부한 소비자 신호를 사용하여 구매 여정에서 더 나아가는 소비자에게 초점을 맞추어 구매 의향이 높은 고객을 이해하고 전환을 효율적으로 유도했습니다.

타사 웹사이트 및 아마존에 게재된 Performance+ 반응형 전자상거래 크리에이티브 광고

타사 웹사이트 및 아마존에 게재된 Performance+ 디스플레이 광고

Brand+와 Performance+의 이중 구현으로 포괄적인 퍼널 접근 방식이 만들어져, 이를 통해 Bosch는 강력한 효율성 메트릭을 유지하면서 먼저 관련 잠재고객 사이에서 상품 도달 범위를 확장한 후 구매 여정의 적절한 순간에 잠재 사용자에게 도달하여 매출을 높일 수 있었습니다.

결과

4주 동안 캠페인 기간 동안 248대가 판매되어 9천만 INR(약 10만 달러)의 프로모션 매출이 발생했습니다.¹ 이러한 구매 중 69.76%가 브랜드 신규 고객으로부터 발생한 것으로, 카테고리 확장 및 고객 확보에 전략이 효과적이라는 사실이 확인되었습니다.²

아마존 DSP AI 솔루션을 구현한 인도 최초의 식기세척기 브랜드인 Bosch는 이 신흥 가전제품 카테고리에 대한 중요한 성능 벤치마크를 세웠습니다. 선구적인 구현은 전문 가전제품 카테고리에서 이러한 고급 광고 도구의 잠재력을 입증했습니다.

잠재고객 참여 메트릭은 2,239만 도달 중 86%의 비디오 시청 완료율로 강력한 퍼포먼스를 보였습니다.³ 캠페인은 eCPDPV(상품 상세 페이지 조회수당 실질 비용)가 INR 5.99, 상세 페이지 조회율 0.93% 등 효율적인 메트릭을 유지하여 효과적인 도달을 입증했습니다.⁴

브랜드 검색 점유율이 분기별로 200bps 개선되어 소비자의 관심과 고려도가 증가한 것으로 나타났으며, 이는 바로 인지도 향상 노력에 기인합니다.

특히 캠페인의 ROAS는 18.07로 카테고리 평균보다 72% 높아 Performance+ 구현의 효율성을 입증했습니다.⁵ 이러한 메트릭은 이중 솔루션 접근 방식의 효과를 보여줍니다. Brand+는 대규모로 카테고리 인지도를 성공적으로 구축했고, Performance+는 효율적으로 관심을 매출로 전환했습니다.

출처

^1–5 아마존 내부 자료, 인도, 2025년 9월~10월.

고지 사항: 이 사례 연구는 Bosch가 식기세척기 카테고리를 대상으로 진행한 캠페인의 결과를 보여줍니다.