퍼스널케어 용품 브랜드인 Boldify에서 Tinuiti를 통해 새로운 잠재고객에게 다가가기

엔터테인먼트 산업을 선도하는 스타일리스트가 설립한 Boldify에서는 숱이 적어지는 모발을 관리하고 스타일링하는 새로운 방법을 제공합니다. 탈모를 감추고 모발 성장을 개선하도록 고안된 상품을 통해 고객의 ‘더 숱이 많고 풍성하게 보이도록 신속한 모발 연출’을 돕는 사명에 전념하고 있습니다.

Boldify에서는 2년 동안 아마존에서 광고했지만, 광고 노력을 정말로 극대화할 수 있는 사내 전문 지식이 부족했습니다. 그래서 2019년 1월에 Boldify에서는 브랜드 입지를 극대화하고 아마존에서 노출을 확대하기 위해 디지털 마케팅 에이전시 및 소프트웨어 플랫폼인 Tinuiti와 협력을 시작했습니다.

Boldify의 목표에는 양면성이 있었습니다. Boldify가 새로운 잠재고객에게 다가가고 수익성을 확장하는 데 도움이 되어야 했습니다. Tinuiti에서는 이에 유념하여 회사의 Sponsored Brands 및 Sponsored Products 캠페인 내 개선 영역을 식별하여 아마존 전체에서 브랜드의 가시성을 극대화하는 데 즉각적인 초점을 맞췄습니다.

Tinuiti에서는 아마존 광고 API를 기반으로 구축한 자사의 독점 프로그래밍 방식 광고 관리 플랫폼인 CAPx를 사용하여 광고 일정 계획, 대량 업로드 및 캠페인 관리를 포함한 주요 기능과 자동화된 입찰 전략을 통해 다음과 같이 캠페인을 최적화할 수 있었습니다.

• 캠페인 구조: Tinuiti에서는 상품별 기준에서 가장 효과적인 키워드를 이해하기 위해 광고 그룹당 하나의 ASIN에 초점을 맞추고 캠페인을 일치 유형별로 구분하는 일대일 캠페인 구조를 설정했습니다.
• 콘텐츠 업데이트: 상품명 시작 부분에 Boldify 브랜드 이름이 있는 복잡한 모발 상품의 사용 방법 비디오를 추가한 것이 Boldify의 상품 상세 페이지에서 고객 경험을 개선하고 관련 쇼핑 결과에서 브랜드의 가시성을 높이는 데 도움이 되었습니다.
• 입찰액 최적화: 에이전시에서는 상품 수준에서 구체적인 입찰액 최적화를 구현하고 퍼포먼스를 기준으로 최대 입찰액을 줄이거나 늘려서 비즈니스 확장에 도움이 되는 추가 성장 기회를 찾고 테스트할 수 있었습니다.

다음으로, Tinuiti에서는 Boldify의 베스트셀러 중 두 가지의 리마케팅 전략을 아마존 DSP에서 시작했습니다. 경쟁업체 잠재고객 리마케팅을 통해 비슷한 브랜드의 잠재고객을 기반으로 구축했습니다. 이 전략은 Boldify의 브랜드 자산을 강화하고 다른 방법으로는 상품을 발견하지 못했을 수도 있는 새로운 고객에게 다가가는 데 도움이 되었습니다.

아마존 광고 API를 이용하여 쇼핑 및 상품 인사이트를 분석하는 프로그래밍 방식의 플랫폼을 설계할 수 있었습니다. 이 기술은 궁극적으로 출시 속도, 광고 프로그램 성숙도 및 전반적인 효율성 측면에서 고객에게 이점을 제공합니다.

– Jacqueline Bui, Tinuiti 마켓플레이스 검색 담당자

Boldify에서는 Tinuiti와 함께 협업한 이후 2019년 10월 현재 2,000만 회 이상의 노출수가 생성되어 아마존 광고 기여 총 판매가 연간 10배 증가했습니다. 또한, 아마존 DSP에 대한 에이전시의 리마케팅 전략을 통해 800만 회 이상의 노출수가 유도되어 ROAS(광고 수익률)가 3배 증가했습니다.

Tinuiti의 팀은 매일 아마존 광고에 열중하는 전문가로 구성되어 있습니다. Tinuiti의 팀과 함께 작업한 이후 지식과 경험을 활용하여 아마존에서 광고 ROI를 높일 수 있었습니다.

– Mike Viskovich, Boldify CEO